Рынок продаж в интернете меняется так часто, что мы не всегда знаем о всех его участниках. Но всегда есть те, кто творит историю.
Амазон — американская платформа онлайн-продаж, созданная в конце прошлого века. Изначально Amazon представлял собой книжный магазин, а позже трансформировался в гиганта ecommerce родом из США. Сейчас она занимает одну из лидирующих позиций в ежегодном обороте товаров. Владелец компании, Джефф Безос является самым богатым человеком по версии Forbes за 2018 год.
5 фактов про маркетплейс Amazon
- Название Amazon дано в честь крупнейшей реки мира. Кстати, именно ее можно заметить на первом, оригинальном логотипе Amazon.
- Компания была открыта в гараже, там же висел колокольчик, который звенел всякий раз, когда кто-то совершал покупку. За первый месяц работы книги отправились в 50 штатов Америки и более чем 45 стран мира.
- Джеф Безос считается одним из самых авторитарных управленцев. Например, в одном из своих заявлений он хотел, чтобы его сотрудники работали как минимум 60 часов в неделю. Комиссии по охране труда, конечно же, против такого подхода.
- Когда появился eBay, Amazon решил быть на шаг впереди и запустил собственный сайт-аукцион. Идея в конечно счете провалилась, но купленный за $40000 скелет первобытного пещерного медведя остался стоять в холле штаб-квартиры Amazon. Рядом с ним можно прочитать табличку «Пожалуйста, не кормите медведя».
- Безос долго делал ставку на личный подход. К примеру, недовольные клиенты могли отправить жалобу на его личную почту, а он пересылал ее нужному сотруднику с одним единственным пугающим символом «?».
Феномен развития Amazon
Как мы уже сказали, изначально интернет-магазин Амазон продавал книги, позже расширив ассортимент до аудиотехники, игрушек, мебели. Сейчас тут можно найти абсолютно всё (как и на украинской Rozetka).
Так в чем же феномен такого колоссального успеха? Сам Безос говорит, что в экономии. Развивая свой бизнес он всегда экономил, даже первый рабочий стол в офисе был сделан из подручного материала.
Что выгодно продавать на Амазон сегодня?
Конечно, все зависит от моды, технологий, сезона. Необходимо найти свою нишу и работать над ней. Стоит обратить внимание на цену товара, его себестоимость, габариты и хрупкость. Лучше продавать менее хрупкий товар, который не боится транспортировок. Товар должен быть “доступным всем”, ведь на Амазон не ищут дизайнерские вещи или люкс сегмент. Амазон очень интересный продукт, сайт сам предоставляет аналитику по продажам каких-либо товаров.
Как начать продавать на рынок Америки онлайн и как открыть свой магазин на Амазон?
Необходимо пройти регистрацию, как при создании любого аккаунта.
Существует два типа продавцов: Individual, Professional Seller.
Individual — частный продавец, подходит для маленьких предпринимателей. Вы сможете добавлять до 40 товаров в месяц, не платить комиссию за использование сайта, но перечислять 0,99$ от каждой продажи.
Professional Seller — сегмент крупных магазинов. Обычно это те, у кого есть свой собственный бренд. Неограниченное количество товаров в месяц, но необходимо оплачивать регулярный взнос за использование сайта в размере $39.99. Среди дополнительных функций будут доступны рекламное продвижение, аналитический центр, удаленный доступ к аккаунту, экономия на комиссии. Присутствует страница для описания личного бренда, его истории и уникальности.
Только по завершению регистрации и оплаты вы становитесь продавцом на Амазон.
Автоматизация Амазон в KeyCRM
Одним из преимуществ KeyCRM– универсальность системы, которая обрабатывает заказы со всех маркетплейсов. Амазон не исключение. После добавление вашего аккаунта в настройки системы заказы синхронизируются в течение 20-30 минут, далее будут обновляться автоматически и обрабатывать их будет легко из одного и того же кабинета, где вы работаете со всеми магазинами.
У нас нет ограничений по количеству магазинов, добавляйте все площадки и продавайте качественно.
CRM для Amazon: пошаговый план интегрировать магазин в KeyCRM
Чтобы добавить ваш магазин на Amazon в базу данных системы KeyCRM, сначала проведите работу в самом Amazon, а затем внесите данные в систему.
Шаг 1: Для того, чтобы подключить Amazon-магазин, нужно сделать следующее:
- Добавить наш Developer ID в Ваш аккаунт Amazon,
- Добавить MWS Auth Token и Merchant Token в настройки источника в KeyCRM.
(ссылки кликабельны, каждый шаг оформлен скринами)
Шаг 2: Чтобы внести новый источник заказов в KeyCRM< необходимо открыть все источники заказов выбрав “Настройки”→ “Общие” → “Источники”. Внизу списка выбрать “Добавить источник”.
Вносим данные о вашем магазине.
И кликаем “Подключить к Amazon». Новый источник отобразится в общей таблице.
Получить детальные инструкции подключения маркетплейса Amazon в CRM-систему.
Автоматизация маркетплейса Amazon – ключевые вопросы
1. Как часто синхронизируются заказы?
Ответ: Система синхронизирует заказы раз в 30 минут. Это периодичность, а не задержка синхронизации. То есть если синхронизация заказов запускается в 13:00, то заказ, который был оформлен в 12:59 попадет в систему через 1 минуту, а заказ, оформленный в 13:12, попадет через 18 минут.
2. Как часто синхронизируются публикации?
Ответ: Публикации синхронизируются автоматически раз в неделю. Также раз в сутки вы можете воспользоваться функцией синхронизировать вручную, а также синхронизировать конкретную публикацию.
3. Не заблокируют/свяжут ли мои магазины, если я подключу их к одному аккаунту KeyCRM?
Ответ: Мы никак не передаем информацию на Amazon, что магазины подключаются к одной учетной записи KeyCRM, поэтому ваши магазины в полной безопасности. Это подтверждают тысячи клиентов, которые работают с несколькими магазинами на одной платформе.
Важно: при этом первое подключения магазина должно обязательно происходить именно с того устройства, с которого вы им управляете.
Перейти к инструкциям подключения CRM для Amazon.
