Тестовий режим відеовідгуків на Etsy перейшов на стадію повноцінного апдейта – тепер покупці можуть додавати до куплених товарів відгуки в відеоформаті довжиною 30 секунд.
Зараз функція доступна лише на IOS, тобто для власників техніки Apple, але це перший крок до того, щоб відеовідгуки стали важливою частиною клієнтського досвіду на Etsy.
Чи можно приховати відгук на Etsy?
Зверніть увагу, що продавець не може самостійно приховати відгуки. У випадку негатива чи складних ситуацій дозволяється оформити скаргу згідно з порушенням політики Etsy.
Також власникам магазинів на Етсі забороняється приховувати й фотовідгуки: стверджують, що досвід будь-якого покупця важливий і має бути представлений на загальний огляд.
Як відповідати на відгуки та правильно працювати з клієнтами на Etsy дізнайтесь в нашому лонгріді – Спілкування з клієнтами на маркетплейсі Етсі.
Ще більше корисного матеріалу щодо продажів на світових маркетплейсів: