Розкажіть, як виникло ваше виробництво?
Бренд MAX-SV з’явився у 2014 рік, коли ми почали розробляти власне військове спорядження: розвантажувальні системи під різні типи зброї, снайперські каримати, плитоноски, медичні ноші тощо. Окремо ми виробляємо повні комплекти тактичного одягу. Використовуємо виключно міцні матеріали: тканина Кордура, мультифіламентні нитки (понад міцні), військова фурнітура YKK,2M. Сьогодні в нас є позиції, які майже не знайти на ринку, всі товари відтестовані у бойових діях та отримали зворотний зв’язок для вдосконалення.
Я знаю, що ви з Києва, виїжджали в першій місяці вторгнення?
Так, наш офіс та цех знаходяться в Києві, на виїзді на Вишгород. Це було дуже близько до лінії нуля, настільки, що хлопці прибігали до нас та забирали швидко те, що ми відшивали днями та ночами. Зібрали зі складів всі тканини, все, що підходило. Взагалі мотивація працювати була дуже висока, коли бачиш, що на фронті голі-босі, а в нас вже є досвід і розуміння, чим та як їх забезпечити
Коли запаси майже закінчились, а бойові дії так й ні, було прийнято рішення виїжджати перевозити поки що ціле виробництво в більш безпечне місце. Таким для нас стало Мукачево.
У вас достатньо великі оберти, як шукали місце?
Так вийшло, що місце нам безкоштовно запропонувало підприємство, теж швейний цех, в якому було пусте приміщення. Кажу вам, а в мене мурахи по шкірі… Зараз, авжеж, коли ми вже налагодили процеси, то сплачуємо оренду. А спочатку всі гроші йшли на закупку тканини та матеріалів. Зараз в нас два цехи, в Мукачево та Києві.
Бійці купують у вас самостійно чи це більше замовлення від держави?
По-різному, наприклад, ми відшиваємо державні замовлення, в основному військову форму, розвантажувальні системи, підсумки. Але ось одна з наших розробок – чохли на планшети. І це необхідна річ, якою базово держава не забезпечує. Тобто планшет видають, а далі військовому потрібно самому слідкувати, щоб не розбити, щоб працював. У такому випадку хлопці роблять роздрібні замовлення в нашому магазині та дуже дякують.
До речі, нещодавно прийшов відгук від хлопця одного. Ми зачитували на весь офіс! Він замовляв ноші медичні та повернувся докупити ще. Пише, що побачив бирочку MAX-SV і зрозумів, що виявляється з нашою “розгрузкою” (розвантажувальна ремінно-плечова система) бігає вже 7 років. Навіть фото прислав, де тканина вицвіла, принт не такий яскравий, але виріб жив і відмінно витримав військові дії. На мій погляд, це найкращій показний якості.
А як взагалі слідкуєте за якістю? Як волонтеру чи військовому зрозуміти, що виріб можна брати?
Ми, як бренд, гарантуємо якість, а також у випадку будь-яких проблем робимо заміну, шукаємо чому ситуація виникла, спілкуємось с постачальниками. Ви розумієте, ми не кофточками та спідницями торгуємо. Наші речі рятують життя військових там, а вони – наше з вами життя тут.
Розкажіть, як ведеться облік продажів в MaxSV?
Спочатку, у 2014, це були Google-таблиці, які з часом переросли в Bitrix24. Після повномасштабного вторгнення ми зрозуміли, що треба шукати щось інше. Обирали між європейськими та українськими CRM, але звісно хотілося підтримати наш бізнес. Перша українська CRM, в яку я звернулась, була без орієнтації на клієнта. Чекала на дзвінок від них 2 дні, починала спілкування в месенджері, але переписки затягувались. Якщо такі дрібниці на перших кроках, що ж чекати далі?
В результаті найкращою для нас виявилась KeyCRM – зручна, з гарною, здатною швидко зреагувати, техпідтримкою. Налаштування я зробила самостійно. Взагалі зробити це своїми силами для нашого бізнесу теж велика перевага, бо зайвих коштів в ті часи на інтегратора не було. Включила “людину-оркестр”, дивилась відео на YouTube-каналі, читала Базу Знань, зверталась у підтримку та все вийшло 🙂
Що у вас підключено до KeyCRM?
Зараз в нас 2 сайти на Prom, 2 на Rozetka (окрім військової форми, ми також виготовляємо спецодяг для різних напрямків діяльності). Ведемо склад, синхронізуємося з маркетплейсами по залишках та повністю обробляємо замовлення у KeyCRM. В планах ще перевести виробництво в СRM-систему, подобається, як все можна завернути, але руки ще не дійшли.
Окремо відмічу робота з рахунками та накладними. Що є шаблони, кнопочки, можна швидко редагувати номер рахунка чи дату. Класна аналітика, загальна та по менеджерах, по товарах. До речі, в Бітріксі за такі дані треба було доплачувати, оформлювати додаткове підключення, а в KeyCRM всі твої потреби вже закриті одним та зрозумілим тарифом.
Я дуже радію, що автоматизація для українського малого та середнього бізнесу стає доступною завдяки KeyCRM. Бо авжеж великі корпорації, то круто, але саме на таких невеликих компаніях тримається економіка країни. Ми дійсно багато працюємо, і я вважаю, що треба працювати й комфортно.
Поділіться планами на майбутнє?
Зараз ми хочемо, щоб про нас дізналися за кордоном. Це не про виробництва у Польщі чи ще десь, а про впізнаванність українського виробника на міжнародних майданчиках. Плануємо спробувати на Allegro, це польський маркетплейс, вийти на eBay та Amazon.
Хочеться продовжувати своє існування в Україні, в першу чергу, бо ми працювали й працюємо заради нашої перемоги. Бо коли у нас є така можливість, є й можливість допомагати, волонтерити та забезпечувати всім необхідним наших військових.
