Rozetka: пример того, как можно успешно перейти из онлайна в офлайн

Rozetka – пример того, как простой магазин электроники смог превратиться во что-то намного большее. Когда-то они были просто онлайн магазином, одним из первых, который стал продавать товары не в физическом магазине, а онлайн с доставкой.

Сперва они стали лидерами в продаже гаджетов и техники, затем расширили ассортимент до бытовой техники. На этом они не установились, и в продаже от Розетки появились спорттовары, одежда, обувь, хозтовары и даже продукты питания – практически все, что можно доставить почтой или службой доставки. Но даже этого им показалось мало.

Заработанная репутация позволила Розетке расширить свою деятельность, и она стала маркетплейсом. Теперь продавцы могли размещать свои товары на магазине от своего имени, и покупатели это видели. Для площадки это удобно: размещение отнюдь не бесплатное, а ответственность в случае проблем несет продавец. Ограничения по ассортименту есть только в том, что разрешено законом.

Объединение с Пром.юа

 

Примерно 3 года назад появилась информация о том, что компания EVO, владелец площадки Prom.ua, становится собственностью Розетки. Также под «крылом» этой компании оказались площадки Shafa.ua, Bigl.ua, Kabanchik.ua, izi.ua и несколько прочих. По сути, почти все кажущееся разнообразие площадок в Украине – это сейчас проекты одной и той же компании. Они все продолжают работать по отдельности, хотя некоторые изменения таки есть.

Пример. На Пром.юа есть раздел «Работа с Rozetka». Здесь описывается возможность создать прайс-лист для Розетки, а также отслеживать заказы с этой площадки прямо с кабинета на Проме и создавать товары автоматически.

Пока что Пром и Розетка – единственные площадки, у которых можно отследить прямую связь между собой. Впрочем, это действительно пока что.

Запуск фулфилментов для доставки

Недавно появилась информация о том, что Розетка запустила фулфилмент для создания отправок от других продавцов. То есть Розетка теперь доставляет товары от других продавцов на площадке, предоставляя им возможность заполнять заявки на доставку.

Выход на международный рынок

В рамках Украины компании стало тесно, и дальше у нее появились представительства в Беларуси, Казахстане и Молдове. Да, масштаб далеко не такой, как в Украине, но и времени с основания этих отделов пока прошло куда меньше.

Любопытный момент – то, что теперь интерес Розетка-EVO обратился к Бразилии. Рынок этой страны называют одним из самых быстрорастущих в мире, и в начале лета там запустили «дочку» проекта Shafa – shafa.com.br. На данный момент у них уже более 500 продавцов и около 50000 товаров, выставленных на данной площадке. Инвесторы надеются, что смогут повторить и на новом пространстве успех уже построенного в Украине бизнеса.

Открытие живых магазинов

Розетка – обратный пример перехода из онлайна в офлайн. Сначала компаняи набрала популярность именно в сети, но пару лет начала открывать фирменные магазины в городах-миллионниках, а также расширила количество точек выдачи. Сейчас планируется открытие точек выдачи и за пределами самых крупных городов. И даже за пределами Украины.

При всей своей серьезности Розетка не чужда курьезам. Например, у них в продаже появилась вода из ледникового периода за 612 грн/л, и несколько пользователей оставили о ней отзывы. Ранее был подобный вброс с телевизором за 2,5 млн.грн, но здесь желающих на покупку не нашлось. С чего бы это… 

Из последнего – то, что Розетка отрыла даже фирменное кафе, чуть больше года назад они запустили доставку еды из ресторанов. Кто знает, куда дальше обратит свой взор руководство объединенной компании, но есть много поводов думать, что на достигнутом EVO не остановится.

В KeyCRM есть полноценная интеграция и с Пром, и с Розеткой. В отличие от кабинета на Проме, у нас можно не только отслеживать заказы, но и сразу обрабатывать их, создавать отправки службами доставки и отслеживать их, а также ограничить сотрудникам зону видимости в заказах, не пуская их при этом на площадку. Попробуйте уже сейчас – и убедитесь в том, что работа с заказами может быть еще удобнее, чем на самой площадке!

Olexandra