Открыть магазин на Etsy и максимально перевести его работу в автоматизированный режим – возможно! История Ани и Никиты Панисовых, владельцев магазина домашней одежды Black Ficus.
История «Black Ficus»
“Все началось с того, что Аня захотела купить мне халат”, – рассказывает нам Никита. Они с женой уже долгое время работали в индустрии видео-продашкна. Занимались фото и видео рекламой, хотя чувствовали, как упираются в потолок. Работа была интересной, но требовала большой отдачи и абсолютно не автоматизировалась. Заболел? Все остановилось. Нужно уехать? Опять ставь на стоп.
Поиск вариантов для бизнеса был в каждодневных разговорах, но после того, как Аня не нашла достаточно классный халат, ниша будто сама нашлась. На рынке не было маскулинных, брутальных халатов, только плюшевые или пушистые, которые не подчеркивали все красоты мужского тела и не приносили ей эстетического удовольствия. И ребята решили пошить собственный, идеальный вариант.
Создание товара для торговой площадки Etsy
Здесь важно учитывать, что каждый товар создается в несколько стадий:
- Разработка самой модели
Выбор пал на лен — натуральный, грубый, хорошо смотрится и имеет дерзкую фактуру).
- Заказ отшива
По удачному совпадению обстоятельств мама Никиты — конструктор-технолог, которая шила детские игрушки и продавала их на Etsy. Она сделала первые лекала и запустила отшив модели.
- Создание рекламного контента
Создав халат в нескольких цветах, можно было взяться и за создание красивой картинки. Опыт позволял профессионально сфотографировать халаты на привлекательном парне, хотя аренда студии и прочего потянула за собой 300 долл.
Первая продажа
Открывая магазин на Etsy, долго стоял вопрос с названием.
“Все, что касается названий — это всегда очень мучительно”, — говорит Никита.
Первым названием магазин был просто “Ficus”, потому что Ане очень нравятся фикусы. Выбирая цвет, остановились на черном – это и солидно, да и черных фикусов в природе не существует, что добавляет “изюминку”.
Первую продажу пришлось ждать достаточно долго — месяц.
“Когда в торговом центре я услышал характерный звук уведомления от Etsy — эмоции переполняли обоих — это был заказ из Гонконга!”.
Продукт взлетел достаточно быстро, и продажи шли плавно вверх. Магазину удалось попасть в свободную нишу и оставалось только ее развивать.
Для этого было решено действовать в двух направлениях:
- Масштабировать сам бизнес.
- Лучше ориентироваться на Etsy.
Как масштабировали бизнес?
Лучшим ресурсом в помощь по работе с Etsy стал pro.etsy.ru, затем продолжили покупать курсы и книги.
“Etsy — это ниша, которая дает огромные возможности для ее пользователей и на ней нужно качественно продвигать свой продукт, масштабироваться!”
Все это вело и к увеличению объемов производства. Мама уже не могла помогать, и встал вопрос найма швей. Начали с пары швей-надомниц, которые качественно выполняли свои функции. Затем среди них появился “свой” человек, взгляды сошлись, а с ними и открылось полноценное предприятие. А с ним и расширение ассортимента.
Блокировка на Etsy: что делать?
Если в вопросах масштабирования и грамотной работы, ты можешь надеяться на себя, то вопросы блокировки – это что-то неизведанное и пугающее.
Отправившись на свадьбу к родственникам в Крым, Аня и Никита получили свой первый etsy-бан “в связи с входом в магазин с оккупированной территории”.
Борясь с паникой, Никита начал писать в службу поддержки и слезно объяснять ситуацию в ее полном масштабе: говорить о том, что не знали и очень просят прощения, что больше не повториться и в будущем они будут внимательны к таким деталям. Через несколько дней магазин разблокировали и все стало на свои места.
В следующий раз, отправившись в Крым, ребята удалили приложение, оставив все на сотрудников. Но оказавшись в назначенном месте, узнал, что с магазином снова неполадки и скорее всего это второй блок. Через пару часов выяснилось, что Etsy в тот день подвис абсолютно у всех, так что магазину ничего не грозило.
Борьба с плагиатом
Никита с Анной изначально заняли очень выгодную нишу — мужская одежда. Так как большая часть аудитории Etsy — это женщины, а магазинов, которые предоставляли выбор качественных, стильных и удобных вещей для мужчин было довольно мало, то многие тоже увидели, что эта ниша практически свободна и её можно занимать за счет плагиата.
На сегодняшний день вся команда смирились с мыслью о том, что в сфере одежды очень трудно присвоить себе какой-либо дизайн и плагиат просто неизбежен. Выход только один – направить все свои силы в Black Ficus и продвигать его выше и выше в рейтинге.
“Здоровая конкуренция всегда заставляет всех двигаться вперед и делать продукт лучше”.
Автоматизация работы на Etsy
Два года назад, когда Никита занялся поиском качественной crm-системы ему вспомнилось сообщение от Андрея Гадая — создателя KeyCRM, которое висело на Etsy достаточно долгое время.
Поговорив с Андреем, узнав больше о функциях и возможностях закрыть конкретные потребности, Никита согласился на сотрудничество.
До сих пор Никита работает с KeyCRM, и комментирует это тем, что именно эту CRM закрыла все потребности и оказалось очень удобной в использовании. Приятный бонус был и в обратном влиянии – определенные требования системы подтянули Black Ficus к стандартам, (например, использование артикулов) к которым ребята давно стремились и сейчас намного упрощают жизнь.
“С приходом CRM наш ребенок (магазин), которому мы помогали, следили за ним, в какой-то момент стал независимым от нас!”
5 вдохновляющих советов от команды Black Ficus
- Понять, что никогда не поздно начать свое дело
- Найти маркетплейс, который максимально импонирует и подходит именно вам
- Делать! Делать! Делать! — только уделяя должное внимание магазину, можно достичь до его отдачи
- Не опускать руки во время “застоя”! Не бросать свое дело!
- Использовать автоматизацию (конечно же, KeyCRM :))
Мы благодарим команду Black Ficus за возможность рассказать их историю.
Больше кейсов ищите в разделе «Кейсы».
Нужна CRM-система для магазина на Etsy? Попробуйте KeyCRM: до 30 дней бесплатного пользования.
