Багато інтернет-магазинів беруть на себе і логістичну частину робіт. Це не дивно, особливо для локальних компаній, коли замовлення надходять саме в межах міста. Особистий кур’єр доставить посилку швидше, ніж ваш співробітник піде на пошту та надішле її замовнику.
Статистика наших партнерів “Мурашина логістика”, хмарної програми транспортної логістики говорить, що 31% її клієнтів – це інтернет-магазини.
Основні напрями з них:
- Продукти із супермаркету
- Будматеріали
- Електротехніка
- Товари для дітей
Чим корисні логістичні послуги для онлайн-торгівлі?
Підключивши програму для транспортної логістики, ви легко зможете:
- Враховувати побажання клієнтів за часом доставки – самі знаєте, як дратують ці кур’єри, що дзвонять вам у 12 дні, начебто люди тільки й повинні чекати на їх вдома!
- Дотримуватись нової етики та використовувати виключно SMS-інформування клієнтів.
- Допомагати кур’єру працювати ефективно за допомогою мобільного додатку з усіма потрібними даними.
- Враховувати дорожню обстановку: знати про несподівані аварії та бачити пробки на годину-пік.
Звичайно ж, KeyCRM була б не найпередовішою українською СRM-системою, якби не дозволяла автоматизувати й це питання. Завдяки API наших партнерів Ant Logistic і кастомним налаштуванням ви можете виконувати повний спектр робіт з доставки.
4 кроки успішної доставки товару з інтернет-магазину
Крок 1: Якісне планування
Програма допоможе зробити розрахунок доставки до вказаного часу. Під час розрахунку маршрутів система враховує тимчасові вікна доставки, а також виконує розрахунок маршрутів руху районами проживання водіїв.
Крок 2: Контроль на кожній стадії
GPS фіксує фактичний час прибуття клієнта. Ви побачите точну кількість витраченого часу, відстань поїздки та транспортні витрати на неї.
Крок 3: Допомога кур’єру
Більше ніяких записів на папірцях, які губляться. Все в телефоні, для того, щоб кур’єр точно знав адресу, ім’я та телефон клієнта, міг перевірити ще раз схему проїзду і ще раз уточнити номер замовлення з сумою оплати по ньому.
Крок 4: Аналітика вашого логістичного спрямування
Отримуйте звіти про виконання доставок з датою, часом та підписом клієнта про отримання замовлення.
Логістика у KeyCRM: як працює інтеграція?
Щоб підключити логістичні можливості для вашого інтернет-магазину, зареєструйте обліковий запис на Ant Logistic.
Так, як доставка для кожного бізнесу має свої особливості, то налаштування проводяться кастомно. Інженери з впровадження ANT-Logistics налаштують редактор доріг, параметри розрахунку, вид довідників та документів, а також допоможуть швидко з’єднати обліковий запис із вашим обліковим записом на KeyCRM. Ці роботи входять у вартість обраного тарифного плану. Ціни на використання стартують від 10 дол. на місяць.
Оптимізуйте та автоматизуйте логістику, економте кошти та користуйтесь українською!
