Помните индийскую сказку «Золотая антилопа»: жадный раджа не мог остановиться, просил все больше монет из под копыт волшебного создания, пока полностью не был засыпан драгоценностями, которые вдруг превратились в камни. Похожее часто случается с хештегами, блогеры и SMM-щики компаний используют огромное количество меток, чтобы обратить внимание на публикацию, пока она не начинает напоминать спам.
Иногда больше – не значит лучше: как пользоваться этим инструментом продвижения так, чтобы он помогал привлекать вашу аудиторию, а не отпугивал ее.
Что такое хештеги и какие они бывают
Если вы видите текстовое выражение, после знака «#» (решетка), то вы встретились с хештегом — это метка, которой пользуются в социальных сетях, чтобы достичь разных целей:
- Собрать под публикацией, на странице, больше посетителей; повысить охват
- Прорекламировать продукт, бренд, ивент
- Продвинуть определенную идею или присоединиться к флешмобу
- Обсудить новость, резонансное событие
- Улучшить видимость товара в поиске для потенциальных клиентов
- Объединить людей в сообщество по интересам
- и многое другое.
Искать что-то по хештегам – удобно, в Instagram есть даже отдельный фильтр, поэтому любому бизнесу, некоммерческой организации или лидеру мнений этот инструмент пригодится.
Впервые метка со знаком # была применена в Twitter, «отцом» стал Крис Мессина, эксперт и участник ивента BarCamp 2017 года, именно таким и был хештег №1 – #barcamp.
Варианты меток для публикации
Проще всего группировать хештеги по цели их использования: рекламные, брендовые, популярные (тренды, флешмобы); раскрывающие содержание публикации и идентифицирующие (позволяют искать единомышленников, друзей, партнеров, сотрудников по определенному признаку), гео-метки…
Так, предприниматель, который планирует внедрить CRM-систему и хочет найти предложение или отзывы, может ввести хештеги вроде: #crm, #crmsolution, #crmsystem, #crmreview. Если интересует конкретный бренд, можно попробовать поиск по нему, например: #keycrm.
Добавляйте метки с упоминанием своей компании, продукта, профессии или экспертизы к публикациям в соцсетях, тогда потенциальные клиенты узнают вас, начнут следить за вашим аккаунтом, делиться отзывами и опытом взаимодействия с вашей компанией.
Самые популярные хештеги: можно, если осторожно
Быстро оказаться в центре внимания помогают метки, которые в тренде здесь и сейчас. Горячие новости и актуальные дискуссии способны привлечь на вашу страницу огромное количество людей. Но будет ли это: ваша целевая аудитория, не сотрудники ботофабрик; и не повредит ли выбранный повод репутации компании?
Например: на волне обсуждений покушения на кандидата в президенты США Дональда Трампа, использовать популярные тематические хештеги вряд ли будет хорошей идеей. Конечно, если вы не представитель его избирательного штаба и не мечтаете о #makeamericagreatagaine.
Кстати, узнать какие именно метки в топе X (ex.Twitter), TikTok, Instagram, Facebook, можно на некоторых онлайн агрегаторах таких как: Best Hashtags, IQ Hashtags, Tags Finder, Trends24.
Там вы можете не просто скопировать список, но и увидеть статистику добавления определенных хештегов по разным социальным сетям и их эффективность (количество лайков под постом с ними, вовлеченность).
Сгенерировать метки помогут специальные сервисы: Sistrix, Toolzu, Inflac (хэштеги для Instagram), Exolyt (TikTok).
Метки в соцсетях: моя платформа – мои правила
Для того, чтобы хештеги работали, важно соблюдать законы той площадки, на которой они будут использоваться. Релевантность ключевых слов и фраз для разных платформ может отличаться.
Хештеги в Instagram: даже в шапке профиля
Инстаграм – настоящее царство меток, а его пользователи часто злоупотребляют ими. По местным правилам, одна публикация может содержать не более тридцати хештегов, а сториз – до десяти. Но эксперты советуют ограничиться тремя.
Специальный алгоритм Instagram учитывает интерес людей к вашим меткам, и предлагает соответствующие посты в их ленте. Таким образом, по определенному параметру контент объединяется в единый информационный поток.
Определите ключевые слова, по которым может искать ваша целевая аудитория, и обязательно добавьте контент на их основе в свой план публикаций. Не лишним будет разместить их и в био, потенциальным клиентам будет проще найти вас, а SMM-менеджер сможет быстро отслеживать тематические сообщения (ваших подписчиков, клиентов и конкурентов) – всего лишь одно нажатие.
