Маркетплейс Prom.ua – великий майданчик для тих, хто активно займається онлайн-торгівлею в Україні. Підключитись досить просто, а результати взаємодії з аудиторією приємно дивують. Сьогодні обговорюємо, як грамотно розповідати про товари, котрі ви продаєте, а також про що варто згадати, щоб збільшити кількість продажів на пром.юа у кілька разів.
Як правильно описати товар на Prom?
Система маркетплейсу має чітку структуру, у зв’язку з чим часто умови опису товарів відрізняються від категорії до категорії. Наприклад, для “Техніки та електроніки” доступна більша кількість символів, ніж для “Одяг та взуття”, де головну роль відіграють фото і відео-контент.
Розглянемо підхід до створення успішного пром-оголошення на прикладі популярної піжами кігурумі:
З лівого боку від фото знаходиться головна інформація:
- назва товару,
- наявність,
- ціну (з акцією, якщо є),
- розміри,
- способи оплати та доставки.
Сам опис можна знайти нижче. На початку йдуть характеристики: тут обрано класичне маркування по гендеру та матеріалу.
До речі, статистика показує, що конверсія товарів із заповненими характеристиками вища у середньому в 3 рази в порівнянні з товарами без них.
А потім продавець відразу показує відеоогляд. І це чудовий хід!
Покупці люблять відео та завжди охоче їх дивляться.
Згідно з правилами, мінімальна довжина опису – 30 символів. Але якщо ви хочете дійсно завоювати увагу клієнта, розповідайте про товар більше подробиць. Як бачимо, у нашому випадку 30 символів було недостатньо 🙂
Працюючи над текстом, що продає, завжди використовуйте слова-тригери.
Для піжами кігурумі такими стали:
- комфортний фасон,
- приємний матеріал,
- не зношується,
- відповідає фото та відео,
- найкращий подарунок близьким,
- клієнти повертаються,
- прання хоч і делікатне, але можливе в пральній машині.
Підкріпити позитивне ставлення бажано скринями задоволених клієнтів.
Вдалою ідеєю стане публікація розмірної сітки. У цьому випадку її кастомізували, поєднавши зображення товару разом зі зростанням клієнта.
Під кожним описом товару на Prom доступна назва магазину-продавця та його рейтинг. У нашому випадку зі 156 відгуків – 98% успішні. Обслуговують швидко та працюють вже давно. Тож не дивно, що після прочитання якісного опису та таких підтверджень захочеться придбати піжаму саме тут.
Як пройти модерацію оголошення на Prom?
Щоб досягти такого вивіреного оголошення, давайте уточнимо, а що ж не пропустить модератор:
- Посилання на інші джерела (виключення – youtube, де можна розмістити відео).
- Посилання на інші товари/категорії (виключення – супутні товари, наприклад, захисне скло на смартфон, що продається).
На окрему увагу заслуговує сам текст. Тут важливо не використовувати капслок, уникати помилок у граматиці та пунктуації, працювати над читабельністю (правила SEO діють, але і з ними потрібно бути акуратними) та не використовувати плагіат.
5 порад для створення якісного опису товарної позиції на Prom
Робіть ставку на факти.
Великий асортимент завжди має об’ємну роботу з контентом. Вигадувати описи до практичних ідентичних товарів – завдання складне. Пам’ятайте, гарна розповідь про товар має складатися з фактів і лише потім йти у “лірику”.
Наприклад, ось тут забагато “води”:
А тут продавець оперує фактами та вдало підкреслює сильні сторони товару:
Працюйте над структурою.
Починайте з характеристик – ключові моменти, які треба знати про ваш товар.
Наприклад: “штани на флісовому підкладі”, “карта пам’яті на 32 ГБ”, “чохол водонепроникний”.
Потім у самому описі розкажіть деталі: “у таких штанах дитина зможе довго гуляти на вулиці, не боячись замерзнути”, “вистачить, щоб зберегти весільні фотографії”, “можна опустити телефон у море та фотографувати морську фауну”.
Якщо у вас є важлива інформація, що побічно стосується товару, залиште її під кінець.
Зверніть увагу: повний опис товару на Prom відкриється лише після натискання “Все опис”.
Звертайтесь до вашої цільової аудиторії.
Продаєте щось просте? Уточніть, чи зрозуміє ваш опис мама? Колега із роботи? А сусід із другого поверху?
Грамотно написаний текст має доносити інформацію до трьох ключових сегментів:
- професіонали (ті, хто точно знають навіщо купувати продукт),
- любителі (вже орієнтуються у темі, але “плавають” у деталях),
- новачки (нічого не знають, але дуже хочуть спробувати).
Постарайтеся, щоб кожен сегмент закрив свої запитання, і тоді продаж у вашій кишені.
Структуруйте текст.
Працюйте над читабельністю опису ваших товарів. Використовуйте списки, маркування або інфографіку.
Дивіться, як чітко розділене оголошення про вишивальний набір: короткий опис, список матеріалів, характеристики набору, важливі зауваження. Все йде послідовно та добре закриває питання потенційних покупців.
Пам’ятайте, що головне у деталях. Дивіться, ось тут майстру доведеться добряче покопатися в переліку пральних машин, до якої підійде деталь, а в секретний лайфхак з пошуку навряд чи хтось вчитається.
В іншому оголошенні суцільний текст замінили таблицею та відчуття вже інші. Час майстра поважають, цінують його працю та допомагають легко зробити вибір.
Де швидше замовлять деталь? Очевидно!
Вписуйте характеристики в обидві вкладки.
У деяких категоріях характеристики розташовані на іншій вкладці, куди не загляне звичайний користувач.
А якщо зайде з мобільного – тим більше пропустить.
Дублюйте інформацію, щоб користувачеві не довелося шукати відповіді на свої запитання самостійно.
Висновки
Продавати на Prom потрібно з розумом: вибрати нішу та якісно оформити опис товарів. А з подальшою автоматизацією завжди допоможе KeyCRM:
- Робота в одному вікні, незалежно від кількості ваших магазинів на Prom.
- Підвищення рейтингу пром-магазина завдяки алгоритмам CRM.
- Широкий функціонал – від складського обліку до аналітики продажів.
- Інтеграція з Новою Поштою. Відстеження руху кожного замовлення!
- Розподіл ролей працівників магазину.
Дізнатись більше про інтеграцію з Prom.ua до KeyCRM – українська CRM для Prom.ua.
