Чего ждать от KeyCRM в 2023 году: планы и будущие обновления

планы keycrm 2023

До того как начать делиться планами на будущий год, предлагаем вспомнить, каким именно стал 2022 год для KeyCRM. 

Что изменилось в KeyCRM за 2022 год: список обновлений

С первых недель войны мы открыли киберфронт и призывали всех украинских предпринимателей отказываться от российских продуктов – Битрикс, AmoCRM, RetailCRM.

Чтобы поддержать и сохранить данные тех, кто больше не может работать с системами страны-агрессора, мы не взимали оплату за пользование и разработали инструкцию для быстрого переезда. Заработала функция импорта, включая кастомные поля, благодаря чему переехать на KeyCRM стало возможно менее чем за сутки.

Полезные статьи на тему:

  1. Как переехать из Битрикса?
  2. Аналог для AmoCRM
  3. Альтернатива для Retail CRM
  4. Чем заменить JivoSite
  5. Куда перенести сайт с Тильда
  6. Какие выбрать украинские программы для складского учета

А также лонгриды о том, как перейти на украинскую CRM-систему и настроить удаленную работу благодаря CRM.

А дальше начался самый динамичный период в развитии KeyCRM.

Мы давно мечтали собрать большинство бизнес-процессов предпринимателей в единое окно системы, и последний год стал прорывом в сфере коммуникаций с клиентами:

Мы начали расширять возможности системы таким образом, чтобы быть полезным и бизнесу, предоставляющему услуги(CRM для услуг). Появились заявки, расширенная карточка клиента, построение воронок (канбан). И это только начало!

Все, что нужно знать о заявках (лидах), а также очень важный материал о сущностях.

Подробнее о KeyCRM для услуг

Добавили много новых интеграций:

А еще почти полностью изменили дизайн и в декабре, как ответ на блекаут, представили темную тему (ночной режим), чтобы вы могли беречь глаза и заряд гаджетов.

В системі з’явилась реферальна програма, а ще й перші офіційні знижки на KeyCRM. Ми наголошуємо, що обрав CRM з можливістю оплати згідно з кількістю замовлень, ви зможете сплачувати по факту в не сезон та не хвилюватись, коли почнеться час активних новорічних продажів. Кількість менеджерів в KeyCRM не обмежується – підключайте усю команду безплатно!

Ми продовжували активно вести Блог, накопичувати інструкції в Базі Знань та відкрили власний YouTube канал. Підписуйтесь 🙂

В системе появилась реферальная программа, а также первые официальные скидки на KeyCRM. Мы подчеркиваем, что выбирая CRM с возможностью оплаты согласно количеству заказов, вы сможете платить по факту в несезон и не волноваться, когда начнется время активных продаж. Количество менеджеров в KeyCRM неограничено – подключайте всю команду бесплатно!

Мы продолжали активно вести Блог, накапливать инструкции в Базе Знаний и открыли собственный YouTube канал. Подписывайтесь 🙂

Что появится в KeyCRM в 2023 году?

Спасибо всем, кто оставляет обратную связь, делится идеями и тем, что «болит». Мы очень тщательно собираем такие списки, расставляем приоритеты и всегда (рано или поздно :)) добавляем в систему.

В следующем году вас ждет много обновлений:

  1. Прямо сейчас мы уже подключили возможность триггерной автоматизации – пока это несколько условий и сценариев, но вскоре их станет больше. Вы сможете создавать собственные сценарии в виде “[если] произошло какое-то событие и параметры соответствуют нужным вам, [тогда] выполнить определенное действие”.
  2. В интерфейсе появятся оповещения – звуковые и визуальные. Их можно будет отключить или настроить только полезные для вас.
  3. Уже разрабатывается встроенный модуль для OLX – интеграция будет не только с заказами, но и с сообщениями, что позволит перенести всю вашу деятельность на OLX в окно KeyCRM.
  4. В январе появятся долгожданные Facebook leads для обработки лидов из Facebook прямо в системе.
  5. Большим обновлением станут онлайн чаты. Модуль для онлайн чата встроиться в KeyCRM, и все функции будут работать слаженно, дополняя друг друга и полностью закрывая вопросы коммуникации с вашими клиентами.
  6. Также мы добавим новую сущность — Поставщики — возможность выбрать поставщика для каждого товара в заказе, посмотреть товары заказанные у него, кассовый учет и т.д.
  7. Совсем скоро можно будет получать сообщения из Rozetka/Prom/eBay/Amazon в интерфейс CRM и продолжать общение из системы.

Как всегда, мы рекомендуем сверяться с новым функционалом на странице «Обновления». Уверены, вы будете удивлены 🙂

Остаемся вместе!

Маргарита Кудрина
Настойчиво систематизирую хаос и спасаю от рутины.
Верю в свободные выходные 🙂