Як продавати на Пром ЮА | Як підняти рейтинг на Пром ЮА

Зміст показати

Эта статья также доступна на русском языке 🔗

Prom.ua входить в п’ятірку найвідоміших та найактивніших маркетплейсів України. Це той майданчик, який 100% принесе вам продажі, якщо зробити все правильно.

Ось тут ми вже розповідали як торгувати на пром юа, а також зробили окрему статтю для тих, кого цікавить просування пром юа платним методом – як налаштувати ProSale на Prom.

Підвищити рейтинг магазину – ціль кожного продавця на Prom.ua. Сьогодні дізнаємося, як же вплинути на рейтинг, які поради офіційно дає маркетплейс і якими лайфхаками від KeyCRM можна скористатися вже сьогодні.

Зрозуміння алгоритму рейтингу Prom.ua

Почнемо з простого, а яких правил треба дотримуватися, коли обрав торгувати на пром юа? Отже, 5 мінімальних вимог, щоб пром-рейтинг вашого магазину зростав:

Повний опис товарів: унікальний текст із ключами, є внесені характеристики, фото та відеоконтент.
Товари насправді в наявності та додані в каталог.
Їх можна побачити на вітрині.
Інформація про знижки, доставку та особливі умови актуальна.
Про вашу компанію надана повна та достовірна інформація.

Здавалося б, це мінімум, що легко виконується? Але розберімося, як дійсно впливати на рейтинг і виділятися серед інших продавців на Prom.ua.

Чек-лист: 10 пунктів як підняти рейтинг на Пром.юа

Працюйте над категорією товару

Вона має бути точною та правильно обраною. Зберігайте логіку, щоб отримати більше показів та запам’ятатися покупцю.

Загальний рейтинг магазину на Prom.ua формується із поєднання отриманих вами рейтингів у кожній обраній категорії.

Якщо ви додаєте товар не в ту категорію, він “змагається” з не тими товарами, втрачає в кліках і падає в рейтингу участі в цій категорії.

Вибирайте зрозумілу назву товару

Покупець не повинен ставити питання “а що це?”.

Якщо марка відома, використовуйте назву. У випадку, коли бренд товару менш привабливий, продумайте бонус. Наприклад, не просто світлодіодна свічка, а ще й з батарейками. Погодьтеся, їх завжди не вистачає 🙂

Використовуйте якісні фотографії

Візуальна частина оголошення – важлива складова для просування на пром юа. Не маючи фото, ви навряд чи потрапите на першу сторінку видачі. Особливо в ТОП-категоріях, де товарообіг шалений, а тримати позиції – це підприємницьке мистецтво.

Пам’ятайте, покупці роблять замовлення наосліп і з вірою до вас. Вони не можуть оглянути товар чи приміряти його. Фото та відео повинні підтвердити, що ваша річ відмінна. На неї не тільки варто оформити замовлення, а ще й потім залишити відгук.

Пропишіть детальний опис товару

Для цього радимо заглянути до списку для створення зрозумілого опису (а ще корисного для рейтингу!) товарної позиції на Prom. Скріни та позитивні приклади додаються 🙂

Пропонуйте знижки на товар

Так-так, навіть невелика знижка підніме ваш товар та підсилить позиції. Сильно демпінгувати не радимо, але якщо є можливість – використовуйте її.

Річ у тому, що “знижка”, “безкоштовна доставка”, “гурт” і так далі створюють свої власні категорії, коли покупці включають фільтр. І там, де ви просідаєте у форматі звичайного товару, можна злетіти, як той, хто надає знижку або “гуртовий продавець”.

Не зволікайте подарунками

Привернути увагу завжди можна старим-добрим способом: додати ще щось до покупки. Подарунок може бути відповідним до сезону (наприклад, щось до Нового року), розрахований на цільову аудиторію (маленька іграшка до дитячого одягу) або під категорію (садові рукавички до садового шланга).

Впишіть слово “подарунок” у назву товару. Детально вказати, що це саме, можна вже на фото або в тексті опису.

Вказуйте потрібні ціни

Давайте більше вибору: роздріб – роздрібні ціни, гуртівням – гуртові.

Більше інформації – менше запитань, а значить й більше часу на те, щоб пропрацьовувати пункти вище.

Пропонуйте перелік варіантів доставки

Не Новою поштою єдині, панове! Може у вас є кур’єр та ви готові здійснювати безкоштовну доставку по Києву? Чи вибираєте Укрпошту для обласних центрів? Пропонуйте все, чим можете надіслати.

