Описание товаров на Prom.ua: как продавать в 2 раза больше?

Маркетплейс Prom.ua – крупная площадка для тех, кто активно занимается онлайн-торговлей в Украине. Подключиться достаточно просто, а результаты взаимодействия с аудиторией приятно удивляют. Сегодня обсуждаем, как грамотно рассказывать о товарах, которые вы продаете, а также о чем стоит упомянуть, чтобы увеличить продажи на пром.юа в несколько раз.

Как правильно описать товар на Prom?

Система маркетплейса имеет четкую структуру, в связи с чем часто условия описания товаров разняться от категории к категории. Например, для “Техники и электроники” доступно большее количество символов, чем для “Одежды и обуви”, где главную роль играют фото и видео-контент.

Рассмотрим подход к созданию успешного пром-объявления на примере популярной пижамы кигуруми:

С левой стороны от фото располагается главная информация:

  • название товара,
  • наличие,
  • цену (с акцией, если есть),
  • размеры,
  • способы оплаты и доставки.

Само описание располагается ниже. В начале идут характеристики: здесь выбрана классическая маркировка по полу и материалу. 

Кстати, статистика показывает, что конверсия товаров с заполненными характеристиками выше в среднем в 3 раза по сравнению с товарами без них. 

А после продавец сразу показывает видеообзор. И это отличный ход!

Покупатели любят видео и всегда охотно их смотрят.

Согласно правилам минимальная длина описания – 30 символов. Но, если вы хотите действительно завоевать внимание клиента, рассказывайте о товаре больше подробностей. Как видим, в нашем случае 30 символами не обошлось 🙂

Работая над продающим текстом, всегда используйте слова-триггеры

Для пижамы кигуруми такими стали: 

  • комфортный фасон, 
  • приятный материал, 
  • не изнашивается, 
  • соответствует фото и видео, 
  • лучший подарок близким, 
  • клиенты возвращаются, 
  • стирка хоть и деликатная, но возможна в стиральной машине.

Подкрепить позитивное отношение желательно скринами довольных клиентов.

Удачной идеей станет и публикация размерной сетки. В этом случае ее кастомизировали, соединив изображение товара вместе с ростом клиента.

Под каждым описанием товара на Prom доступно название магазина-продавца и его рейтинг. В нашем случае из 156 отзывов – 98% успешные. Обслуживают быстро и работают уже давно. Так что не удивительно, что после прочтения качественного описания и таких подтверждений, захочется приобрести пижаму именно здесь. 

Как пройти модерацию объявления на Prom?

Чтобы достичь такого выверенного объявления, давайте уточним, а что же не пропустит модератор:

  1. Ссылки на другие источники (исключение – youtube, где можно разместить видеообзор).
  2. Ссылки на другие товары/ категории (исключение – сопутствующие товары, например, защитное стекло на продаваемый смартфон),

Отдельное внимание заслуживает сам текст. Здесь важно не использовать капслок, избегать ошибок в грамматике и пунктуации, работать над читабельностью (правила SEO действуют, но и с ними нужно быть аккуратными) и не использовать плагиат.

5 советов для создания качественного описания товарной позиции на Prom

  1. Делайте ставку на факты.

Большой ассортимент всегда несет за собой объемную работу с контентом. Придумывать описания к практическим идентичным товарам – задача сложная. Помните, хороший рассказ о товаре должен состоять из фактов и только потом уходить в “лирику”.

Например, вот здесь много “воды”:

А тут продавец оперирует фактами и удачно подчеркивает сильные стороны товара:

  1. Работайте над структурой 

Начинайте с характеристик – ключевых моментах, которые надо знать о вашем товаре.

Например: “штаны на флисовой подкладе”, “карта памяти на 32 ГБ”, “водонепроницаемый чехол”.

Затем в самом описании расскажите детали: “в таких штанах ребенок сможет долго гулять на улице, не боясь замерзнуть”, “хватит, чтобы сохранить свадебные фотографии”, “можно опустить телефон в море и фотографировать морскую фауну”.

Если у вас есть важная информация, косвенно касающаяся товара, оставьте ее под конец.

Обратите внимание: полное описание товара на Prom откроется только после клика “Все описание”. 

  1. Обращайтесь к вашей целевой аудитории. 

Продаете что-то простое? Уточните, поймет ли ваше описание мама? Коллега с работы? А сосед со второго этажа?

Грамотно написанный текст должен доносить информацию до трех ключевых сегментов:

  • профессионалы (те, кто точно знают зачем покупать продукт),
  • любители (уже ориентируются в теме, но “плавают” в деталях),
  • новички (ничего не знают, но очень хотят попробовать).

Постарайтесь, чтобы каждый сегмент закрыл свои вопросы и тогда продажа в вашем кармане.

  1. Структурируйте текст.

Работайте над читабельностью описаний ваших товаров. Используйте списки, маркировку или даже инфографику. 

Смотрите, как четко разделено объявление о вышивальном наборе: краткое описание, список материалов, характеристики набора, важные замечания. Все идет последовательно и отлично закрывает вопросы потенциальных покупателей.

Помните, что дьявол кроется в деталях. Смотрите, вот здесь мастеру придется изрядно покопаться в перечне стиральных машин, к которой подойдет деталь, а в секретный лайфхак по поиску вряд ли кто-то вчитается.

В другом объявлении сплошной текст заменили таблицей и ощущения уже другие. Время мастера уважают, ценят его труд и помогают легко сделать выбор.

Где быстрее закажут деталь? Очевидно 🙂

  1. Вписывайте характеристики в обе вкладки

В некоторых категориях характеристики расположены на другой вкладке, куда обычный пользователь не заглянет.

А если зайдет с мобильного – тем более пропустит.

Дублируйте информацию, чтобы пользователю не пришлось искать ответы на свои вопросы самостоятельно.

Выводы

Продавать на Prom нужно с умом: выбрать нишу и качественно оформить описание товаров. А с дальнейшей автоматизацией всегда поможет KeyCRM: 

  • Работа в одном окне вне зависимости от количества ваших магазинов на Prom.
  • Широкий функционал – от складского учета до аналитики продаж,
  • Интеграция с Новой почтой. Отслеживание движения каждого заказа!
  • Распределение ролей сотрудников магазина. 

Узнать больше об интеграции с Prom.ua в KeyCRM. 

Маргарита Кудрина
Настойчиво систематизирую хаос и спасаю от рутины.
Верю в свободные выходные 🙂