KeyCRM и SalesDrive: кто кого?

Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.

KeyCRM появилась на рынке систем управления заказами (ЦРМ) относительно недавно и пока только завоевывает его. Но мы уже можем похвастаться тем, что у нас есть то, чего у конкурентов нет.  

Не секрет, что мы как ее разработчики проанализировали много альтернативных решений, уже представленных ранее, и создавали свой продукт на основе полученных впечатлений. В чем-то мы опирались на собственный положительный опыт в использовании црм системы а еще больше – на то, чего нам самим в таких системах отчаянно не хватало. 

И один из продуктов, с которым мы хотим провести сравнение нашей системы – SalesDrive. Вы уже знакомы с ней? Тогда наверняка узнаете собственный опыт в нашей статье. А если вам не приходилось использовать ни одну из представленных систем, тогда мы рады будем рассказать вам больше. 

Тарифы 

Обычно это самое первое, на что смотрят потенциальные пользователи – цена пользования системой. Нам понравилась идея единого тарифа, и мы успешно воплотили ее в жизнь и у себя. Но если тарифы KeyCRM стартуют от 19$, то расценки SalesDrive начинаются от 22$. Кроме того, у «сейлза» пробный период четко ограничен 2 неделями, тогда как у нас он может длиться до 30 дней. 

Поясним, почему «до 30 дней». В данный момент опорная точка в нашей системе по оплате – первое число нового месяца. Соответственно, то время, которое остается от текущей даты до начала следующего месяца, и является пробным периодом. Отсюда и продолжительность до 30 дней.  

Есть еще различия в подходе к количеству сотрудников и выделяемому дисковому пространству. Если у конкурентов нужно доплачивать за каждого нового сотрудника, а объем пространства выделяется на каждого из них. Есть также привязка к количеству заказов. 

Мы же практикуем несколько иной подход. У нас нет ограничения по количеству пользователей, можно добавлять сколько угодно сотрудников в пределах одной компании. В тарифе также предусмотрено 10 Гб пространства на диске для компании. А уж как они будут распределены между сотрудниками – остается на усмотрение клиентов. В случае, когда нужно дополнительное пространство, его можно докупить отдельно. Как правило, этого не требуется. 

По поводу заказов – также нет ограничения по количеству сотрудников. В данном случае это альтернативный вариант расчета: доплачивать или за пользователя с привязкой к нему объема заказов, или только за объем. 

  • Почему второй вариант может быть предпочтительнее? Наверняка придется создавать аккаунты нескольким сотрудникам, и в Сейлзе за это нужно доплатить. Можно, конечно, пользоваться нескольким сотрудникам одним аккаунтом, но настолько ли вы им доверяете, чтобы давать все доступы и пароли? А у нас к тому же можно доступ к информации для рядовых сотрудников ограничить. 

Что еще мы предлагаем за свои деньги? У нас есть набор функционала, который можно назвать уже почти «стандартным» для СРМ. Например: 

  • управление заказами; 
  • каталог товаров; 
  • управление клиентами; 
  • распределение задача между сотрудниками; 
  • складской учет; 
  • аналитика; 
  • интеграция с почтовыми сервисами. 

И вот в подробностях организации этих функций каждая црм система также имеет различия. 

Что есть у KeyCRM и отсутствует у СейлзДрайва 

Приведем примерный список того, чем наши системы отличаются уже сейчас. 

  • Получение заказов из международных маркетплейсов, таких как Etsy, Ebay, Amazon. Если Сейлздрайв больше заточен под украинские площадки, то KeyCRM как система автоматизации crm позволяет одинаково эффективно и полно обрабатывать заказы с любых источников. Их количество постоянно увеличивается, позволяя клиентам расширять масштабы бизнеса без перехода на другую систему. 
  • Более современный интерфейс. А точнее – решение проблемы вечно перегруженного интерфейса. Мы предоставляем пользователям возможность самим выбирать, что из информации по заказу нужно отображать, а что – нет, как будет выглядеть срм программа именно у него. И эта возможность есть у любого сотрудника независимо от уровня его доступа. Кстати, этот доступ можно настроить очень гибко, чуть ли не по каждому отдельному пункту в заказе. 
  • Возможность создавать шаблоны для отправок почтовыми службами. Можно указать габариты товара и вариации, что позволит сразу подтянуть их при создании отправок прямо из кабинета. например, наша crm и Укрпочта хорошо связаны между собой и позволяют создавать отправки прямо из кабинета. 
  • Работа с международными сервисами доставки. Можно обращаться к посредникам, а можно создать посылку непосредственно из KeyCRM, используя привязку к своему кабинету у логистического оператора. Плюс будет учитываться накопленная скидка. 

Мы поработали также и над аналитикой продаж. У нас можно посмотреть отдельно статистику по товарам, покупателям и магазинам, что позволяет точно оценить их эффективность. К тому же у нас сохраняются затраты, благодаря чему можно точно оценить реальную прибыль и рентабельность продаж. 

То, в чем нас сейчас можно частично упрекнуть – отсутствие возможности  формировать и печатать приходные и расходные накладные. На данный момент мы уже реализовали возможность создавать реестры для Новой Почты и Укрпочты, а также активно работаем над функцией формирования чеков и квитанций, которые можно будет выставлять на оплату клиентам. 

Ну и наконец, КеyСRМ намного моложе, чем указанная выше альтернативная система. Мы начали делать ее всего 3 года назад, но даже сейчас уже превосходим конкурентов в данной нише. Мы постоянно работаем над улучшением нашей системы и всегда прислушиваемся к клиентам, которые помогают нам вносить полезные дополнения. Возможно, вы тоже к ним присоединитесь? Подключайтесь и попробуйте все возможности уже сейчас!