Платформа Shopify подходит для быстрого старта в e-commerce, здесь есть все, что ищет онлайн продавец, а если чего нет – welcome в раздел с интеграциями, тысячи приложений для дизайна, аналитики, маркетинга, логистики, учета, поиска, работы с листингами и отзывами, соцсетями и многое другое.
Среди самых популярных – программы для Instagram и Facebook от Meta, Shopify Email, InBox (онлайн чаты), Klaviyo (рассылки смс и email), Order Printer (быстрая печать документов), PageFly (создание структуры магазина), Loox Product (отзывы и рекомендации) , Snapchat Ads, Booster (оптимизация скорости загрузки страниц), Pinterest. Большая часть из них в свободном доступе, за некоторые придется платить по окончании тестового периода.
В нашем обзоре пятерка сервисов, о которых вы могли не знать, но их вклад в рост ваших продаж точно будет весомым: Yotpo, Vanga, Bold Sales Motivator, Doofinder, KeyCRM
Улучшаем поиск: Doofinder
Важно, чтобы посетители могли легко найти нужный продукт или альтернативу ему именно в вашем магазине, для этого не обязательно настраивать параметры поиска вручную, есть крутой инструмент, который сделает это в автоматическом режиме – Doofinder. Алгоритм основан на глубоком анализе действий пользователей.
- Предлагает встроенную панель смарт поиска, в том числе голосового и по картинкам (через загрузку).
- Позволяет самостоятельно ранжировать результаты поиска: ставить в первый ряд самые популярные товары или те, продажи которых нужно поднять.
- Дает подсказки и предлагает автозавершение, чтобы сократить путь к вашей воронке продаж.
- Есть семантический инструмент, который изучает наиболее распространенные грамматические ошибки при вводе (сорок плюс языков), и позволяет учитывать их.
- Doofinder собирает поисковую статистику: что и как ищут посетители, какие запросы дают большую конверсию; какие товары отсутствуют в поиске, но популярны у пользователей (возможно вы сможете заполнить свободную нишу?!).
- Умеет создавать рекламные баннеры и выводить их в вашем онлайн-магазине.
- Адаптируется под смартфоны.
И главное – загрузка ваших предложений при поиске действительно ускоряется в несколько раз, клиенты не любят ждать.
Тарифы: вы можете пользоваться приложением бесплатно целый месяц, или в дальнейшем, если количество запросов не превышает 1000. Для других случаев есть пакеты на выбор.
Делаем допродажи: Vanga
Классный сервис, который позволяет автоматизировать стратегию Up-sell продаж благодаря искусственному интеллекту, предварительно изучающему ваши заказы, листинги и поведение пользователей, чтобы увеличивать чеки при оформлении покупки. Все это – без вашего участия.
- Релевантные товары в корзине («похожее», «с этим покупают», набор, «вместе дешевле») перед совершением сделки.
- Дополнительные предложения для клиента во время его серфинга по сайту, до момента оформления заказа.
- Допродажи на странице с благодарностью.
- Встроенное A-B тестирование для создания выгодных дополнительных предложений и специальных цен, скидок под пользователя.
- Полная история и аналитика Up-Sell и Cross-Sell.
- Мультивалютность.
- Поддержка платежных сервисов: Shopify Payments, Stripe, PayPall Express.
- Более 20 языков доступны в приложении.
Тарифи: 30-денний тріал – безкоштовно. А далі, план Standard чи Pro.
Работаем с отзывами: Yotpo
Все борятся за лояльность клиентов, и это верно. Помните, что поиск нового – это гораздо дороже, а еще, что большинство посетителей онлайн магазинов принимают решение о покупке благодаря отзывам (72% по последним данным Testimonial Engine). Живые рекомендации не только повышают конверсию, но и выступают еще одним источником текстовой массы для вашего сайта. В них будут упомянуты ваши товары, и это точно улучшит позиции магазина в Google поиске.
Приложение Yotpo предлагает предпринимателю набор инструментов для отработки реакций клиентов на продукт:
- Дает возможность быстро создать форму для отзывов, даже настроить поля с вопросами, чтобы облегчить покупателям задачу. Есть опция загрузки реальных фото товаров и видео-обзоров, формирование рейтингов товаров.
- Напоминает о необходимости поделиться впечатлениями от покупки через Email и SMS.
- Позволяет награждать клиентов за активность: купоны со скидкой на следующую покупку, приглашение в программу лояльности.
- Выделяет негативные отзывы, чтобы продавец смог быстрее отреагировать на них.
