Нещодавно ми писали про те, як вибрати CMS для інтернет-магазину, приділивши увагу безкоштовним WordPress, OpenCart, PrestaShop, Magento. Зараз ми підібралися до SaaS (Software as a service), програмне забезпечення як послуга: ви вносите абонентську плату та отримуєте можливість створювати сайт та користуватися вже готовим функціоналом платформи.
Така модель стає все популярнішою у світі: економісти прогнозують, що до 2023 року світовий ринок SaaS-рішень коштуватиме понад 60 млрд. доларів, це середньорічний темп зростання 9% за чотирирічний період (дослідження Technavio від 2019).
Хмарні CMS для інтернет-магазину знаходяться на сервері компанії-розробника, для старту вам не потрібно дбати про хостинг, витрачати час та ресурси на вирішення технічних питань, запрошувати програмістів та дизайнерів, щоб створити свій сайт – вся технічна сторона лежить на постачальнику сервісу.
Ви отримуєте доступ до майданчика, і починаєте збирати на ньому хмарний інтернет-магазин, як у простому конструкторі: обираєте дизайн із доступних шаблонів, налаштовуєте сторінку компанії, завантажуєте товари. Все це можна зробити на будь-якому пристрої, включаючи смартфон. За індивідуальні забаганки: особливі модулі, візуальні фішки, використання корпоративних кольорів тощо доведеться платити окремо, у тариф їх не включено.
З нюансів:
- Ваш магазин на сторонній платформі не є на 100% самостійним суб’єктом, він залежить від того, що відбувається з компанією-розробником.
- Повноцінно просувати такий сайт складніше, якщо сервіс не пропонує вбудованих інструментів для seo-оптимізації.
- Базових шаблонів може бути недостатньо, щоб створити індивідуальний стиль магазину, виділитися в очах покупця та запам’ятатись йому.
- Розмір абонплати може змінюватися, і ви будете змушені йти назустріч зростаючим апетитам компанії-розробника, щоб не втратити свій сайт.
Інтернет-магазин у «хмарі» – вигідний варіант для малого та середнього бізнесу, подивимося, що можуть запропонувати SaaS-сервіси підприємцям із e-commerce.
Shopify – хмарна CMS для інтернет-магазину
Shopify – один із лідерів іноземного ринку, серйозна CMS для онлайн-торгівлі. Інтерфейс інтуїтивно зрозумілий та симпатичний, мова – англійська. Є багато зав’язок на Amazon і Facebook+Instagram (можна створити сторінку, що продає, на базі Shopify), а також на сервіси Google (вітрина на Google market).
Є безкоштовні шаблони оформлення, базовий задано автоматично і людині, яка не бажає займатися дизайном, досить просто додати-прибрати потрібні блоки та завантажити свою інформацію. Тим, хто не проти погратися з різними стилями, пропонують безліч шаблонів (за пару сотень y.e.) з можливістю подивитися, як виглядатиме сайт після їх застосування.
Функціонал платформи покриє майже всі запити бізнесу, орієнтованого на інтернет-продажі за кордон:
- Сторінка замовлень із оперативним оновленням статусів
- Каталог товарів з варіаціями, можна вносити масові правки, розділяти на групи; проводити інвентаризацію, імпортувати лістинги з інших платформ, таблиць.
- Круті опції для демонстрації продукції, як 3D – моделі або відеоролики.
- База покупців та профілі клієнтів, з історією замовлень (включаючи незавершені) та контактними даними.
- Можливість підключати нові канали продажів: Facebook, Amazon, Pinterest, Houzz та ін.
- Зручна система залучення покупців у програму лояльності та спецпропозиції (акції, дисконтні картки та ін.)
- Хороший набір для маркетингу: реклама в соцмережах, відстеження активності, e-mail та sms розсилки (з шаблонами), SEO-інструменти.
- Розділ зі статистикою: аналітика за товарами, клієнтами, каналами продажів, фінансами.
