Как продавать на Amazon вместе с KeyCRM

Зміст показати

Ця стаття також доступна українською мовою 🔗

Рынок продаж в интернете меняется так часто, что мы не всегда знаем о всех его участниках. Но всегда есть те, кто творит историю.

Амазон — американская платформа онлайн-продаж, созданная в конце прошлого века. Изначально Amazon представлял собой книжный магазин, а позже трансформировался в гиганта ecommerce родом из США. Сейчас она занимает одну из лидирующих позиций в ежегодном обороте товаров. Владелец компании, Джефф Безос является самым богатым человеком по версии Forbes за 2018 год.

5 фактов про маркетплейс Amazon

Название Amazon дано в честь крупнейшей реки мира. Кстати, именно ее можно заметить на первом, оригинальном логотипе Amazon.
Компания была открыта в гараже, там же висел колокольчик, который звенел всякий раз, когда кто-то совершал покупку. За первый месяц работы книги отправились в 50 штатов Америки и более чем 45 стран мира.
Джеф Безос считается одним из самых авторитарных управленцев. Например, в одном из своих заявлений он хотел, чтобы его сотрудники работали как минимум 60 часов в неделю. Комиссии по охране труда, конечно же, против такого подхода.
Когда появился eBay, Amazon решил быть на шаг впереди и запустил собственный сайт-аукцион. Идея в конечно счете провалилась, но купленный за $40000 скелет первобытного пещерного медведя остался стоять в холле штаб-квартиры Amazon. Рядом с ним можно прочитать табличку «Пожалуйста, не кормите медведя».
Безос долго делал ставку на личный подход. К примеру, недовольные клиенты могли отправить жалобу на его личную почту, а он пересылал ее нужному сотруднику с одним единственным пугающим символом «?».

Феномен развития Amazon

Как мы уже сказали, изначально интернет-магазин Амазон продавал книги, позже расширив ассортимент до аудиотехники, игрушек, мебели. Сейчас тут можно найти абсолютно всё (как и на украинской Rozetka).

Так в чем же феномен такого колоссального успеха? Сам Безос говорит, что в экономии. Развивая свой бизнес он всегда экономил, даже первый рабочий стол в офисе был сделан из подручного материала.

Как продавать на Амазоне сегодня?

Конечно, все зависит от моды, технологий, сезона. Необходимо выбрать свою нишу и работать над ней, обратить внимание на цену товара, его себестоимость, габариты и хрупкость. Лучше продавать менее хрупкий товар, который не боится транспортировки.

Важно, чтобы товар должен быть доступным всем – на Амазоне не ищут дизайнерские вещи или люкс-сегмент.

Мы уже рассказывали, что продавать на Amazon, Etsy, eBay в 2024 году. Читайте о топ-товарах и успешных продавцах.

При выборе товаров учитывайте такие показатели, как общая популярность товара (насколько активно его ищут на платформе), количество успешных продаж, средняя прибыль за листинг, конкуренция по другим товарам на площадке.

Полезными для анализа станут следующие программы:

Product Opportunity Explorer,
Helium10,
Zik,
SellerApp,
плагин Amazon Ahrefs.

К классическим товарам, которые легко продавать на Амазоне, можно отнести электронные устройства, мода и одежду, детские товары, книги, косметика и другие средства ухода и красоты, товары для дома.

Как начать продавать на рынок Америки онлайн и как открыть свой магазин на Амазон?

Необходимо пройти регистрацию, как при создании любого аккаунта.

Существует два типа продавцов: Individual, Professional Seller.

Individual — частный продавец, подходит для маленьких предпринимателей. Вы сможете добавлять до 40 товаров в месяц, не платить комиссию за использование сайта, но перечислять 0,99$ от каждой продажи.

Professional Seller — сегмент крупных магазинов. Обычно это те, у кого есть свой собственный бренд. Неограниченное количество товаров в месяц, но необходимо оплачивать регулярный взнос за использование сайта в размере $39.99. Среди дополнительных функций будут доступны рекламное продвижение, аналитический центр, удаленный доступ к аккаунту, экономия на комиссии. Присутствует страница для описания личного бренда, его истории и уникальности.

Только по завершению регистрации и оплаты вы становитесь продавцом на Амазон.

Главное о ценах: какую комиссию по продаже товара берет Amazon

Если вы нацелены продавать на Амазоне, то важно учитывать следующие расходы:

Плата за аккаунт (Selling Plan). Как мы уже рассказали, зависит от вашего выбора – индивидуальный или профессиональный продавец. То есть $0,99 за каждую проданную вещь или фиксированный тариф $39.99/мес.
Реферальный сбор под категорию товара (Referral Fee). В зависимости от категории товара он может составлять до 15% от стоимости.
Фулфилмент от Амазон (Fulfillment Fee) охватывает плату за обработку заказов, упаковку и отправку. Рассчитать можно под ваш товар благодаря встроенному калькулятору.
Плата за хранение (Storage Fee) взимается за кубический фут и может составлять от $0,56 до $0,87. Тем, кто активно работает в высокий сезон, следует обратить внимание, что цены с октября по декабрь поднимаются втрое.

