Все о Prom. Или как продавать на 1 млн на Пром?

Зміст показати

Ця стаття також доступна українською мовою 🔗

В этой статье специалисты маркетинг-агентства «Цель» поделятся собственным опытом продвижения интернет-магазинов на Prom.ua.

Prom.ua— крупнейший маркетплейс Украины. На сайте представлено большое количество разнообразного товара, ежедневно совершается около 70 тыс. покупок. Сайт объединяет тысячи владельцев малого и среднего бизнеса в Украине, давая им возможность продавать свои товары.

Основные преимущества работы на маркетплейсе — это:

простота и понятность в создании и ведении интернет-магазина;
пром оплата и доставка;
мобильное приложение;
товары с Prom всегда в топ выдачи Google;
быстрый старт для бизнеса (по сравнению с другими вариантами).

Итак, если вы начинающий предприниматель, то Prom — это хорошая возможность для старта и развития бизнеса. А если у вас уже есть интернет-магазин, то выход на маркетплейс станет хорошим дополнительным источником продаж, учитывая ежедневную огромную посещаемость Prom.

Но нужно учитывать и недостатки. Да, они также есть:

ограниченные возможности SEO продвижения сайта интернет-магазина;
высокая конкуренция на некоторые категории товаров;
отключение ресурса при несвоевременной оплате;
ограниченный функционал.

Эти недостатки проявляются вместе с масштабированием бизнеса. То есть, когда вы уже захотите масштабироваться, строить собственный бренд, то почувствуете ограниченность в функционале Пром. Да, вы сможете создать «собственный сайт» с помощью Пром, добавить собственные баннеры, но изменить структуру сайта не получится. Также будут определенные ограничения в SEO продвижении: Prom не предусматривает возможности вносить какие-либо правки в CMS или дизайн, поэтому есть смысл сфокусироваться на внутренней и внешней seo-оптимизации сайта.

Как мы можем видеть — недостатки в работе с Prom конечно есть, но они не так ощутимы на старте бизнеса и во время работы, как с дополнительным источником трафика. Поэтому, многие предприниматели выбирают платформу Пром для ведения бизнеса. Некоторым из них даже удается зарабатывать не один миллион гривен в месяц.

Как создать собственный сайт или интернет-магазин на Prom.ua

Пром позволяет каждому предпринимателю создать собственный сайт на платформе, загрузить товары и начать продавать. Для этого необходимо выбрать расширенный тариф. По умолчанию у Prom ограничены возможности по кастомизации сайта, но если вы создаете собственный интернет магазин, то сможете настроить некоторые элементы дизайна, добавить разнообразные способы оплат и доставок, экспортировать товары в Google Merchant Center и т.д. После создания собственного сайта на Проме ваша продукция будет показываться в каталоге маркетплейса, а также в собственном интернет-магазине, который можно развивать в поисковых системах и рекламе Google.

Чтобы создать свой сайт на Пром, нужно:

зарегистрироваться как продавец и предоставить документы, подтверждающие регистрацию бизнеса (ФЛП или юридическое лицо);
настроить свой сайт на Prom по принципу конструктора — платформа предлагает много темплейтов на выбор;
указать название, контактные данные, залить каталог товаров с фотографиями и описаниями;
подключить необходимые функции, например, платежные сервисы и службы доставки, с которыми вы планируете работать.

После этого можно использовать внутренние и внешние методы продвижения собственного интернет-магазина на Проме.

Как продавать на Пром?

По нашему опыту достичь хороших результатов более чем реально. Ключом к успеху выступают два фактора:

Актуальная ниша (спрос на товар).
Профессиональное ведение интернет-магазина.

Примером актуальной ниши являются генераторы, повербанки, зарядные станции в прошлом году осенью и зимой.

Вы можете провести собственный анализ и определить товары, на которые будет спрос. Для этого можете воспользоваться Google Trends, планировщиком ключевых слов Google, проанализировать отчеты по e-commerce известных компаний.

Также нужно понимать, что есть сезонные товары и увеличить продажи в несезон очень сложно или даже невозможно. Например, новогодние игрушки, купальники и тому подобное.

Второй, не менее важный фактор – это профессиональное ведение магазина. Под этим понимается:

Несколько советов от специалистов e-commerce:

Качественно оформить контент. Сюда входит:

хорошие фото с разных ракурсов;
название товара должно быть развернутым;
видео о товаре;
максимально заполните характеристики товара и наполните описание.

Полностью заполнить информацию о магазине и подключить доступные сервисы: коллтрекинг, Google Analytics, CRM систему от KeyCRM и т.д.
Настроить внутреннюю (ProSale) и внешнюю (контекстная реклама, Google Shopping) рекламу. По собственному опыту, реклама Google Shopping имеет хорошую эффективность. В большинстве категорий около 70% продаж благодаря Google Shopping. Средняя конверсия — 1,5%. Преимущества: переводит сразу в карточку товара, низкая цена за клик, высокая конверсия. Недостатки: не подходит для услуг и товаров, требующих много уточнений через телефон.
SEO-оптимизация. Этот инструмент требует много времени и финансов. В целом результаты достигаются благодаря внутренней и внешней seo-оптимизации и становятся заметными примерно через год. Но благодаря такой работе вы получаете бесплатный органический трафик в интернет-магазин.
Поработать над сервисом интернет-магазина. Для этого советуем установить CRM-систему от KeyCRM, которая поможет сохранить информацию о клиентах, анализировать продажи, отслеживать работу менеджеров и магазина в целом. Разработайте скрипты для разговоров с клиентами, работайте с возражениями клиента. Вы должны знать, что ответить на вопросы: «почему так дорого?», «а почему в другом магазине дешевле?», «почему такая долгая отправка?» и т.д. Также отвечайте клиентам максимально быстро, людям не нравится ждать.
Поработать над рейтингом магазина. Рейтинг интернет-магазина на Пром зависит от 2 показателей: показатель успешных заказов и показатель положительных отзывов. Стимулируйте клиентов оставлять положительные отзывы, например, дарите бонусы за отзывы. Также подключая магазин на Проме к CRM-системе KeyCRM, вы сможете ускорить процесс обработки заказов, что 100% влияет на рейтинг. Благодаря тонким настройкам каждый новый заказ сразу попадет в статус «обрабатываемого», а значит и автоматически поднимет ваш рейтинг.
Увеличить средний чек магазина. Продавайте наборы, а не отдельные товары. Например, продавать носки поштучно не достаточно выгодно, зато продавать наборы носков или нательного белья значительно выгоднее.
Использовать e-mail маркетинг. В функционале Пром есть инструмент, который позволяет делать рассылки на почту клиентам. Благодаря этому вы можете информировать ваших клиентов об акциях и распродажах. Это также действенный способ увеличить продажи.
Устроить акции, розыгрыши, распродажи. Также можете дарить подарки, например, при покупке смартфона защитная пленка в подарок.

Правильным будет применение всех этих и других методов увеличения продаж одновременно. Конечно, это занимает большое количество времени, поэтому многие предприниматели делегируют эту работу агентствам, которые имеют значительный опыт и целую команду специалистов (дизайнеров, РРС-специалистов, маркетологов). Это помогает рациональнее использовать время и заниматься в бизнесе тем, чем нравится.