Маркетплейс Prom.ua – крупная площадка для тех, кто активно занимается онлайн-торговлей в Украине. Подключиться достаточно просто, а результаты взаимодействия с аудиторией приятно удивляют. Сегодня обсуждаем, как грамотно рассказывать о товарах, которые вы продаете, а также о чем стоит упомянуть, чтобы увеличить продажи на пром.юа в несколько раз.
Как правильно описать товар на Prom?
Система маркетплейса имеет четкую структуру, в связи с чем часто условия описания товаров разняться от категории к категории. Например, для “Техники и электроники” доступно большее количество символов, чем для “Одежды и обуви”, где главную роль играют фото и видео-контент.
Рассмотрим подход к созданию успешного пром-объявления на примере популярной пижамы кигуруми:
С левой стороны от фото располагается главная информация:
- название товара,
- наличие,
- цену (с акцией, если есть),
- размеры,
- способы оплаты и доставки.
Само описание располагается ниже. В начале идут характеристики: здесь выбрана классическая маркировка по полу и материалу.
Кстати, статистика показывает, что конверсия товаров с заполненными характеристиками выше в среднем в 3 раза по сравнению с товарами без них.
А после продавец сразу показывает видеообзор. И это отличный ход!
Покупатели любят видео и всегда охотно их смотрят.
Согласно правилам минимальная длина описания – 30 символов. Но, если вы хотите действительно завоевать внимание клиента, рассказывайте о товаре больше подробностей. Как видим, в нашем случае 30 символами не обошлось 🙂
Работая над продающим текстом, всегда используйте слова-триггеры.
Для пижамы кигуруми такими стали:
- комфортный фасон,
- приятный материал,
- не изнашивается,
- соответствует фото и видео,
- лучший подарок близким,
- клиенты возвращаются,
- стирка хоть и деликатная, но возможна в стиральной машине.
Подкрепить позитивное отношение желательно скринами довольных клиентов.
Удачной идеей станет и публикация размерной сетки. В этом случае ее кастомизировали, соединив изображение товара вместе с ростом клиента.
Под каждым описанием товара на Prom доступно название магазина-продавца и его рейтинг. В нашем случае из 156 отзывов – 98% успешные. Обслуживают быстро и работают уже давно. Так что не удивительно, что после прочтения качественного описания и таких подтверждений, захочется приобрести пижаму именно здесь.
Как пройти модерацию объявления на Prom?
Чтобы достичь такого выверенного объявления, давайте уточним, а что же не пропустит модератор:
- Ссылки на другие источники (исключение – youtube, где можно разместить видеообзор).
- Ссылки на другие товары/ категории (исключение – сопутствующие товары, например, защитное стекло на продаваемый смартфон),
Отдельное внимание заслуживает сам текст. Здесь важно не использовать капслок, избегать ошибок в грамматике и пунктуации, работать над читабельностью (правила SEO действуют, но и с ними нужно быть аккуратными) и не использовать плагиат.
5 советов для создания качественного описания товарной позиции на Prom
- Делайте ставку на факты.
Большой ассортимент всегда несет за собой объемную работу с контентом. Придумывать описания к практическим идентичным товарам – задача сложная. Помните, хороший рассказ о товаре должен состоять из фактов и только потом уходить в “лирику”.
Например, вот здесь много “воды”:
А тут продавец оперирует фактами и удачно подчеркивает сильные стороны товара:
- Работайте над структурой
Начинайте с характеристик – ключевых моментах, которые надо знать о вашем товаре.
Например: “штаны на флисовой подкладе”, “карта памяти на 32 ГБ”, “водонепроницаемый чехол”.
Затем в самом описании расскажите детали: “в таких штанах ребенок сможет долго гулять на улице, не боясь замерзнуть”, “хватит, чтобы сохранить свадебные фотографии”, “можно опустить телефон в море и фотографировать морскую фауну”.
Если у вас есть важная информация, косвенно касающаяся товара, оставьте ее под конец.
Обратите внимание: полное описание товара на Prom откроется только после клика “Все описание”.
- Обращайтесь к вашей целевой аудитории.
Продаете что-то простое? Уточните, поймет ли ваше описание мама? Коллега с работы? А сосед со второго этажа?
Грамотно написанный текст должен доносить информацию до трех ключевых сегментов:
- профессионалы (те, кто точно знают зачем покупать продукт),
- любители (уже ориентируются в теме, но “плавают” в деталях),
- новички (ничего не знают, но очень хотят попробовать).
Постарайтесь, чтобы каждый сегмент закрыл свои вопросы и тогда продажа в вашем кармане.
- Структурируйте текст.
Работайте над читабельностью описаний ваших товаров. Используйте списки, маркировку или даже инфографику.
Смотрите, как четко разделено объявление о вышивальном наборе: краткое описание, список материалов, характеристики набора, важные замечания. Все идет последовательно и отлично закрывает вопросы потенциальных покупателей.
Помните, что дьявол кроется в деталях. Смотрите, вот здесь мастеру придется изрядно покопаться в перечне стиральных машин, к которой подойдет деталь, а в секретный лайфхак по поиску вряд ли кто-то вчитается.
В другом объявлении сплошной текст заменили таблицей и ощущения уже другие. Время мастера уважают, ценят его труд и помогают легко сделать выбор.
Где быстрее закажут деталь? Очевидно 🙂
- Вписывайте характеристики в обе вкладки
В некоторых категориях характеристики расположены на другой вкладке, куда обычный пользователь не заглянет.
А если зайдет с мобильного – тем более пропустит.
Дублируйте информацию, чтобы пользователю не пришлось искать ответы на свои вопросы самостоятельно.
Выводы
Продавать на Prom нужно с умом: выбрать нишу и качественно оформить описание товаров. А с дальнейшей автоматизацией всегда поможет KeyCRM:
- Работа в одном окне вне зависимости от количества ваших магазинов на Prom.
- Широкий функционал – от складского учета до аналитики продаж,
- Интеграция с Новой почтой. Отслеживание движения каждого заказа!
- Распределение ролей сотрудников магазина.
Узнать больше об интеграции с Prom.ua в KeyCRM.