- Відмінна безкоштовна мобільна версія з Shopify Ping (додаток для чату з покупцями).
Тарифи. Для нашого ринку вартість висока, найпростіша версія Basic Shopify від 312 $ на рік (і не забуваємо про 2% комісії від продажу). Середня за функціоналом Shopify – 852 $ на рік (1,5% комісії), Advanced з усіма плюшками, включаючи аналітику, інтеграцію поштових служб – 3192 $ на рік (0,5% комісії). Крім різного набору включених опцій, пакети відрізняються кількістю менеджерів, яких можна підключити в рамках тарифу (від 1 до 15).
Загалом, хмарний магазин Shopify – це дорого і круто, у чийсь бюджет ця CMS для інтернет-магазинів не впишеться, когось відлякає виключно англійський інтерфейс і відсутність інтеграцій з локальними поштовими службами, програмами обліку. Але, якщо ви зазираєте на західні ринки (особливо США), це дуже гідний варіант, який повністю виправдовує інвестиції.
InSales – платформа для онлайн-торгівлі
Дуже популярна CMS, компанія-розробник обіцяє запустити інтернет магазин за один день, без залучення програмістів. Інтерфейс “дружній” до користувача, але для вивчення всіх елементів знадобиться якийсь час. Зате відразу видно – платформа створювалася для торгівлі в інтернеті, враховано все, що потрібно такому бізнесу:
- Розділ Замовлення, з можливістю налаштувати поля “під себе”; з групуванням за джерелами, періодами, товарами.
- База клієнтів, сторінка із профілем кожного: історія покупок, контакти.
- Каталог товарів з варіаціями, є безліч опцій для зручної роботи: сортування, пошук, імпорт та експорт на інші торгові платформи, мультивалютність.
- Можливість розподіляти заявки між менеджерами та контролювати своєчасну обробку, регулювати права доступу.
- Доставка у будь-якому форматі (включаючи самовивіз) та будь-яким оператором (посередником) на вибір: Boxberry, Aliexpress, Пошта Росії, Яндекс.Доставка і.т.д.
- Багато опцій для налаштування оплати: від «готівки» до будь-яких платіжних сервісів: PayPal, WalletOne, Ощадбанк та ін.
- Автоматичний підрахунок знижок, бонусів.
- Робота з кількома складами: контроль залишків, синхронізація.
- Омніканальність у комунікаціях з клієнтом: Viber, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, e-mail та телефонія.
- Розділ зі статистикою: аналітика за товарами, клієнтами, каналами продажів, фінансами та ін.
- Мобільна версія оптимізована під пристрої з малим екраном, широкі можливості кастомізації.
- Розділ Реклама з гарним набором інструментів для просування (включно із SEO).
Сервіс пропонує близько 30 безкоштовних шаблонів для оформлення хмарного інтернет-магазину та стільки ж платних. Дизайн симпатичний, «заточений» під напрямок торгівлі, але до Shopify не дотягує, ціна при цьому на рівні. Пропозиції постійно оновлюються і можна вибрати те, що підійде саме вам.
Тарифи. Залежать від кількості товарів, завантажених на сайт. Стандартний – від 480 грн. на місяць (5 тис. товарів), професійний – від 900 грн. на місяць (15 тис. товарів), Бізнес – 1688 грн. на місяць (до 40 тис. товарів). Крім того, в міру зростання ціни, в пакет додаються налаштування від seo-інструментів до деякої подоби CRM для автоматизації торгівлі.
На відміну від Shopify, ця хмарна CMS для інтернет-торгівлі вже більше підходить для локального ринку (інтеграції та російський інтерфейс), і нехай її важко назвати демократичною, за всі додаткові плагіни потрібно платити, але продуманість та функціональність платформи приємно вражає.