- Аккумулирует клиентские реакции из всех ваших источников в одном месте.
- Собирает статистику активности и формирует отчеты в удобном формате.
Тарифы: есть бесплатная версия с ограниченным функционалом и количеством заказов (до 200 в первый месяц и до 50 – в последующие) и платные пакеты.
Стимулируем покупать больше: BoldSalesMotivator
Как понятно из названия, приложение призвано мотивировать покупателей вашего магазина на Shopify делать заказ и возвращаться снова и снова. Программа работает над повышением средней стоимости чека, для этого используются разнообразные пряники.
До оформления покупки, клиент получает привлекательное предложение вроде: «Добавьте в корзину батарейки для вашего транзистора, и получите: бесплатную доставку, скидку 10% на все, новогодние носки в подарок».
В арсенале Bold Sales Motivator:
- Подарки для покупателей (например, за увеличение чека до определенной суммы).
- Быстрая или бесплатная доставка от… (определенного продавцом денежного порога).
- Счетчик, который извещает покупателя о том, сколько осталось потратить, чтобы получить вознаграждение, работает в течение всего времени нахождения на сайте, расчеты автоматизированы.
- Напоминание клиентам о приближении распродажи, акций в магазине.
- Возможность самостоятельно выбирать цвета, шрифты, выставлять время на баннерах.
- Гео-таргетинг предложений.
- Планирование автоматического запуска кампании с подарками.
Тарифы: можно попробовать без оплаты 14 дней, затем выбрать один из двух пакетов.
CRM для Shopify: KeyCRM
Украинская срм система для предпринимателей, которые хотят автоматизировать бизнес-процессы, идеально подходит для e-commerce, в частности, для торговли на Shopify, способна стать альтернативой многим программам, так как имеет встроенный модуль для Шопифай, работающий в согласии с другими необходимыми в интернет продажах функциями:
- Сбор заказов из всех ваших магазинов на площадке (не нужно переключаться между вкладками, менять устройства), а также с других маркетплейсов, Instagram, Viber, Telegram, Facebook.
- Быстрые отправки адаптированы под потребности украинского рынка – есть локальные службы доставки (Новая почта, Укрпочта, Justin), и зарубежные (UPS, USPS, DHL) и т.д. Система самостоятельно генерирует ТТН и отправляет трекинг в магазин, вы можете отслеживать посылку, не выходя из кабинета.
- Автоматизация процесса обработки заказов: распределяет их между менеджерами, формирует карточки со всей информацией. Подтягивает необходимые данные в поля документов (инвойсов, форм отправки и др.), которые позволяет создавать из шаблонов и печатать ( те же наклейки). Смс-уведомление покупателя об этапах, статусах доставки можно настроить заранее.
- Продуманный модуль для работы с товарами, который позволяет придавать им свойства, варианты, разные названия под каждый из магазинов. Искать по артикулам, работать со сканером штрихкодов.
- Функционал «Склады», который систематизирует учет запасов, контролирует движение товаров. Остатки автоматически обновляются на Shopify благодаря синхронизации «магазин – склад».
- Аналитика торговли на Шопифай в разрезе продаж, заказов, покупателей, конкретных магазинов. Финансовая статистика и Отчет о прибылях и убытках.
Пригодится также мультивалютность, для более точного и удобного учета; возможность фиксировать все расходы (в том числе автоматически учитывать комиссию маркетплейсов) и полезные интеграции с мессенджерами, платежными системами, программным РРО, телефониями и т.д.
Тарифы: 19$ базовый, подробнее о том, сколько стоит CRM.
KeyCRM vs набор сторонних программ
Срм для Shopify KeyCRM одним махом (и без доплат), заменит такие приложения из арсенала платформы как Messenger Chanel (мессенджеры), ShipMonk (своеобразный агрегатор заказов из разных маркетплейсов, шиппинг менеджер), Infiniti Options (персонализация, вариативность товаров), Quick Book Commerce (склад, инвентаризация, контроль запасов), EasyScan (работа со сканером, штрихкодами), Ship Station (отправки и контроль трекинга USPS), Order Printer (печать документов), Multi Carrier Shipping Label (создание наклеек служб доставки), Profitario (аналитика прибыли), и массу других.
Возьмите несколько программ для стимулирования продаж; автоматизируйте работу с заказами (благодаря нашей CRM для интернет-торговли), чтобы не терять прибыль из-за нюансов со сбором и обработкой, и удовлетворенно наблюдайте рост прибыли в вашей статистике по Shopify.