Amazon и Amazon Marketplace: в чем разница?

Важно отметить, что обычный пользователь даже не догадывается, где именно он находится. Обе платформы тесно переплетаются, передавая клиентов между собой.

Как же отличить? Амазон – это общий каталог товаров, как в обычном магазине, много и разного 🙂 А вот если речь идет об Амазон Маркетплейс, то здесь вы увидите к какому именно магазину относится товар, сравните цены между разными продавцами, увидите дополнительные предложения.

Амазон сразу зарабатывает на покупке (комиссия уже в цене товара), маркетплейс же взимает комиссию с брендов, открывших магазин на его площадке, да и только при успешной сделке.

Как продавать на Амазоне из Украины?

Регистрация украинских продавцов на Amazon считается непростой, потому что наша страна относится к категории “страна с рисками”. Но немного упорства и готовности четко следовать инструкциям площадки, и вероятность положительного решения по открытию магазина на Амазон увеличивается. Это неоднократно доказывали и клиенты KeyCRM, один из которых даже писал письмо самому Безосу и вернул свой магазин после блокировки в целый год!

Кейс «Дожать Безоса: история ювелирного производителя, который победил блокировку на Amazon»

В этой статье клиент KeyCRM рассказывает нам о том, как ведет продажи через KeyCRM на популярных мировых маркетплейсах, и как ему удалось обжаловать блокировку аккаунта на Amazon, когда это казалось совершенно невозможным.

Что важно знать, если открыл продажи на Амазон из Украины

Амазон – это о том, чтобы продавать готовую продукцию. Алгоритмы маркетплейса будут негативно реагировать, если товара нет на складе и снижать количество его показов в поиске.

Условный средний запас магазина должен быть равен 60-90 дням продаж, а также учитывать время на производство и доставку.

Например, ваш цикл производства – 3 недели, а доставка из Украины в Штаты займет еще где-то 1-1,5 месяца. То есть вам нужно показать площадке, что ваш запас на складе Амазона равен 2,5 месяца, а также, что процесс производства не останавливается и вы готовы и дальше поставлять из Украины такое количество товаров.

Автоматизация Амазон в KeyCRM — украинская CRM для маркетплейсов

Одним из преимуществ KeyCRM– универсальность системы, которая обрабатывает заказы со всех маркетплейсов. Амазон не исключение. После добавление вашего аккаунта в настройки системы заказы синхронизируются в течение 20-30 минут, далее будут обновляться автоматически и обрабатывать их будет легко из одного и того же кабинета, где вы работаете со всеми магазинами.

У нас нет ограничений по количеству магазинов, добавляйте все площадки и продавайте качественно.

CRM для Amazon: пошаговый план интегрировать магазин в KeyCRM

Чтобы добавить ваш магазин на Amazon в базу данных системы KeyCRM, сначала проведите работу в самом Amazon, а затем внесите данные в систему.

Шаг 1: Для того, чтобы подключить Amazon-магазин, нужно сделать следующее:

(ссылки кликабельны, каждый шаг оформлен скринами)

Шаг 2: Чтобы внести новый источник заказов в KeyCRM< необходимо открыть все источники заказов выбрав “Настройки”→ “Общие” → “Источники”. Внизу списка выбрать “Добавить источник”.

Вносим данные о вашем магазине.

И кликаем “Подключить к Amazon». Новый источник отобразится в общей таблице.

Получить детальные инструкции подключения маркетплейса Amazon в CRM-систему.

Автоматизация маркетплейса Amazon – ключевые вопросы

1. Как часто синхронизируются заказы?

Ответ: Система синхронизирует заказы раз в 30 минут. Это периодичность, а не задержка синхронизации. То есть если синхронизация заказов запускается в 13:00, то заказ, который был оформлен в 12:59 попадет в систему через 1 минуту, а заказ, оформленный в 13:12, попадет через 18 минут.

2. Как часто синхронизируются публикации?

Ответ: Публикации синхронизируются автоматически раз в неделю. Также раз в сутки вы можете воспользоваться функцией синхронизировать вручную, а также синхронизировать конкретную публикацию.

3. Не заблокируют/свяжут ли мои магазины, если я подключу их к одному аккаунту KeyCRM?

Ответ: Мы никак не передаем информацию на Amazon, что магазины подключаются к одной учетной записи KeyCRM, поэтому ваши магазины в полной безопасности. Это подтверждают тысячи клиентов, которые работают с несколькими магазинами на одной платформе.

Важно: при этом первое подключения магазина должно обязательно происходить именно с того устройства, с которого вы им управляете.

Перейти к инструкциям по подключению CRM для Amazon.