Одна накладна, одне повідомлення з номером ТТН або один надрукований чек здаються дрібницею. Але коли компанія обробляє понад 8000 замовлень на місяць, кожна така ручна дія повторюється тисячі разів і перетворюється на десятки робочих днів.
Візова агенція ЄВіза працює на ринку з серпня 2012 року і оформлює візи в Польщу, інші країни Європи, США, Канаду та Китай. Ми поговорили з власником ЄВіза Костянтином Юшмановим.
Зростання може бути простим, безболісним і стабільним, коли є кому довірити базові рутинні процеси й автоматизацію продажів. У новому кейсі — про те, за якими критеріями школа вивчення французької обирала CRM-систему та чому зупинилась саме на keyCRM.
Сімейне хобі, що стало бізнесом і виросло до популярного в США бренду домашнього декору — це історія української компанії Anzy Home. Колись усе розпочиналось із захоплення вʼязанням, а сьогодні бренд продає свою продукцію по всьому світу, бере участь у популярній виставці Shoppe Object в Нью-Йорку й планує завойовувати ще і європейський ринок.
Перш ніж переїхати в CRM деякі бізнеси використовують Excel кілька місяців, а деякі — кілька років. Героїням нашого кейсу вистачило пів року, щоб зрозуміти, що облік в табличках призводить до втрачених повідомлень і лідів. А це удар по лояльності та репутації, які в ніші мовних шкіл відіграють надзвичайно важливу роль.
Інколи бізнеси налаштовують операційні процеси та вдосконалюють продукт паралельно. І наскільки легше фокусуватися на стратегічних продуктових питаннях, маючи помічника, що закриває всі питання з клієнтами, замовленнями, відправленнями та фіскалізацією. Саме про це — в цьому кейсі.
Великі інтернет-магазини та маркетплейси техніки використовують різні цифрові інструменти для обліку замовлень, контролю асортименту та фінансів. Але саме crm-система часто стає центром для управління клієнтським досвідом та побудови лояльності. Які можливості keyCRM використовує велика онлайн-екосистема Техно Їжак — у нашому новому кейсі.
Коли на менеджерів летить потік звернень, які неможливо обробити фізично, а компанія виявляється не готовою до швидкого зростання, keyCRM «підхопить» ключові операційні процеси та допоможе перетворити хаос у систему — про це в новому кейсі візового центру.
Всі чули про манікюр і педикюр, а як щодо дентикюру? І салону краси для зубів? Читайте кейс про лікарку-стоматологиню, засновницю українського бренду доглядової косметики для зубів smile hunter Наталі Росс, її шлях до автоматизації та спрощення робочих процесів завдяки keyCRM.
Історія команди анімаційного відеопродакшену, яка спробувала складні та незрозумілі crm і нарешті відчула полегшення, коли «переїхала» в keyCRM. Тому що в keyCRM можна гнучко налаштувати всі модулі й інтеграції, залишивши тільки те, що потрібно для бізнесу.
