Сегодня многие интернет-магазины берут на себя и логистическую часть работ. Это не удивительно, особенно для локальных компаний, когда заказы приходят именно в пределах города. Личный курьер доставит посылку быстрее, чем ваш сотрудник пойдет на почту и отправит ее заказчику.
Статистика наших партнеров Муравьиная логистика, облачной программы транспортной логистики, говорит, что 31% ее клиентов – это интернет-магазины.
Основные направления из них:
- Продукты из супермаркета
- Стройматериалы
- Электротехника
- Товары для детей
Чем полезны логистические сервисы для онлайн-торговли?
Подключив программу для транспортной логистики вы легко сможете:
- Учитывать пожелания клиентов по времени доставки — сами знаете, какими словами мы вспоминаем эти курьеров, звонящих в 12 дня, как будто люди только и должны ждать их дома.
- Придерживаться новой этике и использовать исключительно SMS-информирование клиентов.
- Помогать курьеру работать эффективно с помощью мобильного приложения со всеми нужными данными.
- Учитывать дорожную обстановку: знать о неожиданных авариях и видеть пробки в час-пик.
Конечно же, KeyCRM была бы не самой передовой украинской СRM-системой, если бы не позволяла автоматизировать и этот вопрос. Благодаря API наших партнеров “Ant Logistic” и кастомным настройкам вы сможете производить полный спектр работ по доставке. Давайте же разберемся, как именно 🙂
4 шага успешной доставки товара из интернет-магазина
Шаг 1: Качественное планирование
Программа поможет произвести расчет доставки к указанному времени. При расчете маршрутов система учитывает временные окна доставки, а также выполняет расчет маршрутов движения по районам проживания водителей.
Шаг 2: Контроль на каждой стадии
GPS фиксирует фактическое время прибытия к клиенту. Вы увидите точное количество затраченного времени, расстояние поездки и транспортные расходы на нее.
Шаг 3: Помощь курьеру
Больше никаких бумажек, которые теряются. Все в телефоне, для того, чтобы курьер точно знал адрес, имя и телефон клиента, мог перепроверить схему проезда и еще раз уточнить номер заказа с суммой оплаты по нему.
Шаг 4: Аналитика вашего логистического направления
Получайте отчеты о выполнении доставок с датой, временем и подписью клиента о получении заказа.
Логистика в KeyCRM: как работает интеграция?
Для того чтобы подключить логистические возможности для вашего интернет-магазина, зарегистрируйте аккаунт на Ant Logistic.
Так как доставка для каждого бизнеса имеет свои особенности, то обратите внимание, что подключение каждого магазина проводится индивидуально. Инженеры по внедрению ANT-Logistics настроят редактор дорог, параметры расчета, вид справочников и документов, а также помогут быстро соединить аккаунт с вашей учетной записью на KeyCRM.
Важно: все проводимые работы входят в стоимость выбранного тарифного плана.
Цены на использование стартуют от 10 долл в месяц и зависят от загрузки вашего логистического отдела.
Оптимизировать и автоматизировать логистику в Украине легко вместе с KeyCRM и Ant Logistic.