Хорошоп – українська модель SaaS для інтернет-торгівлі
Підтримувати «своїх» завжди приємно: ось вам платформа Хорошоп made in Ukraine, яка стартувала у 2014 році, вона дозволяє створити онлайн магазин у 4 етапи: подача заявки, вибір дизайну, завантаження товарів та запуск, все відбувається швидко та без залучення IT-спеціалістів, а якщо потрібно – техпідтримка на зв’язку.
Інтерфейс зрозумілий і незавантажений, дуже багато шаблонів оформлення, зокрема можливість стилізації та розширених налаштувань дизайну, наприклад, при перенесенні магазину з іншого CMS. Взагалі, Хорошоп «за» впізнаваність сайтів.
Всі необхідні для онлайн торгівлі функції в наявності:
- Каталог товарів з варіативністю категорій, модифікацій. Фільтрування за характеристиками, масове завантаження та редагування.
- Сторінка замовлень зі статусами обробки, є можливість розподілу між менеджерами.
- Профілі клієнтів з історією замовлень та контактними даними.
- Для покупця – особистий кабінет, можливість порівняння товарів та блок із «переглянутим». Відео-огляд продукції 360 °. Купівля “в один клік”.
- Можливість створення посадкової сторінки для окремого бренду.
- Набір для акцій: купони знижок, система накопичення бонусів, пропозиції «разом дешевше».
- SEO-інструменти: sitemap.xml, індексація картинок, семантична верстка, унікальні title, keywords та description.
- Розділ зі статистикою: реальна конверсія, аналітика Google, можливість підключати сторонні інструменти/програми.
Через API хмарного магазину Хорошоп можна налаштувати будь-які необхідні вам програми, модулі. Завдяки списку інтеграцій, серед яких Нова пошта, Monobank (оплата частинами), 1С, KeyCRM, Zapier (обмін даними з хмарними сервісами), платіжні системи portmone.com, wayforpay, LIQPAY, PayPal робота буде ще зручнішою, особливо для підприємців з України.
Тарифи. В першу чергу проходить стартовий платіж – це покупка ліцензії, з готовим або розширеним дизайном, та імпортом товарів у каталог – 360$ або 540$ відповідно. Далі на вас чекає щомісячна абонентська плата, її розмір залежатиме від кількості товарів та додаткових модулів. Оплату за хостинг та його обслуговування включено у вартість кожного з тарифів.
Хорошоп – гідна уваги SaaS-платформа для інтернет-магазину, особливо якщо ви продаєте в Україні, плата за використання є цілком доступною, в наявності важливі інтеграції, мультимовність та вибір валюти, і що дуже важливо – адекватна мобільна версія.
KeyCRM: інтеграції хмарних магазинів в CRM
Автоматизація інтернет-торгівлі актуальна незалежно від того, який двигун для свого онлайн магазину ви вибрали, ніхто не хоче втрачати замовлення, або вбивати години на їх обробку вручну. KeyCRM може запропонувати безкоштовну інтеграцію з Shopify та Хорошоп, вам потрібно просто додати свою платформу до джерел.
Наша CRM для хмарних інтернет-магазинів вирішить такі питання:
- Замість постійної авторизації та оновлення сторінок у різних магазинах, збирайте всі замовлення у єдиному вікні.
- Обробка замовлень вчасно: розподіляйте їх між менеджерами, ставте завдання, обмежені у часі, та контролюйте процес завдяки актуальним статусам.
- Управління відправками із кабінету KeyCRM. Вибирайте потрібну службу доставки із широкого списку інтеграцій, швидко створюйте ТТН (є шаблони) і друкуйте наліпки «в один клік».
- Ви завжди знатимете скільки товарів залишилося, завдяки синхронізації складів та магазинів.
У нас є інтеграції, яких точно не вистачає вашому хмарному інтернет магазину (всі провідні служби доставки України та світу, месенджери, маркетплейси, програмний РРО) та функції, без яких не обійтися торговому бізнесу. Підключайтеся до KeyCRM, щоб спробувати
