До того, як почати ділитися планами на майбутній рік, пропонуємо пригадати яким саме став 2022 для KeyCRM.
Що змінилось в KeyCRM за 2022 рік: перелік оновлень
З перших тижнів війни ми відкрили кіберфронт та закликали всіх українських підприємців переходити з рф продуктів – Бітрікс, AmoCRM, RetailCRM.
Щоб підтримати та зберегти дані тих, хто більш не може працювати з системами країни-агресора, ми не брали оплату та розробили інструкцію для швидкого переїзду. Запрацювала функція імпорту (навіть з кастомними полями). Таким чином переїхати на KeyCRM можна менш ніж за одну добу.
Корисні статі на тему:
- Як переїхати з Бітрікс?
- Аналог для AmoCRM
- Альтернатива для Retail CRM
- Чим замінити JivoSite
- Куди перенести сайт з Тільда
- Які обрати українські програми для складського обліку
А також лонгріди про те, як перейти на українську CRM-систему та як налаштувати віддалену роботу завдяки CRM.
А далі почався найдинамічніший період у розвитку KeyCRM.
Ми давно мріяли звести більшість бізнес-процесів підприємців в єдине вікно системи, і останній рік став проривом у сфері комунікацій з клієнтами:
- додано модулі для месенджерів Telegram, Viber (у тому числі номерні акаунти),
- круті інтеграції з Instagram та Facebook Messenger,
- вбудований Email та телефонія (Ringostat, Phonet, Stream Telecom, UniTalk, Binotel).
Ми почали розширяти можливості системи так, щоб бути корисним й для бізнесу з послугами. З’явились заявки, розширена картка клієнта, зрозуміла воронка (канбан). І це ще тільки початок!
Все, що треба знати про заявки (ліди), а також дуже важливий матеріал про сутності.
Детальніше про KeyCRM для послуг
Додали багато нових інтеграцій:
- маркетплейси Allo та Kasta,
- модулі для CMS Magentо, OkayCMS, PrestaShop, Wix та інші,
- автоматизували прийом платежів з банків ПриватБанк, Монобанк та платіжних систем WayForPay, LiqPay, Fondy в один клік.
А ще майже повністю змінили дизайн і в грудні, як відповідь на блекаут, презентували темну тему (нічний режим), щоб ви могли берегти очі та заряд гаджетів.
В системі з’явилась реферальна програма, а ще й перші офіційні знижки на KeyCRM. Ми наголошуємо, що обрав CRM з можливістю оплати згідно з кількістю замовлень, ви зможете сплачувати по факту в не сезон та не хвилюватись, коли почнеться час активних новорічних продажів. Кількість менеджерів в KeyCRM не обмежується – підключайте усю команду безплатно!
Ми продовжували активно вести Блог, накопичувати інструкції в Базі Знань та відкрили власний YouTube канал. Підписуйтесь 🙂
Що з’явиться в KeyCRM у 2023?
Дякуємо усім, хто залишає зворотний зв’язок, надає ідеї та ділиться тим, “що болить”. Ми дуже прискіпливо збираємо такі переліки, надаємо пріоритети та завжди (рано чи пізно :)) додаємо до системи.
В наступному році вас чекає багато оновлень:
- Прямо зараз ми вже підключили можливість тригерної автоматизації, поки це декілька умов та сценаріїв, але незабаром їх стане більше. Ви зможете створювати власні сценарії у вигляді [якщо] сталася якась подія та параметри відповідають потрібним вам [тоді] виконати певну дію.
- В інтерфейсі з’являться сповіщення – звукові та візуальні. Їх можна буде свідомо вимкнути чи налаштувати лише корисні для вас.
- Вже розробляється вбудований модуль для OLX – інтеграція буде не тільки з замовленнями, але й з повідомленнями, що дасть можливість перенести всю вашу діяльність на OLX у вікно KeyCRM.
- У січні з’являться довгоочікувані Facebook leads для обробки лідів з Facebook прямо у системі.
- Великим оновленням стануть онлайн чати. Модуль для онлайн чату буде вбудовано в KeyCRM, тож всі функції працюватимуть злагоджено, доповнюючи одна одну і повністю закриваючи питання комунікації з вашими клієнтами.
- Також ми додамо нову сутність – Постачальники – можливість обрати постачальника для кожного товару в замовленні, подивитись товари замовлені у нього, касовий облік тощо.
- Зовсім скоро можна буде отримувати повідомлення з Rozetka/Prom/eBay/Amazon в інтерфейс CRM та продовжувати спілкування вже із системи.
Як завжди, ми рекомендуємо звірятися з новим функціоналом на сторінці “Оновлень”. Впевнені, ви будете вражені 🙂
Залишаймося разом!