Во время первого же официального знакомства с eBay вам предложат два типа регистрации: бизнес-аккаунт или личную учетную запись. Первый вопрос, на который стоит ответить перед началом процедуры: какова цель вашей деятельности на платформе?
Когда следует выбрать eBay Personal?
Предположим, что вы не относитесь к торговле на маркетплейсе как к серьезному бизнесу, а всего лишь желаете продать несколько случайных (бабушкин антикварный сервиз), или лишних (десятый свитер с оленями, связанный мамой) вещей. Или, занимаясь рукоделием, хотите иногда выставлять свои творения на продажу. Вы:
- Не планируете тратить на развитие магазина свое время, у вас есть другой бизнес или основная работа.
- Не видите смысла вкладываться финансово в рекламные кампании и дополнительные инструменты для увеличения заказов.
- Вы можете ограничиться 10 листингами в начале: у вас не так много товаров в ассортименте. eBay ограничивает количество предложений, чтобы дать продавцу время на адаптацию товарных запасов к спросу. Если все ок, лимиты будут расти.
- На старте, когда вы только изучаете особенности маркетплейса. Или как первый шаг к бизнес аккаунту.
Некоторые эксперты по торговле на eBay рекомендуют начинать именно с этого шага: шансов попасть в бан мало, но они есть, будет проще создать новую учетную запись частного лица, чем страницу компании (введенные данные не разрешается дублировать при повторной регистрации).
Можно создать несколько аккаунтов, чтобы минимизировать риски и увеличить лимиты по количеству товаров, только соблюдайте правила – это должны быть разные ФИО, электронные почтовые ящики, адреса. Приглашайте к игре друзей с реальными данными, иногда eBay запрашивает документальное подтверждение: предоставить скан водительских прав, копию платежки за коммунальные услуги и т.д. Кроме того, отличаться должны устройства, IP и платежные реквизиты, привязанные к странице.
Лучше не нырять с головой сразу, а изучить правила и принципы работы платформы, возможно, купить несколько чужих товаров, чтобы получить звездочки к собственной репутации, которая в будущем пригодится вам уже как продавцу. eBay должен убедиться, что вы «живой» человек с реальным интересом к купле-продаже на площадке, а не бот с непрозрачными намерениями.
Первые шаги продавца на eBay
После того, как ваш личный аккаунт «прижился» на маркетплейсе, получил хоть какую-то положительную карму, можно начинать публиковать листинги на eBay: уникальная фотография, адекватное описание, соответствие правилам платформы – стоит начать с одного-двух продуктов, чтобы отследить реакцию роботов, если вас неожиданно заблокируют, придется начинать заново (с одного из запасных аккаунтов), с другого ПК.
Загружайте товары постепенно, обеспечив активность телефонного номера, счета, карт, которые были сохранены в аккаунте при регистрации.
Как перейти на Business eBay?
В каких случаях следует выбрать бизнес аккаунт:
- Ваша компания/вы лично – бренд. Если за бизнесом стоит уникальный продукт, концепция, собственный стиль, популярность или просто официально зарегистрированная ТМ, и вы хотите признания или защиты от незаконного копирования.
- Большие объемы продаж и расчетов: нет ограничений по количеству товаров, можно создать eBay Shop, и с точки зрения комиссий выгоднее.
- Собственное производство, массовое или хенд-мейд: больше листингов, удобнее искать партнеров, новые магазины для сбыта.
- Без бизнес-счета – никуда: оптовые закупки, дропшипинг.
Предприниматель e-commerce, для которого маркетплейс будет основным или дополнительным каналом продаж, может смело переключаться с личного на бизнес аккаунт eBay. Сделать это достаточно просто:
- Зайти в учетную запись My eBay, найти там вкладку «Персональная информация», и нажать Редактировать.
- В открывшемся окне Тип учетной записи выбрать «Business».
- Появится форма с пунктами, в которые нужно внести данные о вашей компании, бренде, юридическом лице (название, адрес, телефонный номер, email, категория бизнеса, детали продукта).
- Подтвердить смену аккаунта одним нажатием.
Если опция редактирования типа аккаунта вам недоступна, придется создавать все с нуля.
В чем плюсы eBay Business
Кроме возможности загружать большее количество товара (помните о стартовом лимите?), вы получаете доступ к крутым приложениям для eBay, которые помогут повысить продажи, улучшить выдачу в поиске, автоматизировать торговлю или маркетинговую активность. Вы сможете систематизировать свои налоговые дела и работать в правом поле. К тому же доверие (а впоследствии и лояльность) покупателей к компаниям значительно выше, чем к индивидуальным продавцам.
eBay всячески поддерживает официальный бизнес, это уже было во время Covid пандемии или войны в Украине, предлагая пониженные комиссии (или каникулы), «пряники» для промокампаний. Техническая поддержка, разрешение споров с клиентами также более оперативны для eBay Business.
Минусы бизнес аккаунта eBay
Среди моментов, которые могут не понравиться: дополнительный ежемесячный сбор (50$), налоговые нюансы (особенно при торговле за границу), процедура первичного подтверждения данных чуть сложнее.
CRM для eBay: некоторые преимущества
Вы еще не созрели к eBay Business, но хотите классных инструментов для автоматизации? Переживаете о риске блокировки мультиаккаунтов? В вашем арсенале пару маркетплейсов, магазинов, торговая страница Instagram, и вам надоело собирать заказы, переключаясь?
Попробуйте украинскую срм систему для eBaу, KeyCRM, которая оптимизирует все этапы онлайн торговли, отправки, коммуникацию с покупателями, складской учет. Особые «фишки» для продавцов eBay: зарубежные службы доставки, мультивалютность, возможность назначать одному товару разные названия под региональные площадки (eBay UK/DE/IT и т.д.) и одно на складе, различать аукционные предложения; автоматическая отправка треккинга в магазин, учет комиссии маркетплейса и многое другое.
Вы можете провести тестирование системы прямо сейчас, быстро и бесплатно, регистрация в KeyCRM.
