Prom.ua: як торгувати на одному з найпопулярніших українських маркетплейсів

що продавати на пром

Сьогодні Prom.ua – один із найпопулярніших українських маркетплейсів. Тут представлені практично всі споживчі товари з можливістю продажу на території України та доставкою за адресою покупця. Розповідаємо новачкам про те, як розпочати торгівлю, а професіоналам – як автоматизувати побудований бізнес.

Як працює Prom.ua?

Згідно з офіційною рекламою маркетплейсу українці продають онлайн разом із Prom:

  • У каталозі Prom.ua,
  • У мобільному додатку Prom.Покупки,
  • На своєму сайті з веб та мобільною версією на базі Prom.ua.

У класичній картині схема працює так: продавець реєструє на платформі свою компанію, обирає відповідний тариф і додає товари в каталог (або створює власний інтернет-магазин на базі Prom.ua).

Функціонал дозволяє:

  • швидко додавати товари та редагувати їх,
  • керувати замовленнями, товарами, встановлювати ціни,
  • підключати Пром-оплату, щоб покупці безпечно оплачували замовлення,
  • відслідковувати аналітику відвідуваності сайту на Prom.ua

Робота через маркетплейс зручна людям, які не мають досвіду продажу, а також великих бюджетів на просування та рекламу власного сайту.

Як обрати нішу на пром.юа?

Якщо ви знаходитеся в пошуку товару для продажу, почніть з аналізу ніші. Тут допоможуть сервіси для підбору ключових слів, такі як Google Analytics, Wordstat, Google Trends та інші. Вони дозволяють відстежувати кількість запитів на місяць за певними словами, а отже, і знаходити ті товари, попит на яких більший, ніж пропозиція.

Найпопулярнішими товарами на майданчику Prom.ua у 2020 році були:

  • сільгосппродукція, техніка та обладнання – 83%;
  • промислова хімія – 55%;
  • зоотовари – 52%;
  • продукти харчування та напої –49%;
  • товари для будівництва – 37%;
  • товари для дому та саду – 32%;
  • інструменти для ремонту – 31%.

Цікавитесь, які товари найпопулярніші на маркетплейсах?

Скоріше читайте нашу статтю про те, що обрати у 2022 році.

При виборі ніші вивчайте сезонність. Деякі товари традиційно мають попит у певну пору року, інші стали популярні через пандемію, коли простіше замовити товари з доставкою, ніж знайти працюючий магазин.

Також важливо звернути увагу на товари, які заборонені до продажу в Україні.

До таких відносять:

  • спеціальні засоби для нелегального отримання інформації («жучки», мікронавушники, годинник-камера),
  • інструменти та обладнання браконьєрського значення,
  • ліки та наркотики,
  • тютюнові вироби та їх замінники;
  • зброю та патрони,
  • харчовий спирт та багато інших.

Повний перелік заборонених товарів можна знайти у правилах Прома.

Після того, як обрано нішу та знайдено постачальників, настав час зареєструватися на майданчику.

Як зареєструватися на Prom.ua

Для реєстрації продавця на Пром.юа передбачена кнопка у верхньому правому кутку екрана. Клікнувши на неї, з’явиться форма для реєстрації:

Після внесення даних натисніть “Створити магазин”. Після додавання хоча б одного товару магазин вважається готовим, відкритим і товар з нього потрапить в лістинги майданчика.

Для підтримки магазину є кілька тарифів:

  • “Prom продажу Lite”;
  • “Prom продажу PRO”;
  • “Prom мікс”.

Перший тариф включає до 1000 товарів, другий – до 6000, третій – 10000.

Для продавця-початківця цілком достатньо тарифу Lite.

Управління магазином на Пром.юа

Кожен продавець має свій особистий кабінет. У ньому можна переглянути замовлення, скористатися формами для проведення акцій і знижок, а також контролювати вартість і асортимент товарів.

Зовнішній вигляд особистого кабінету для керування магазином виглядає так:

Після того, як Розетка стала власником компанії EVO, розробника Пром.юа, набагато простіше управляти замовленнями цих обох майданчиків. Для кожного продавця є можливість вивантажити асортименти товарів у форматі, який добре підійде для завантаження на Rozetka. Плюс керувати замовленнями одразу з обох майданчиків. Якщо бізнес розширюється — чому б не використати одразу обидва майданчики.

