Представить бизнес без страницы в Инстаграм уже практически невозможно. Это и каталог товаров, и способ коммуникации, и закрытие продаж. Прямой и постоянный контакт с покупателем – бесценная вещь, предоставив которую вы получаете максимально лояльных пользователей, годами выбирающих ваш бренд.
В конце 2021 года выясняем какие возможности для бизнеса подарит Instagram в новом году? К чему важно приглядеться и что внедряют крупные компании прямо сейчас.
- Прямые ссылки в Stories.
Кажется, что прошло тысячелетие до момента того, как Инстаграм наконец-то разрешил оставлять прямые ссылки в сториз для всех. Больше никакой привязки к количеству подписчиков или верификации аккаунта.
Продаете сумки? Давайте прямую ссылку на интернет-магазин. Продвигаете себя, как медийную личность? Делитесь контактами других социальных сетей. Максимально теплый трафик гарантирован.
Отдельно стоит заметить, что многие компании уже начали работать над двумя контент-планами одновременно:
- длинные и продуманные тексты для постов,
- короткие и легкие видео для stories (часто с геймификацией – опросы, кнопки-реакции и так далее).
Кстати, на некоторых зарубежных аккаунтах были замечены тестовые сторис в 60 секунд, вместо привычных 15. Официального анонса еще нет, но будущая тенденция к увеличению продолжительности контента явно прослеживается.
- Больше видео. Нет, больше Reels.
TikTok продолжает завоевывать мир, и Instagram не планирует отставать. Свежий функционал Reels не только дает возможность публиковать короткий музыкальный видеоконтент, но и очень поддерживается алгоритмами сети. Именно через него сейчас можно привлекать живых подписчиков. И главное, это бесплатно!
Reels от украинского бренда мороженого Хрещатик, который моментально набрал популярность:
- Коллаборации с помощью функции соавторства.
Этой же осенью в Инстаграм появилась функция “Соавторства”, когда пользователь может добавить в пост или Reels дополнительных авторов контента. Публикация становится видна у каждого из авторов, а количество лайков и комментариев суммируется.
В 2022 году ждем потока коллабораций, заказов на подобную рекламу и, конечно же, повышения востребованности даже блоггеров с минимальным количеством подписчиком.
- Внимание к микро-инфлюэнсерам.
В продолжении третьего пункта как раз стоит обсудить блоггеров, которые остановились на отметке 10-20 тыс подписчиков. Если раньше бренды пропускали их и выбирали для сотрудничества аккаунты с миллионами подписчиков, то сейчас тенденция идет на спад.
Во-первых, а насколько вовлечена аудитория этого огромного аккаунта? Часто цифры не настолько космические, как хотелось бы. Во-вторых, микро-блоггеры больше взаимодействуют с аудиторией. Обычно ведут активную переписку с подписчиками, делятся своей жизнью и главное, что не так откровенно сеют рекламу. Им все еще верят!
- Прямые эфиры в формате шоу.
С помощью свежей функции “Тренировка” для прямых эфиров теперь можно настроить свет, звук и проверить качество видеосвязи. Многие бренды уже делают прямые эфиры в формате продуманного, почти телевизионного шоу. И дальше этот формат будет только расти.
- Чистка аккаунтов.
Скорей всего 2022 год станет ключевым в борьбе с фейковыми аккаунтами. Сюда же плюсуем старый массфоловинг и бесконечных ботов. Сеть хочет работать только с живыми людьми (желательно теми, у кого есть деньги :)), а значит требования к идентификации возрастут.
Предположительно первым из возможных способов станут видео-селфи для входа в аккаунт.
Не готовы сниматься? Тогда и использовать все функции вам не дадут.
- Показательная естественность.
Пользователи продолжают отдавать свое предпочтение натуральному визуалу. Естественность ценится больше, чем показные маски и фильтры.
И если хорошо показывать продукт при живом освещении, то и прокачивая себя, как эксперта, хорошо раскрывать и настоящую часть жизни. Например, вы тоже устаете, сражаетесь с бюрократией, а ваш ребенок вообще ел бутерброд на завтрак вместо гранолы.
- Ценная информация бесплатно.
Тема лид-магнитов уверенно несется и в Инстаграме: “Получить чек-лист”, “Скачать мудборд”, “Записаться на бесплатный прямой эфир (без записи!)”.
Утопая в количестве рекламы, пользователи не хотят сразу покупать. Лучше получить триал, познакомиться с вами, как владельцем бизнеса, и только потом отдавать заработанные денежки. В 2022 году мы точно увидим еще больше предложений получить ценную информацию бесплатно.
- Демонстрация социальной позиции.
Трудновыполнимый пункт для многих компаний, но очень ценный для подписчиков. Покупатели доверяют брендам, которые заботятся об экологии. Знают, что такое грамотная утилизация. Не используют обилие упаковок или даже предлагают сдавать тару своих продуктов обратно, когда они закончились или вышел срок годности.
- Работа над персонификацией.
Знайте своих покупателей в лицо, тем более обычно они пишут именно с личных страниц. Работая с детскими товарами хорошо знать, как зовут детей, их возраст и предпочтения (например, читающий ребенок, или ребенок спортсмен).
Отлично работает таргетинг на именинников января или тех, кто недавно стал родителями/завел питомца.
Совсем скоро KeyCRM выкатит собственный функционал, который поможет собрать больше информации о ваших клиентах. Общаться с ними в одном окне CRM-системы, не отвлекаясь на необходимость брать телефон в руки. И, конечно же, закрыть наконец-то вопросы хаоса в вашем direct.
Следите за обновлениями!
