Чаты с покупателями

Ты успеешь сделать это к Black Friday: 7 идей для соцсетей

Если вы планируете провести осеннюю распродажу, соцсети – идеальный инструмент для привлечения потенциальных покупателей.

Недовольные клиенты: как общаться

Сложный клиент – это учитель, смотрите на него на как возможность повысить качество товаров или сервиса, научиться эффективному общению, прокачать soft skills команды.

CRM для соцсетей и приложения, которые заменят целую SMM-команду

Зона нашего внимания – универсальные приложения для управления социальными сетями, которые умеют: собирать, анализировать, планировать и многое другое.

Как измерить качество поддержки клиентов: 7 метрик

Невозможно управлять клиентской поддержкой, не измеряя ее качество. Ловите 7 метрик, способных открыть вам много тайн о вашем бизнесе.