Товары на Prom ua | Как продавать на Пром ЮА

Зміст показати

Ця стаття також доступна українською мовою 🔗

Маркетплейс Prom.ua – крупная площадка для тех, кто активно занимается онлайн-торговлей в Украине. Подключиться достаточно просто, а результаты взаимодействия с аудиторией приятно удивляют. Сегодня обсуждаем, как грамотно рассказывать о товарах, публиковать их на страницах собственного пром-магазина, а также что стоит сделать,, чтобы увеличить количество продаж на пром.юа уже сегодня.

Как продавать на пром: главное о создании товаров

От качества оформления товаров на prom ua зависит позиция вашего магазина на данном маркетплейсе:

сколько клиентов придет,
какой рейтинг получает товар и вы, как продавец,
будут ли находить ваши товары поисковые системы.

С этими факторами нужно постоянно работать, используя как базовые знания, так и опыт. Если вы точно решили продавать на пром юа, советуем ознакомиться с перечнем правил наполнения товарных позиций, который прописаны в инструкциях площадки.

Как продавать на проме: публикуем товар, выбираем категорию, пишем характеристики

Правильное название. Лучше всего если позиция будет названа именно так, как ее будут искать в поиске потенциальные покупатели. Например, «Телевизор LED LG 300»
Создание отдельных групп товаров, в случае, когда они схожи по свойствам — «Домашняя одежда», «спортивное снаряжение», «женские украшения» с последующим управлением и перераспределением.
Тип позиции. Товары могут продаваться только в розницу, только оптом, оптом и в розницу. Для услуг тоже обязательно выбирать тип, поле «Услуга».
Цена. Указанная стоимость на товар повышает доверие компании, но если вы не можете указать цену за индивидуальную услугу, то рекомендуем оставлять поле пустым.
Описание. Расскажите главное о применении товара, покажите его особенности, укажите детали упаковки и доставки. Как это сделать мы покажем далее на примере.
Наличие. Лучше всего продавать то, что есть в наличии, для товаров под запрос выбирайте поле “Под заказ” и укажите количество дней, которые будут необходимы для доставки товара или выполнения услуги.
Визуал: фото и видео. Маркетплейс советует использовать следующий размер – 1280х1280. Количество добавленных фотографий не влияет на рейтинг товара, но при этом рейтинг товара снижается, если у него совсем нет ни одного изображения.
Поисковые запросы. Не забывайте, что клиенты используют не только профессиональные слова, но и сленг, могут писать на английском или украинском-английском — «iphone», «айфон», «IPhone 14 pro», «айфон 14 про».
Характеристики товара. Укажите все обязательные нюансы – размер, цвет, мощность…
Скидка. Подойдет не всем товарам, но сможет подсветить именно вашу позицию как интересную для клиента.
Товар в подарок. Мы уже рассказывали, что подарки всегда хорошо влияют на рейтинг. Товар в подарок – это один или несколько товаров от вашей компании, которые клиент может выбрать в качестве презента в блоке «Закажи и получи подарок».
Сопутствующие товары. Повторяют общую идею подарков, но с другим фокусом – помочь клиенту купить больше. Например, чехол или наушники к основному товару «планшет». Выбирайте сопутствующие позиции сразу при создании товара, чтобы продавать их комплектом.

Как правильно описать товар на Prom?

Система маркетплейса имеет четкую структуру, в связи с чем часто условия описания товаров отличаются от категории к категории. Например, для «Техники и электроники» доступно больше символов текста, чем для «Одежда и обувь», где главную роль играют фото и видео-контент.

Рассмотрим подход к созданию успешного пром-объявления на примере популярной пижамы кигуруми:

Слева от фото находится главная информация:

название товара,
наличие,
цену (с акцией, если есть),
размеры,
способы оплаты и доставки

Само описание можно найти ниже. В начале идут характеристики: здесь выбрана классическая маркировка по гендеру и материалу.

Кстати, статистика показывает, что конверсия товаров с заполненными характеристиками выше в среднем в 3 раза по сравнению с товарами без них.

А потом продавец сразу показывает видеообзор. И это отличный ход! Покупатели любят видео и всегда охотно смотрят.

Согласно правилам, минимальная длина описания – 30 символов. Но если вы хотите действительно завоевать внимание клиента, рассказывайте о товаре больше подробностей. Как видим, в нашем случае 30 символов было недостаточно 🙂

Работая над продающим текстом, всегда используйте слова-триггеры.

Для пижамы кигуруми такими стали:

комфортный фасон,
приятный материал,
не изнашивается,
отвечает фото и видео,
лучший подарок близким,
клиенты возвращаются,
стирка хоть и деликатная, но возможная в стиральной машине.

Подкрепить положительное отношение желательно отзывами довольных клиентов.

Удачной идеей станет оригинальная публикация размерной сетки. Здесь ее кастомизировали, объединив изображение товара вместе с ростом клиента.

Под каждым описанием товара на Prom доступно название магазина-продавца и его рейтинг. В нашем случае из 156 отзывов – 98% успешны. Обслуживают быстро и работают уже давно. Не удивительно, что после прочтения качественного описания и таких подтверждений захочется приобрести пижаму именно здесь.

Как пройти модерацию объявления на Prom?

Чтобы добиться такого выверенного объявления, давайте уточним, а что же не пропустит модератор:

Ссылки на другие источники (исключение – youtube, где можно разместить видео).
Ссылки на другие товары/категории (исключение – сопутствующие товары, например, защитное стекло на продаваемый смартфон).

