Втрати бізнесу України: як працюють у воєнний час українські маркетплейси – Rozetka, Prom та Allo

як працюють українські маркетплейси

Економіка – одне з найважливіших завдань війни. Щоб боротися та захищати нашу країну, потрібно продовжувати фінансовий обіг. Забезпечувати другий фронт для першого, який бореться на справжню війну.

Сьогодні KeyCRM – українська CRM-система для онлайн-торгівлі з можливістю автоматизації роботи з маркетплейсами розповідає, як справи через місяць активних військових дій у економічних гігантів ecommerce України – Rozetka, Prom та Allo.

Як працює маркетплейс Rozetka у воєнний час?

Згідно з цифрами до війни щорічний оборот Rozetka становив 4 млрд грн (ми розповідали історію відкриття та подальшого розвитку Розетки в один з головних майданчиків для торгівлі в Україні). За три тижні військових дій він становив 23 млн грн. У зв’язку з чим 1 квітня засновник компанії Владислав Чечеткін розіслав “найскладніший для нього” лист, адресований співробітникам:

«Все, що ми з Ірою (Ірина Чечеткіна, співвласниця Rozetka) і разом з вами будували майже 18 років, усе, чому ми присвятили все життя, руйнувалося у нас на очах», – слова, які розбивають серце будь-якому підприємцю.

Сьогодні втрати становлять понад 25 магазинів, а найбільший хаб у Броварах заблоковано. Через постійні обстріли 8-тисячна команда не могла працювати і насилу обслуговувала ту мінімальну кількість замовлень, яка продовжувала приходити зі спокійних регіонів країни. До кінця березня велику частину команди довелося звільнити. За словами Владислава фізично складно забезпечити їх роботою та заробітною платою.

“Багато співробітників – чудові фахівці, на які чекають пропозиції від закордонних компаній. Ми безпосередньо ведемо переговори”.

Rozetka продовжує працювати та доставляти товари за допомогою Нової пошти та Укрпошти (дізнатися, які поштові відділення працюють в Україні). З технічних причин лінії підтримки не працюють, тому замовлення приймаються виключно онлайн. Товари можна сплатити за допомогою картки еПідтримка, а забрати – у точках видачі Rozetka.

Засновник Rozetka також розповів, що спробував відкрити склад у Львові, оборот на якому в 50 разів менший від довоєнних масштабів.

Компанія активно займається волонтерством та забезпеченням гуманітарної допомоги. Підтримати ЗСУ можна безпосередньо в інтерфейсі мережі.

Маркетплейс не зупиняє співпрацю з партнерами, тому сміливо використовуйте KeyCRM, як CRM для Rozetka.

Зареєструйтесь та отримайте безкоштовний доступ до 30 днів, щоб спробувати всі можливості автоматизації Rozetka у KeyCRM

[Кейс] CRM для Rozetka: як обробляти понад 500 замовлень на добу за допомогою KeyCRM – як працювати на Rozetka так, щоби конкуренти мріяли бути на вашому місці. Відповідь проста: разом з KeyCRM.

Чи можна працювати на Prom.ua під час війни в Україні?

Prom.ua – торговий майданчик без фізичних магазинів, а значить рішення про продовження продажів у воєнний час будується виключно з ваших побажань та можливостей.

Система зробила кілька нововведень в інтерфейсі, які допомагають покупцеві зорієнтуватися у нових умовах.

За кілька кліків можна дізнатися про поштові відділення, що працюють, а також отримати алгоритм успішної покупки.

Отже, команда Prom.ua радить використовувати фільтр “Працюють у воєнний час”, передзвонювати продавцям та перевіряти можливості логістики між точками відправлення та отримання товару.

За словами команди Evo, наприкінці березня Prom.ua показував оборот у розмірі 25-45% порівняно з довоєнним часом. Маркетплейс підтримую технічно та продовжують розвивати, при цьому відмовившись від частини сторонніх проєктів. Наприклад, сервісу Вчасно та майданчики для продажу хендмейду Crafta.

KeyCRM допомагає автоматизувати обробку замовлень з торгового майданчика Prom.ua, а також сприяє тому, щоб підняти рейтинг магазина на Пром.юа.

Вплив війни на український маркетплейс Аllо

Дмитро Деревицький, голова директорів компанії “Алло”, дав виданню MC.Today коментар про те, що сталося за останній місяць.

За його словами, компанії довелося скоротити більш половини команди, а частину офлайн-магазинів спалено чи розграбовано.

На сьогодні працює онлайн-магазин та близько 200 точок у спокійних областях країни. Співпраця з поштовими службами поки що не налагоджена, проте товари можна замовляти та забирати у фізичних магазинах. Для партнерських товарів умови доставки можуть бути змінені, точний опис шукайте в картці товару.

CRM для Allo вже доступна у переліку функціоналу для маркетплейсів у KeyCRM. Підключити можна самостійно, лише за 15 хвилин.

Дізнатися, як працює СРМ для Алло.

Статті на тему:

  1. Ми знаємо, що багато інтеграторів допилювали плагіни для роботи з українськими маркетплейсами до таких CRM-систем, як Bitrix24, AmoCRM та RetailCRM. Якщо ви шукаєте аналог, ласкаво просимо до нас. Швидка настройка та приємна оплата згідно з партнерською програмою для інтеграторів в KeyCRM.
  2. Як відреагували відомі закордонні маркетплейс Etsy, eBay, Amazon на війну в Україні.
  3. Придатний лонгрід для тих, хто ще обирає – інтернет-магазин vs маркетплейс: де краще продавати?
Маргарита Кудрина
Наполегливо систематизую хаос і рятую від рутини.
Вірю у вільні вихідні 🙂