Ринок продажів в інтернеті змінюється так часто, що ми не завжди знаємо про всіх його учасників. Але завжди є ті, хто творить історію.
Амазон – американська платформа онлайн-продажів, створена наприкінці минулого століття. Спочатку Amazon являв собою книгарню, а пізніше трансформувався в гіганта ecommerce родом із США. Наразі вона займає одну з провідних позицій у щорічному обігу товарів. Власник компанії Джефф Безос – найбагатша людина за версією Forbes за 2018 рік.
5 фактів про маркетплейс Amazon
- Назву Amazon дано на честь найбільшої річки світу. До речі, саме її можна побачити на першому, оригінальному логотипі Amazon.
- Компанія була відкрита в гаражі, там же був дзвіночок, який дзвенів щоразу, коли хтось робив покупку. За перший місяць роботи книги вирушили до 50 штатів Америки та більш ніж 45 країн світу.
- Джеф Безос вважається одним із самих авторитарних управлінців. Наприклад, в одній зі своїх заяв він хотів, щоб його співробітники працювали щонайменше 60 годин на тиждень. Комісії з охорони праці, звісно ж, проти такого підходу.
- Коли з’явився eBay, Amazon вирішив бути кроком попереду і запустив власний сайт-аукціон. Ідея звичайно провалилася, але куплений за $40000 скелет первісного печерного ведмедя залишився стояти в холі штаб-квартири Amazon. Поруч із ним можна прочитати табличку «Будь ласка, не годуйте ведмедя».
- Безос довго робив ставку на особистий підхід. Наприклад, незадоволені клієнти могли надіслати скаргу на його особисту пошту, а він пересилав її потрібному співробітнику з одним єдиним лякаючим символом «?».
Феномен розвитку Amazon
Як ми вже сказали, спочатку інтернет-магазин Амазон продавав книги, пізніше розширивши асортимент до аудіотехніки, іграшок, меблів. Наразі тут можна знайти абсолютно все (як і на українському маркетплейсі Rozetka).
Тож у чому ж феномен такого колосального успіху? Сам Безос каже, що в економії. Розвиваючи свій бізнес, він завжди економив. Навіть перший робочий стіл в офісі був зроблений з підручного матеріалу.
Що продавати на Амазон сьогодні?
Звісно, все залежить від моди, технологій, сезону. Необхідно знайти свою нішу та працювати над нею. Варто звернути увагу на ціну товару, його собівартість, габарити та крихкість.
Краще продавати менш крихкий товар, який не боїться транспортування. Товар має бути “доступним усім”, адже на Амазон не шукають дизайнерські речі чи люкс-сегмент.
Як почати продавати на ринок Америки онлайн та відкрити свій магазин на Амазон?
Необхідно пройти реєстрацію, як при створенні будь-якого облікового запису. А потім обрати між двох типів продавців: Individual та Professional Seller.
Individual – приватний продавець, що підходить для маленьких підприємців. Ви можете додавати до 40 товарів на місяць, не платити комісію за використання сайту, але перераховувати 0,99 $ від кожного продажу.
Professional Seller – сегмент великих магазинів. Зазвичай це ті, хто має свій власний бренд. Необмежену кількість товарів на місяць, але необхідно сплачувати регулярний внесок за використання сайту у розмірі $39.99. Серед додаткових функцій будуть доступні рекламне просування, аналітичний центр, віддалений доступ до облікового запису, економія на комісії. Є сторінка для опису особистого бренду, його історії та унікальності.
Тільки після завершення реєстрації та оплати ви стаєте продавцем на Амазон.
Автоматизація Амазон в KeyCRM
Одна з переваг KeyCRM – універсальність системи, з можливістю обробки замовленнь з усіх маркетплейсів. Амазон не виняток. Після додавання облікового запису в налаштування системи замовлення синхронізуються протягом 20-30 хвилин, далі оновлюються автоматично і обробляти їх легко з одного і того ж кабінету, де ви працюєте з усіма магазинами.
У нас немає обмежень щодо кількості магазинів – додавайте всі майданчики та продавайте якісно.
CRM для Amazon: покроковий план інтеграції магазина в KeyCRM
Щоб додати ваш магазин на Amazon до бази даних системи KeyCRM, спочатку проведіть роботу в Amazon, а потім внесіть дані в систему.
Крок 1: Для того щоб підключити Amazon-магазин, потрібно зробити наступне:
- Додати наш Developer ID у Ваш обліковий запис Amazon,
- Додати MWS Auth Token та Merchant Token у налаштування джерела в KeyCRM.
(Посилання клікабельні, кожен крок оформлений скрін)
Крок 2: Щоб внести нове джерело замовлень у KeyCRM<, необхідно відкрити всі джерела замовлень, вибравши “Налаштування”→ “Загальні” → “Джерела”. Внизу списку виберіть “Додати джерело”.
Вносимо дані про ваш магазин.
І переходимо “Підключити до Amazon”. Нове джерело з’явиться у спільній таблиці.
Отримати детальні інструкції щодо підключення маркетплейсу Amazon до системи CRM.
Автоматизація маркетплейсу Amazon – ключові питання
1. Як часто синхронізуються замовлення?
Система синхронізує замовлення раз на 30 хвилин. Це періодичність, тобто якщо синхронізація замовлень запускається о 13:00, то замовлення, яке було оформлено о 12:59, потрапить до системи через 1 хвилину, а замовлення, оформлене о 13:12, потрапить через 18 хвилин.
2. Як часто синхронізуються публікації?
Публікації автоматично синхронізуються раз на тиждень. Раз на добу можна скористатися функцією синхронізувати вручну, а також синхронізувати конкретну публікацію.
3. Чи не заблокують/зв’яжуть мої магазини, якщо я підключу їх до одного облікового запису KeyCRM?
Ми не надаємо інформацію на Amazon, що магазини підключаються до одного облікового запису KeyCRM, тому ваші магазини в повній безпеці. Це підтверджують тисячі клієнтів, які працюють із кількома магазинами на одній платформі.
Важливо: при цьому перше підключення магазину повинно відбуватися саме з того пристрою, з якого ви ним керуєте.
Перейти до інструкцій CRM для Amazon.
