Анна Горбатова

Пишу о CRM и автоматизации бизнеса - хочу, чтобы у всех хватало времени на книги и котиков :)

Недовольные клиенты: как общаться

Сложный клиент – это учитель, смотрите на него на как возможность повысить качество товаров или сервиса, научиться эффективному общению, прокачать soft skills команды.

Google Shopping и Google Rating: что это и как помогает продавать онлайн

Рекламные инструменты Google Shopping способны круто «оживить» ваш бизнес. О том, как начать и на что обратить внимание – в нашем обзоре.

Нужен ли РРО при торговле в интернете в 2023 году

Когда можно игнорировать требование об обязательном использовании пРРО в онлайн-продажах? Новости и объяснения от украинской власти.

CRM для соцсетей и приложения, которые заменят целую SMM-команду

Зона нашего внимания – универсальные приложения для управления социальными сетями, которые умеют: собирать, анализировать, планировать и многое другое.