CRM для рекрутингу: автоматизуємо робочі процеси та рутинні задачі в рекрутинговій агенції

Уявіть типовий день рекрутера, який працює в компанії, що не автоматизує процеси: перевірка купи резюме, сортування за вакансіями, внесення даних в загальну табличку, апдейт статусів після кожного дзвінка, листи кандидатам… І все це вручну. Багато зайвих рухів, нераціональне використання робочого часу, втома і низький рівень ефективності.

А тепер уявіть, що в тій самій компанії зʼявилась CRM-система для рекрутерів, яка автоматизує процеси та звільняє 2-3 години робочого часу щодня. Є єдина база, в якій зберігається інформація по замовниках і кандидатах, комунікація з усіма сторонами процесу зберігається у зручних діалогах, а  листи про отримання резюме і статус розгляду надсилаються кандидатам автоматично.

Звісно, CRM-система для рекрутингу не знайде таланти за вас. Але суттєво зменшить робоче навантаження та покращить ефективність.

Як CRM для рекрутерів автоматизує робочі процеси та рутинні завдання

CRM-системи для рекрутингу зменшують час, який витрачається на рутинні операції: ведення бази, оновлення статусів, контроль комунікації з замовниками та кандидатами.

Коли рекрутингова агенція працює з великою кількістю клієнтів і кандидатів, ці нескладні на перший погляд завдання забирають багато часу. CRM для рекрутерів допоможе з управлінням взаємодією з клієнтами та кандидатами, налагодженням внутрішніх процесів і оптимізацією загальних зусиль компанії.

Функції, що допомагають HR-менеджерам працювати ефективніше

Основні функції HR CRM системи:

  • база даних кандидатів — зберігайте контакти, історію взаємодії, резюме, додаткові нотатки в зручному зрозумілому форматі; 
  • управління процесами та статусами в канбан crm-системі для добору персоналу — відстежуйте, на якому етапі перебуває кожна заявка чи кандидат, від першого контакту до найму чи відмови;
  • вся комунікація з клієнтами та кандидатами в одному вікні — месенджери, телефонні дзвінки, соцмережі, email, заявки з сайту зберігаються в одній системі;
  • шаблони документів (пропозиції про роботу, темплейти вакансій, контракти, листи кандидатам тощо);
  • спільний доступ до всіх важливих даних — без HR-системи інформація може бути розпорошеною між різними таблицями, електронними листами та нотатками, crm розвʼязує цю проблему;
  • планування зустрічей, мітингів і задач в зручному календарі з пуш-нагадуваннями про заплановані події.

З CRM для рекрутингу створення кадрового резерву, залучення та відбір талантів, управління взаєминами з кандидатами, ведення бази даних стають більш легкими, злагодженими й оптимізованими.

Переваги використання HR crm-системи

Хороша CRM для рекрутерів — це більше ніж просто таблиці з даними. Сьогодні для зручної й ефективної організації роботи важливо бачити повну картину: відкриті вакансії, джерела найму, час заповнення, вартість залучення працівника тощо.

З KeyCRM ви отримуєте потужний інструмент для автоматизації роботи в HR, що забезпечує багато плюсів: 

  • оптимізація процесів і скорочення витрат — автоматизація  рутинних завдань у hr crm системі покращує персональну ефективність рекрутерів і скорочує загальні операційні витрати;
  • покращення взаємодії з кандидатами — зберігання всіх діалогів в одній hr system, автоматизація сервісних повідомлень про статус резюме роблять процес найму більш прозорим і приємним для всіх;
  • економія часу — використовуйте робочий час на пошук і залучення зірок у команди своїх клієнтів, а не на паперову роботу чи заповнення таблиць;
  • більш злагоджена та узгоджена комунікація всередині команди — спільний доступ до бази покращує координацію та комунікацію між рекрутерами та менеджерами з пошуку персоналу;
  • легка інтеграція hr системи з іншими застосунками — коли всі ваші інструменти легко взаємодіють між собою, це суттєво прискорює внутрішні процеси.

CRM-система для підбору персоналу: поради щодо ефективного впровадження

Щоб CRM-система принесла вашій агенції максимальну користь, потрібна невелика підготовка.

Планування

Ретельно сплануйте впровадження CRM-системи, визначте цілі та завдання, яких ви хочете досягти. Можна розпочати з ретельного аналізу поточних процесів рекрутингу у вашій компанії. Визначте слабкі місця та проблеми, які треба розвʼязати з допомогою системи CRM. Це може бути, наприклад, тривала обробка заявки, брак координації між HR-менеджерами, ведення бази даних кандидатів вручну тощо.

Вибір системи

Під час вибору срм-системи звертайте увагу на доступний функціонал, наявність мобільного застосунку та служби підтримки. Мобільний застосунок KeyCRM дозволить вам постійно бути на звʼязку з клієнтами та кандидатами, а служба підтримки завжди допоможе розібратися в питаннях, що виникають під час роботи в системі.

Мобільний застосунок KeyCRM для iOS і Android

Навчання та підтримка

Забезпечте працівників доступом до навчальних матеріалів щодо crm системи для добору персоналу — у KeyCRM для цього є величезна База знань і навчальні відео на ютубі. На початкових етапах надавайте команді постійну підтримку, щоб вони могли ознайомитися й адаптуватися до всіх функцій CRM.

Висновки

Використання hr system допомагає покращити якість та швидкість найму, оптимізувати процеси та скоротити витрати. З таким розумним інструментом ви зможете закривати вакансії вдвічі швидше, адже не будете витрачати час на паперову роботу та монотонні операції. KeyCRM гнучко адаптується під потреби вашого бізнесу. Зручний зрозумілий інтерфейс, в якому дійсно приємно та легко працювати, дозволить вашій команді швидко заонбордитися й почати покращувати свої KPI. Спробуйте!

Юля Погорелая
Пишу для digital та ecommerce. Вірю в корисні тексти та обожнюю людей, які дочитують статті до кінця.