CRM фільтри — маленькі помічники, яких можуть недооцінювати. Але саме вони допомагають швидко прокладати маршрут до тих вибірок і зрізів, які вам потрібні в конкретний робочий момент. Як це працює в keyCRM і як використовувати фільтри з максимальною ефективністю, читайте в статті.
Контроль роботи менеджерів у чатах може виснажувати і керівників, і підлеглих. Щоб спростити цей процес, cучасні crm пропонують багато корисних фішок. Розповідаємо про найголовніші на прикладі keyCRM.
Лід-форми — швидкий і ефективний спосіб збирання контактів потенційних замовників із сайтів, рекламних каналів і соцмереж. Як працюють лід-форми з Facebook, TikTok, Google Forms та інших майданчиків у keyCRM і чому їх обовʼязково треба підʼєднати, якщо ви отримуєте ліди з різних каналів і досі обробляєте все вручну.
Навіть найфункціональніша CRM не допоможе оптимізувати процеси й заробляти більше, якщо ваша команда нею не користуватиметься. А все чому? Ну, тому що незручно! Розбираємось, яким має бути інтерфейс crm, на що звернути увагу під час тріалу та як швидко оцінити рішення з погляду UI/UX.
Telegram — це не тільки канал комунікації. Це повноцінний простір для побудови воронки продажу — від першого контакту до утримання та повторних купівель. Дізнавайтеся, як залучати, прогрівати, утримувати та конвертувати користувачів у клієнтів у Telegram.
Лайфхаки, як побудувати воронку повторної комунікації, та корисні функції crm-системи для повторних продажів, про які ви могли не знати.
Затримки трапляються навіть у бездоганно налаштованих системах. Питання лише — це «одноразова акція» чи стійкий тренд. Розбираємось, як зменшити відсоток протермінувань і які функції CRM допомагають побачити збої в циклі виконання замовлення ще до того, як це стане системною проблемою.
Як зміниться єком у наступному році? Зібрали найважливіші тези з репорту про e-commerce ринок від DHL.
Огляд найкращих безплатних crm-систем з плюсами, мінусами й особливостями.
Великий асортимент, постійні оновлення гаджетів, склади, продажі, комунікація, консультації, гарантійні випадки — як crm для магазину техніки й електроніки допомагає організувати все в єдиному просторі, без хаосу в застосунках, табличках і документах.
