Облачные CMS для интернет-магазинов ( Shopify, InSales, Хорошоп, Tilda) – один из самых гибких и доступных инструментов для того, чтобы начать торговый бизнес онлайн. Все технические моменты: хостинг, создание сайта (включая дизайн) берет на себя компания-разработчик, а с вас – регистрация, внесение абонплаты и немного усилий для старта: выбрать шаблон оформления из уже готовых, заполнить данные о продавце, загрузить листинги и приготовиться к шквалу заказов, конечно, при условии, что товар – востребован, цена адекватна, а конкуренция в рамках разумного. Чаще всего на организацию торговой точки на предназначенном для этого «движке» уйдет максимум пол дня, это, не считая времени на согласование заявки.
Что такое Shopify в цифрах
Одним из самых шустрых и продуманных сервисов мы считаем Shopify – это лидер мирового рынка с канадскими корнями, история которого началась в 2004 году, с бизнес-идеи создать магазин для продажи сноубордов, в 2006 она переросла в проект глобальной платформы для e-commerce. А в 2022 выручка достигла 4,6 млрд. долларов США.
Сегодня на платформе Shopify уже более 1,7 млн. магазинов, среди них около 10 тысяч по-настоящему успешных брендов — Nestle, BBC shops, Collins, Decathlon, и пр. География потрясает: все континенты представлены здесь, однако преобладает американский хостинг, свыше 70%.
Клиенты интернет-магазинов на Shopify – это преимущественно жители США, Великобритании, Канады, то есть платёжеспособная аудитория, средний чек покупок на платформе – 72 американских доллара. Освоение такого рынка – хорошая перспектива для предпринимателей из Украины, где покупательская способность очень снижена по причине военных действий, миграции и связанного с этим экономического кризиса. Почти семь десятков компаний на Шопифай заявляют о том, что зарабатывают больше миллиона долларов только на этой платформе. Есть куда стремиться.
Преимущества Shopify для торговли
Среди плюсов «движка»: быстрый старт, возможность создать свой магазин прямо со смартфона (мобильная версия прилагается) за один день. Широкий выбор языков – 20 вариантов на данный момент.
Стильные, современные шаблоны оформления – есть бесплатные, настроенные по умолчанию, никаких лишних движений. Для любителей выделить свой магазин, в том числе за счет крутого дизайна, есть платные темы на любой вкус. До того, как оплатить выбранный, можно поиграть с примерками разных, чтобы предварительно оценить, как это будет смотреться.
По-настоящему богатый функционал для онлайн торговли:
- Товары можно загружать каталогом (из Excel, Google таблиц, импортом из других площадок), присваивать им варианты, объединять в категории. Есть опция массового редактирования, это очень удобно.
- Карточка товара оформляется быстро и просто, можно добавить зум для увеличения фото, видео обзор или даже трехмерную модель, чтобы представить продукт клиенту со всех сторон.
- Профили покупателей, с ФИО, контактами, историей покупок (заявок), предпочтений.
- Окно заказов, здесь можно контролировать процесс обработки с помощью статусов.
- Маркетинговые инструменты для продвижения в соцсетях и поиске (СЕО- оптимизация), для организации рассылок по электронной почте (есть даже шаблоны писем), ведения программы лояльности: сертификаты, скидки и т.п.
- Подробная статистика и аналитика: по выбранной категории (продажи, товары), но только в тарифах от 79$ в месяц.
К собственному магазину на Shopify вы можете добавить дополнительные каналы продаж вроде Pinterest, Facebook, Amazon – у сервиса есть официальные интеграции со всеми ними.
Ну и, конечно, стоить упомянуть о Shopify Ping, агрегаторе приложений для переписки с клиентами, работает в мобильной версии, но, к сожалению, доступен пока что только для iOS. Для стандартного варианта существует Shopify Chat, в котором вы можете общаться с посетителями своего интернет-магазина.
Shopify для торговли?
Регистрация на платформе даст вам возможность бесплатного 2-х недельного использования, процедура создания аккаунта очень простая, вас проведут пошагово: заполняете форму (адрес, контактные данные), отвечаете на вопросы краткой анкеты (цель создания учетной записи и пр.). Нажимаете «Создать магазин», даете ему уникальное название, а дальше разбираетесь с 3 вкладками меню. Они позволяют:
- Добавить товар: нужно будет вписать название, детальное и привлекательное описание, цену, загрузить качественное фото. В полях справа указать тип продукта, поставщика, теги (важно для адекватной выдачи в поиске), а также штрих-код или артикул (для удобного товарного учета), вес (для расчета стоимости доставки). Если у вас несколько продуктов в одной категории (акционные, рождественская тематика, товары для йоги) вы можете объединить их в одну коллекцию. Чтобы повысить шанс успешной продажи, следуйте советам по созданию Карты товара.