До речі, тут фільтри працюють також: вибірка покаже вас з тими, хто підходить під запит покупця.

Працюйте над відгуками

Запит про те, як накрутити відгуки на пром юа, ми радимо пропускати. Грайте за правилами майданчика, щоб не отримати неочікуваний бан. Більше чесних та позитивних відгуків про товар або обслуговування у вашому магазині – вище позиції.

До речі, покупці також мають рейтинг. Тобто не лише покупці оцінюють досвід взаємодії із продавцем, а й навпаки — кожен продавець ділиться враженнями від комунікації з покупцем. Якщо рейтинг покупця нижчий за 20%, відгуки не впливають на рейтинг продавця.

Лайфхак від KeyCRM: як швидко підняти рейтинг інтернет-магазину на Prom.ua

Підключаючи магазин на Промі до CRM-системи KeyCRM, ви зможете прискорити процес обробки замовлень, що 100% впливає на рейтинг. Принцип простий: швидко обробили – рухайтеся вище.

Зробивши ставку на швидкість, ви залишите конкурентів позаду та зможете надати якісний сервіс покупцям. Завдяки тонким налаштуванням кожне діюче замовлення відразу потрапить у статус «обробляється», а значить і автоматично підніме ваш рейтинг.

Що ще вміє інтеграція KeyCRM з Prom.ua?

Українська СRM-система KeyCRM дозволяє отримати низку приємного функціоналу для автоматизації продажів на маркетплейсі Пром.юа.

Зручний функціонал для обліку та обробки замовлень. Підключення є абсолютно безпечним завдяки офіційному API Prom.
Відмова від ручної роботи менеджерів: статуси замовлень, автозаповнення полів, розподіл між співробітниками, шаблони документів та багато іншого.
Глибокі налаштування роботи з Новою Поштою та Укрпоштою. Слідкуйте за кожним замовленням від моменту передачі поштовій службі до отримання товару покупцем.
Перевірка залишків та руху товарів: автоматичний резерв, оприбуткування та списання. Склад та маркетплейс синхронізовані – залишки оновлюються автоматично. Можна працювати з будь-якою кількістю складів.
Розподіл ролей працівників магазину. Наприклад, менеджер веде замовлення, а кур’єр перевіряє, за якою адресою доставити.
Швидке перемикання між магазинами цього майданчика чи інших маркетплейсів – все систематизовано в єдиному вікні.
Масштабна аналітика – по фінансовій частині, успіхам менеджерів, асортименту товарів. Створення звіту про прибутки та збитки. Ви точно побачите, куди зростати!

Бонус: Чати з Prom.ua всередині KeyCRM

Восени 2023 року діалоги з Prom.ua стали миттєво зʼявлятися в CRM-системі KeyCRM. Це оновлення, яке клієнти відмічають з особливим захопленням. Отже, менеджери тепер можуть швидко надати відповідь, провести консультацію чи надіслати фото, не виходячи з вікна CRM-системи. Більше ніяких логінів та паролів, загублених повідомлень та незадоволених очікуванням клієнтів.

Як підключити чати Пром в CRM-систему?

Підключення займає всього 15 хвилин та не потребує складних технічних навичок. Текстова та відеоінструкція проведе вас за руку та допоможе автоматизувати процес отримання повідомлень з пром юа в CRM-систему:

Відкрити картку товару або саме замовлення на маркетплейсі можна прямо з повідомлення в KeyCRM. Менеджерам більше не треба оновлювати сторінки чатів на маркетплейсі, відстежувати кілька магазинів одночасно й витрачати час на такі операції. KeyCRM усе зробить за вас! Працюйте з чатами прямо в CRM-системі, підвищуйте швидкість обслуговування й отримуйте більше конверсій. Адже швидка відповідь — швидкий продаж.

Висновки

Готові підвищити рейтинг магазина на Prom.ua прямо зараз? Підключайтеся до KeyCRM вже сьогодні. До 30 днів безкоштовного тестового доступу.

Якщо ваша ціль підняти рейтинг магазину на пром юа та продавати більше, прийшов час дивитись на це системно. Обирайте краще рішення на українському ринку – KeyCRM з вже вбудованою інтеграцією маркетплейса Prom.ua. Це абсолютно прозорий спосіб організації та обробки замовлень, ведення комунікації та отримання якісної аналітики для подальшого масштабування бізнесу.