KeyCRM та SalesDrive: хто кого?

KeyCRM з’явилася на ринку систем управління замовленнями (ЦРМ) відносно недавно і поки тільки завойовує його. Але ми вже можемо похвалитися тим, що у нас є те, чого у конкурентів немає.
Не секрет, що ми як розробники проаналізували багато альтернативних рішень, вже представлених раніше, і створювали свій продукт на основі отриманих вражень. У чомусь ми спиралися на власний позитивний досвід у використанні ЦРМ системи, а ще більше – на те, чого нам самим в таких системах відчайдушно не вистачало.
І один з продуктів, з яким ми хочемо провести порівняння нашої системи – SalesDrive. Ви вже знайомі з ним? Тоді напевно впізнаєте власний досвід в нашій статті. А якщо вам не доводилося використовувати жодну з представлених систем, тоді ми раді будемо розповісти вам більше.

Тарифи

Зазвичай це найперше, на що дивляться потенційні користувачі – ціна користування системою. Нам сподобалася ідея єдиного тарифу, і ми успішно втілили її в життя і у себе. Але якщо тарифи KeyCRM стартують від 19 $, то розцінки SalesDrive починаються від 22 $. Крім того, у «сейлза» пробний період чітко обмежений 2 тижнями, тоді як у нас він може тривати до 30 днів.

Пояснимо, чому «до 30 днів». В даний момент опорна точка в нашій системі по оплаті – перше число нового місяця. Відповідно, той час, який залишається від поточної дати до початку наступного місяця, і є пробним періодом. Звідси і тривалість до 30 днів.

Є ще відмінності в підході до кількості співробітників і виділяє дискового простору. Якщо у конкурентів потрібно доплачувати за кожного нового співробітника, а обсяг простору виділяється на кожного з них. Є також прив’язка до кількості замовлень.
Ми ж практикуємо дещо інший підхід. У нас немає обмеження за кількістю користувачів, можна додавати скільки завгодно співробітників в межах однієї компанії. У тарифі також передбачено 10 Гб простору на диску для компанії. А вже як вони будуть розподілені між співробітниками – залишається на розсуд клієнтів. У разі, коли потрібно додатковий простір, його можна докупити окремо. Як правило, цього не потрібно.
З приводу замовлень – також немає обмеження за кількістю співробітників. В даному випадку це альтернативний варіант розрахунку: доплачувати або за користувача з прив’язкою до нього обсягу замовлень, або тільки за обсяг.
Чому другий варіант може бути краще? Напевно доведеться створювати акаунти декільком співробітникам, і в сейлз за це потрібно доплатити. Можна, звичайно, користуватися декільком співробітникам одним аккаунтом, але наскільки ви їм довіряєте, щоб давати всі доступи і паролі? А у нас до того ж можна доступ до інформації для рядових співробітників обмежити.
Що ще ми пропонуємо за свої гроші? У нас є набір функціоналу, який можна назвати вже майже «стандартним» для СРМ. Наприклад:

  • управління замовленнями;
  • каталог товарів;
  • управління клієнтами;
  • розподіл завдань між співробітниками;
  • складський облік;
  • аналітика;
  • інтеграція з поштовими сервісами. 

І ось в подробицях організації цих функцій кожна ЦРМ система також має відмінності.

Що є у KeyCRM і відсутнє у СейлзДрайва

Наведемо приблизний список того, чим наші системи відрізняються вже зараз.
Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсыв, таких як Etsy, Ebay, Amazon. Якщо Сейлздрайв більше заточений під українські майданчики, то KeyCRM як система автоматизації crm дозволяє однаково ефективно і повно обробляти замовлення з будь-яких джерел. Їх кількість постійно збільшується, дозволяючи клієнтам розширювати масштаби бізнесу без переходу на іншу систему.
Більш сучасний інтерфейс. А точніше – вирішення проблеми вічно перевантаженого інтерфейсу. Ми надаємо користувачам можливість самим вибирати, що з інформації на замовлення потрібно відображати, а що – ні, як буде виглядати СРМ програма саме у нього. І ця можливість є у будь-якого співробітника незалежно від рівня його доступу. До речі, цей доступ можна налаштувати дуже гнучко, мало не за кожним окремим пунктом в замовленні.
Можливість створювати шаблони для відправок поштовими службами. Можна вказати габарити товару і варіації, що дозволить відразу підтягнути їх  при створенні відправок прямо з кабінету. наприклад, наша crm і Укрпошта добре пов’язані між собою і дозволяють створювати відправки прямо з кабінету.
Робота з міжнародними сервісами доставки. Можна звертатися до посередників, а
можна створити посилку безпосередньо з KeyCRM, використовуючи прив’язку до свого
кабінету у логістичного оператора. Плюс буде враховуватися накопичена знижка. Ми попрацювали також і над аналітикою продажів. У нас можна подивитися окремо статистику по товарах, покупцям і магазинам, що дозволяє точно оцінити їх
ефективність. До того ж у нас зберігаються витрати, завдяки чому можна точно оцінити реальний прибуток і рентабельність продажів.
Те, чим нас зараз можна частково дорікнути – відсутність можливості
формувати і друкувати прибуткові та видаткові накладні. На даний
момент ми вже реалізували можливість створювати реєстри для Нової Пошти та Укрпошти, а також активно працюємо над
функцією формування чеків і квитанцій, які можна буде виставляти на оплату
клієнтам.

Ну і нарешті, КейСРМ набагато молодша, ніж зазначена вище альтернативна система. Ми почали робити її всього 3 роки тому, але навіть зараз вже перевершуємо конкурентів в даній ніші. Ми постійно працюємо над поліпшенням нашої системи і завжди прислухаємося до клієнтів, які допомагають нам вносити корисні додатки. Можливо, ви теж до них приєднаєтеся? Підключайтеся і спробуйте всі можливості вже зараз!

Olexandra