- Выбрать и настроить стиль оформления. Есть бесплатные «темы», у вас будет шанс примерить разные, посмотреть видео о том, как это будет выглядеть, в том числе, на смартфоне. Всё, что вам приглянулось, можно хранить в собственной библиотеке шаблонов, к которой всегда можно вернуться и обновить дизайн.
- Указать домен, адрес вашего интернет-магазина, который будет виден покупателям и поисковикам, его можно купить у Shopify или сторонних сервисов.
Дальше вам нужно добавить способ оплаты, это может быть shopify payments (не взимается комиссия за транзакцию), PayPall и указать варианты доставки (чем шире выбор, тем больше шансов превратить пользователя в покупателя).
Сколько стоит магазин на Shopify (абонентская плата)
После окончания двухнедельного пробного периода без оплаты, вы должны будете определиться с тарифом Shopify.
Из нюансов, Basic позволяет добавить в систему только два аккаунта сотрудников, расширенный пакет – пятнадцать. А статистика по продажам доступна только начиная со стандартного тарифа Shopify. Есть еще тариф Shopify Plus, который подойдет большим компаниям, несмотря на его гибкость в выборе функционала, оплата будет стартовать от 2 тысяч y.e. в месяц или 0,25% от объёма продаж (не более 40 тыс. долларов США). Предложение для по-настоящему крутых игроков.
CRM для Shopify или приложения?
Внутри платформы есть целый магазин со всевозможными программами для торговли Shopify App Store, над пополнением которого трудятся разработчики из разных уголков планеты – приложения для доставки Aftership, Omega (отслеживание пути посылки); для увеличения чека –Upsell, для организации почтовых рассылок – Seguno, Omnisend, для сео-оптимизации – SEO Booster, Avada; конвертеры валют – Currency Converter Bear, MLV; для быстрого импорта товаров и их учета, для управления заказами – Oberlo. Конечно, практически любая такая программа – это дополнительная нагрузка на ваш бюджет, и спорные моменты: не будет ли конфликтов между приложениями; не утяжелят ли они сайт, снизив скорость загрузки; освоят ли их сотрудники.
Для автоматизации торговли на платформе отлично подходит украинская срм для Shopify – KeyCRM. Система работает с облачным магазином через официальный API, интеграция с Шопифай подключается за 15 минут, без помощи программистов. Она встроенная, можно не беспокоится о том, что плагины будут «мешать» друг другу.
Здесь есть весь необходимый функционал:
- Сбор всех заказов (даже с нескольких магазинов на Shopify) в одном окне.
- Возможность быстрых отправок с помощью интеграций почтовых служб (список широкий, от Новой почты до UPS). Генерация ТТН и отправка трекинга без вашего участия, авто заполнение форм отправки, отслеживание этапов доставки прямо в кабинете срм, быстрое создание и печать документов – включены.
- Модуль чаты, для того, чтобы переносить коммуникацию с клиентами из мессенджеров (Viber, Telegram, Instagram) в срм для Шопифай.
- Все для удобной работы с товарами: систематизация, складской учет, поиск, импорт и экспорт из таблиц или других торговых площадок. Загрузка листингов из Shopify в CRM.
- Единый интерфейс (понятный, симпатичный, на родном языке), работу с ним быстро освоят ваши сотрудники. Кстати, пользователей можно добавлять в любом количестве, эта опция бесплатна.
- Управление внутренними процессами: распределение заказов между менеджерами, контроль обработки (постановка сроков, история действий пользователя), настройка разных прав доступа для пользователей.
- Статистика по продажам, товарам, отдельным магазинам на Шопифай, детальная финансовая аналитика, в том числе Отчет о прибыли и убытках.
Перед вами универсальный инструмент, превращающий вашу торговлю в приятный и эффективный бизнес, в котором рутина уступает место развитию, планам на будущее. Всего три шага и ваш магазин подключен к CRM для Shopify. Просто и удобно, как все в KeyCRM.