Эффективны ли метки в Facebook
На этой платформе хештеги работают не так круто, как в Инстаграм или Твиттер: их влияние на привлечение незначительно, закрытые публикации с ними – недоступны, но здесь все еще целесообразно использовать брендовые метки.
По данным компании Social Bakers, в среднем, публикации где всего один хештег получают на 170+ больше взаимодействий, чем те, где их от трех до пяти. Итак, правильная стратегия: создать 2-3 фирменных хештега для Facebook и поочередно добавлять их в открытые (публичные) посты, чтобы увеличивать присутствие вашего бренда в информационном пространстве и делиться новостями компании, рекламировать ее продукты и ивенты.
Кстати, метки для определенного события в публикациях или Reels помогут найти клиентов и партнеров, с которыми вы были на одной выставке; собрать комьюнити участников ваших семинаров, профильных форумов.
Хештеги для видео YouTube: точно в цель
В деле развития YouTube канала использование меток просто must have, так ваш видеоконтент найдут те, для кого он был создан. К тому же можно удобно группировать публикации по теме или автору. Ключевые слова, которые вы добавляете в название или описание роликов, будут ссылкой на другие видео, обозначенные такими же хештегами.
Оптимальное количество меток на YouTube – до пяти, хотя официально разрешено пятнадцать. Большой список хештегов (их нерелевантность) может вызвать подозрения в спаме, а это прямая дорога в бан. Важно, чтобы ключевые слова отображали реальное содержимое видеоконтента.
Добавить хештеги в TikTok: ищем тренды
В статье «Залететь в реки: как малому и среднему бизнесу продавать через TikTok” мы рекомендовали использовать метки для продвижения видео-контента. Здесь хорошо работают трендовые, их можно извлечь со страницы TikTok Creative Center, вкладка Hashtags. Один из самых популярных хештегов соцсети – #funny, более 40 миллиардов просмотров. В Украине – иные реалии, в день публикации этой статьи топ выглядел так.
Брендовые метки также «в силе», интересный инструмент – хештег-челлендж: когда кто-то (клиенты, партнеры, инфлюенсеры) снимает видео о вашей компании, продукте, событии и соответствующе обозначает его.
7 нюансов, которые нужно учесть
Для того чтобы хештеги выполняли свою миссию: привлекали больше подписчиков, потенциальных покупателей ваших товаров или услуг, продвигали бизнес в соцсетях, собирали вокруг вас комьюнити по интересам, не пренебрегайте простыми правилами.
- «Нет» накоплению слов: короткие метки эффективнее, по ним чаще ищут пользователи. Исключение: специально созданные трендовые сочетания, которые несут определенный смысл и используются для массовых челленджей, акций протеста или поддержки, дискуссий. Например, #icebucketchallenge, #russiaisaterroriststate.
- Чувствуйте меру: 2-3 хештега – золотой стандарт для любой соцсети.
- Ничего лишнего. Вопросительный и восклицательный знаки, пробелы не работают. Для разделения доступны: нижнее подчеркивание, звездочка. Но лучше обойтись только ключевыми словами.
- Правильное место. Если вы не желаете перегружать публикацию, выносите метки в первый комментарий под ней. Некоторые приложения для маркетинга на социальных платформах (например, Sproutsocial) позволяют «забронировать» это место еще на этапе создания контента.
- Открытость миру. Добавление меток – стремление к публичности, сделайте пост доступным для всех, если вы хотите, чтобы о вас узнали не только подписчики вашей страницы.
- Максимально понятно и точно. Не нужно изобретать оригинальные хештеги, это тот случай, когда креативность против здравого смысла. Ставьте гео-метки, добавляйте локацию: #ресницырусановка, #сумкиукраина.
- Подсматривайте за успешными: ключевые слова в постах лидеров мнений, влиятельных предпринимателей, конкурентов – еще один источник вдохновения.
Хештеги, которые набирают много лайков: вывод
Люди в соцсетях вводят разные метки, ища интересные публикации, дискуссии, отзывы о бренде или конкретном продукте – пользуйтесь этим.
Имейте под рукой готовый список релевантных ключевых слов, чтобы: собирать больше просмотров, лайков; привлекать новых подписчиков, эффективней продавать свое предложение и продвигать бренд. Но не забывайте периодически дополнять его хештегами для Instagram, TikTok, YouTube, найденными в трендах и в арсенале успешных конкурентов.
Помните, что любовь и котики правят миром, недаром в топе всегда: #love, #happy, #family, #cat.
