Итак, 5 минимальных требований, чтоб пром-рейтинг вашего магазина рос:
- Вы сделали полное описание товаров: уникальный текст с ключами, есть внесенные характеристики, фото и видеоконтент.
- Товары действительно в наличии.
- Их можно увидеть на витрине.
- Информация о скидках, доставке и особых условиях актуальна.
- О вашей компании предоставлена полная и достоверная информация.
Обратите внимание, что тривиальный, но все еще работающий способ – платная реклама.
Казалось бы, это легко выполняемый минимум? Но давайте разбираться, как же действительно влиять на рейтинг и выделяться среди других продавцов на Prom.ua.
Чек-лист: 10 пунктов, чтобы повысить рейтинг на Prom.ua
- Работайте над категорией товара.
Она должна быть точной и правильно выбранной.
Общий рейтинг магазина на Prom.ua формируется из сочетания полученных вами рейтингов в каждой выбранной категории.
Если вы добавите товар не в ту категорию, он будет “соревноваться” с не теми товарами, терять в кликах и снижать для вас рейтинг участия в этой категории.
- Выбирайте понятное название товара.
Покупатель не должен задавать вопрос “а что это?”. Если марка известна, используйте название. В случае, если брендом товар менее привлекателен, продумайте бонус.
Например, не просто светодиодная свечка, но еще и с батарейками. Согласитесь, их всегда не хватает 🙂
- Используйте качественные фотографии.
Визуальная часть объявления важная составляющая для рейтинга. Без фото вы вряд ли попадете на первую страницу выдачи, особенно в ТОП-категориях.
Помните, покупатели делают заказ вслепую и на веру к вам. Они не могут пощупать товар или померять его. Фото или видео должны подтвердить, что вещь отличная и ее стоит купить.
- Пропишите детальное описание товара.
Для этого советуем заглянуть в список для создания понятного описания (а еще полезного для рейтинга!) товарной позиции на Prom. Скрины и позитивные примеры прилагаются 🙂
- Не бойтесь давать скидки.
Да-да, даже небольшая скидка поднимет ваш товар наверх. Сильно демпинговать не советуем, но если возможность есть – используйте ее.
Дело в том, что “скидка”, бесплатная доставка”, “опт” и так далее, создают свои собственные категории, когда покупатели включают данный фильтр. И там, где вы проседаете в формате обычного товара, можете взлететь, как предоставляющий скидку или оптовый продавец.
- Дарите подарки.
Привлечь внимание всегда можно старым-добрым способом: добавить еще что-нибудь к покупке. Подарок может быть согласно сезону (например, что-то к Новому году), рассчитанный на целевую аудиторию(маленькая игрушка к детской одежде) или подходящий под категорию (садовые перчатки к садовому шлангу).
Впишите слово “подарок” в название товара, а указать именно что это можно уже на фото или в тексте описания.
- Указывайте нужные цены.
Давайте больше выбора: рознице – розничные цены, оптовикам – оптовые. Больше информации – меньше вопросов 🙂
- Предлагайте перечень вариантов доставки.
Не Новой почтой едины, господа! Может у вас есть курьер и вы готовы осуществлять бесплатную доставку по Киеву? Или выбираете Укрпочту для областных центров? Предлагайте все, чем можете отправить.
Кстати, тут фильтры работают также: конкурируете с теми, кто подходит под запрос покупателя.
- Работайте над отзывами.
Больше позитивных отзывов о товаре или обслуживании в вашем магазине – выше позиции.
Кстати, у покупателей тоже есть рейтинг. То есть не только покупатели оценивают опыт взаимодействия с продавцом, но и наоборот — каждый продавец делиться впечатлениями от коммуникации с покупателем. Если рейтинг покупателя ниже 20%, отзывы не влияют на рейтинг продавца.
10. Лайфхак от KeyCRM: быстрая обработка заказов.
Подключая магазин на проме к CRM-системе KeyCRM, вы сможете ускорить процесс обработки заказов, что 100% повлияет на рейтинг. Принцип простой: быстро обработали — двигаетесь выше.
Благодаря тонким настройкам каждый совершенный заказ сразу же попадет в статус «обрабатывается», а значит и автоматически поднимет ваш рейтинг. Сделав ставку на скорость, вы обойдете конкурентов и сможете предоставить качественный сервис покупателям.
Кроме этого, система позволяет получить еще ряд приятного функционала:
- Удобный функционал для учета и обработки заказов в одном окне. Подключение абсолютно безопасно благодаря официальному API Prom.
- Глубокие настройки работы с Новой почтой. Отслеживайте движение каждого заказа от момента передачи почтовой службе до получения товара покупателем.
- Распределение ролей между сотрудниками магазина. Например, менеджер ведет заказ, а курьер проверяет по какому адресу доставить.
- Масштабную аналитику. Вы точно увидите, куда расти!
Готовы повысить рейтинг прямо сейчас? Подключайтесь к KeyCRM.