Ви вже працюєте на Prom.ua? Час автоматизуватись завдяки CRM!

У CRM-системі KeyCRM доступне підключення та ведення магазинів українських маркетплейсів, і, звичайно ж, магазинів на Пром.юа. Такий підхід дозволяє позбутися рутини, автоматизувати процеси і не втрачати замовлення.

Підключення CRM для Prom дасть можливість отримати наступний функціонал:

  1. Організацію роботи в одному вікні, незалежно від кількості ваших магазинів на Prom. Жодних блокувань завдяки офіційному API Prom.
  2. Широкий функціонал – від складського обліку до аналітики продажів,
  3. Глибокі налаштування роботи з Новою Поштою. Слідкуйте за рухом кожного замовлення!
  4. Розподіл ролей працівників магазину. Наприклад, менеджер веде замовлення, а кур’єр перевіряє, за якою адресою доставити.

А деякі переваги взагалі можуть бути очевидними лише при включеній роботі. Наприклад, на торговому майданчику використовують таке правило формування показників: вищі позначки йдуть тому, хто максимально швидко оброблятиме замовлення від покупців. У KeyCRM, кожне досконале замовлення відразу потрапляє у статус «обробляється», тим самим піднімаючи рейтинг ваших магазинів на Пром.

Після швидкого підключення обробляйте замовлення відразу в KeyCRM: срм для пром. На маркетплейсі всі зміни будуть йти синхронно, при цьому ви точно знатимете, які із замовлень у вас вже готові, а які ще йдуть по воронці продажів.

Чати з Prom.ua — прямо всередині KeyCRM

Вам не треба перевіряти повідомлення в особистому кабінеті на Prom.ua, адже всі вони зібрані прямо в KeyCRM. Щойно покупець надсилає вам запитання чи уточнення, ви бачите їх у crm-системі й одразу можете писати відповідь.

Коли ви даєте відповідь на запитання, воно полетить саме в той чат, з якого надійшло повідомлення. Тобто ви розумітимете, якого замовлення  чи товару воно стосується. Також є можливість надсилати фото товарів у різних форматах: .jpg, .jpeg, .png. 

Переписка з покупцем зберігається в одному чаті, тому менеджеру зможе легко повернутися до клієнтських даних, перевірити деталі чи уточнити історію попередніх замовлень.

7 ключових порад щодо роботи з Prom.ua

  • Виберіть перспективну нішу. Як це зробити, ми вже розповіли вище.
  • Тестуйте товари. Починайте з дрібних партій і тільки після цього робіть ставку на ходовий асортимент.
  • Розробляйте картки товару. Додайте якісні фотографії товарних позицій та максимально заповнюйте їх характеристики в описі. Такий підхід допоможе покупцям легко знаходити товари за фільтрами.
  • Підключайте рекламу всередині каталогу ProSale. За її допомогою можна підняти товари в ТОП видачі каталогу. Крім того, вона істотно дешевша за рекламу в Google.
  • Будьте сервісними. Швидко зв’язатися з клієнтом, проконсультувати на замовлення, відправити товар щодня — все це мастхев українського ринку електронної комерції.
  • Збирайте відгуки. Позитивні відгуки покупців збільшують рейтинг продавців на Prom.ua. До речі, якими ще способами можна підвищити рейтинг на пром, ми розповідали тут. Якщо трапився незадоволений клієнт, спробуйте вирішити ситуацію та закрити його негативний коментар. Тож майбутнім покупцям буде зрозуміло, що на вас можна розраховувати.
  • Слідкуйте за аналітикою. Для розуміння аудиторії та її запитів відстежуйте щодня показники трафіку, кількість замовлень та поведінку користувачів.

Ну і звичайно ж, дізнавайтесь ще більше про інтеграцію з Prom.ua до KeyCRM – українська CRM для Prom.

Маргарита Кудрина
Наполегливо систематизую хаос і рятую від рутини.
Вірю у вільні вихідні 🙂