10 способов поднять рейтинг товаров на Prom.ua

Итак, 5 минимальных требований, чтоб пром-рейтинг вашего магазина рос:

  1. Вы сделали полное описание товаров: уникальный текст с ключами, есть внесенные характеристики, фото и видеоконтент.
  2. Товары действительно в наличии.
  3. Их можно увидеть на витрине.
  4. Информация о скидках, доставке и особых условиях актуальна.
  5. О вашей компании предоставлена полная и достоверная информация.

Обратите внимание, что тривиальный, но все еще работающий способ – платная реклама.

Казалось бы, это легко выполняемый минимум? Но давайте разбираться, как же действительно влиять на рейтинг и выделяться среди других продавцов на Prom.ua.

Чек-лист: 10 пунктов, чтобы повысить рейтинг на Prom.ua

  1. Работайте над категорией товара. 

Она должна быть точной и правильно выбранной. 

Общий рейтинг магазина на Prom.ua формируется из сочетания полученных вами рейтингов в каждой выбранной категории. 

Если вы добавите товар не в ту категорию, он будет “соревноваться” с не теми товарами, терять в кликах и снижать для вас рейтинг участия в этой категории.

  1. Выбирайте понятное название товара.

Покупатель не должен задавать вопрос “а что это?”. Если марка известна, используйте название. В случае, если брендом товар менее привлекателен, продумайте бонус.

Например, не просто светодиодная свечка, но еще и с батарейками. Согласитесь, их всегда не хватает 🙂

  1. Используйте качественные фотографии.

Визуальная часть объявления важная составляющая для рейтинга. Без фото вы вряд ли попадете на первую страницу выдачи, особенно в ТОП-категориях.

Помните, покупатели делают заказ вслепую и на веру к вам. Они не могут пощупать товар или померять его. Фото или видео должны подтвердить, что вещь отличная и ее стоит купить.

  1. Пропишите детальное описание товара.

Для этого советуем заглянуть в список для создания понятного описания (а еще полезного для рейтинга!) товарной позиции на Prom. Скрины и позитивные примеры прилагаются 🙂

  1. Не бойтесь давать скидки.

Да-да, даже небольшая скидка поднимет ваш товар наверх. Сильно демпинговать не советуем, но если возможность есть – используйте ее.

Дело в том, что “скидка”, бесплатная доставка”, “опт” и так далее, создают свои собственные категории, когда покупатели включают данный фильтр. И там, где вы проседаете в формате обычного товара, можете взлететь, как предоставляющий скидку или оптовый продавец.

  1. Дарите подарки.

Привлечь внимание всегда можно старым-добрым способом: добавить еще что-нибудь к покупке. Подарок может быть согласно сезону (например, что-то к Новому году), рассчитанный на целевую аудиторию(маленькая игрушка к детской одежде) или подходящий под категорию (садовые перчатки к садовому шлангу).

Впишите слово “подарок” в название товара, а указать именно что это можно уже на фото или в тексте описания.

  1. Указывайте нужные цены.

Давайте больше выбора: рознице – розничные цены, оптовикам – оптовые. Больше информации – меньше вопросов 🙂

  1. Предлагайте перечень вариантов доставки.

Не Новой почтой едины, господа! Может у вас есть курьер и вы готовы осуществлять бесплатную доставку по Киеву? Или выбираете Укрпочту для областных центров? Предлагайте все, чем можете отправить. 

Кстати, тут фильтры работают также: конкурируете с теми, кто подходит под запрос покупателя.

  1. Работайте над отзывами.

Больше позитивных отзывов о товаре или обслуживании в вашем магазине – выше позиции. 

Кстати, у покупателей тоже есть рейтинг. То есть не только покупатели оценивают опыт взаимодействия с продавцом, но и наоборот — каждый продавец делиться впечатлениями от коммуникации с покупателем. Если рейтинг покупателя ниже 20%, отзывы не влияют на рейтинг продавца.

10. Лайфхак от KeyCRM: быстрая обработка заказов.

Подключая магазин на проме к CRM-системе KeyCRM, вы сможете ускорить процесс обработки заказов, что 100% повлияет на рейтинг. Принцип простой: быстро обработали — двигаетесь выше.

Благодаря тонким настройкам каждый совершенный заказ сразу же попадет в статус «обрабатывается», а значит и автоматически поднимет ваш рейтинг. Сделав ставку на скорость, вы обойдете конкурентов и сможете предоставить качественный сервис покупателям.

Кроме этого, система позволяет получить еще ряд приятного функционала: 

  • Удобный функционал для учета и обработки заказов в одном окне. Подключение абсолютно безопасно благодаря официальному API Prom.
  • Глубокие настройки работы с Новой почтой. Отслеживайте движение каждого заказа от момента передачи почтовой службе до получения товара покупателем.
  • Распределение ролей между сотрудниками магазина. Например, менеджер ведет заказ, а курьер проверяет по какому адресу доставить.
  • Масштабную аналитику. Вы точно увидите, куда расти!

Готовы повысить рейтинг прямо сейчас? Подключайтесь к KeyCRM.

Маргарита Кудрина
Настойчиво систематизирую хаос и спасаю от рутины.
Верю в свободные выходные 🙂