Отдельного внимания заслуживает сам текст. Здесь важно не использовать капслок, избегать ошибок в грамматике и пунктуации, работать над читабельностью (правила SEO действуют, но и с ними нужно быть аккуратными) и не использовать плагиат.

Советы по созданию качественного описания товарной позиции на Prom

Делайте ставку на факты

Большой ассортимент всегда имеет объемную работу с контентом. Сочинять описания к практическим идентичным товарам – задача сложная. Помните, хороший рассказ о товаре должен состоять из фактов и только потом идти в лирику.

Например, вот здесь слишком много «воды»:

А здесь продавец оперирует фактами и удачно подчеркивает сильные стороны товара для продаж.

Работайте над структурой

Начинайте с характеристик – ключевые моменты, которые нужно знать о вашем товаре.

Например: «штаны на флисовом подкладе», «карта памяти на 32 ГБ», «чехол водонепроницаемый».

Затем в самом описании расскажите детали: «в таких штанах ребенок сможет долго гулять на улице, не боясь замерзнуть», «хватит, чтобы запечатлеть свадебные фотографии», «можно опустить телефон в море и фотографировать морскую фауну».

Если у вас есть важная информация, косвенно касающаяся товара, оставьте ее под конец.

Обратите внимание: полное описание товара на Prom откроется только после нажатия «Все описание».

Обращайтесь к вашей целевой аудитории

Продаете что-нибудь простое? Уточните, поймет ли ваше описание мама? Коллега по работе? А сосед со второго этажа?

Грамотно написанный текст должен доносить информацию до трех ключевых сегментов:

профессионалы (те, кто знают зачем покупать продукт),
любители (уже ориентируются в теме, но плавают в деталях),
новички (ничего не знают, но очень хотят попробовать).

Постарайтесь, чтобы каждый сегмент закрыл свои вопросы, и тогда продажа в вашем кармане.

Структурируйте текст

Работайте над читабельностью описания ваших товаров. Используйте списки, маркировку или инфографику.

Смотрите, как четко разделено объявление о вышивальном наборе: краткое описание, список материалов, характеристики набора, важные замечания. Все идет последовательно и хорошо закрывает вопросы потенциальных покупателей.

Помните, что главное в деталях. Смотрите, вот здесь мастеру придется изрядно порыться в перечне стиральных машин, к которой подойдет деталь (а в секретный лайфхак по поиску вряд ли кто-то вчитается).

В другом объявлении сплошной текст заменили таблицей и ощущения уже другие.. Время мастера уважают, ценят его труд и помогают сделать выбор.

Где быстрее закажут деталь? Очевидно!

Вписывайте характеристики в обе вкладки

В некоторых категориях параметры расположены на другой вкладке, куда не заглянет обычный пользователь.

А если зайдет с мобильного – тем более пропустит.

Дублируйте информацию, чтобы пользователю не пришлось искать ответы на свои вопросы самостоятельно.

Как продавать благодаря CRM-системе?

Продавать на Prom нужно с умом – выбрать нишу и качественно оформить описание товаров. А с последующей автоматизацией поможет CRM-система.

KeyCRM – это лучшая украинская CRM с уже встроенным модулем для работы с маркетплейсом Prom.ua.

Рассмотрим, как быстро подключиться благодаря видеоинструкции. Без дополнительной учебы и привлечения программистов.

Как начать продавать на Проме вместе с KeyCRM?

Работа в одном окне, независимо от количества ваших магазинов на Prom

Подключайте все магазины с Prom.ua в KeyCRM и удобно управляйте ими с одной рабочей панели срм-системы. Вам больше не придется переключаться между аккаунтами или магазинами, это уменьшает информационную нагрузку и риск ошибок.

Качественная коммуникация и чат с покупателями внутри CRM

Проявляйте заботу и оперативность в общении с клиентами. Благодаря встроенным чатам Prom.ua вы можете видеть все сообщения с маркетплейса в рабочем кабинете KeyCRM и оперативно отвечать за вопросы, уточнять детали, отправлять дополнительные фото продукции и вести покупателя к успешному соглашению.

Широкий функционал – от складского учета до аналитики продаж.

Интеграция Prom и KeyCRM закрывает все запросы бизнеса: прием, обработка и контроль заказов, ведение нескольких Prom-магазинов, оформление отправок, отслеживание посылок и статусов, автоматическое заполнение полей без необходимости ручного ввода данных.

Поднятие рейтинга пром-магазина благодаря алгоритмам CRM

Ускоряйте процесс обработки заказов вместе с KeyCRM, чтобы улучшить свой рейтинг на маркетплейсе. Чем быстрее и качественнее вы обрабатываете заказ, тем выше будет рейтинг на Prom.ua, а с ним и лояльность покупателей.

Интеграция с Новой почтой

Отслеживайте движения каждого заказа! Обычно трекинг посылки покупателя на Проме – это настоящий челлендж. Но не с KeyCRM. Система отслеживает каждый шаг процесса доставки, а вы в несколько кликов можете проверить, где находится посылка и получил ли ее клиент.

Распределение ролей работников магазина

Именно вы решаете, какие права доступа получит менеджер. Гибкие настройки позволяют задать персональный доступ для каждого сотрудника: ваша база клиентов и чувствительная корпоративная информация в полной безопасности.

Выводы

Грамотное оформление товаров на Prom.ua – это возможность получить больше продаж, не вкладывая дополнительные средства в рекламу. Изучайте правила площадки, следуйте советам из этой статьи и обязательно подключайте CRM-систему к вашему магазину.

Узнать больше об интеграции с Prom.ua в KeyCRM – украинский CRM для Prom.ua.