Когда почта Gmail появился в нашей жизни, а произошло это 9 лет назад (1 апреля 2014 года, в День дурака), пользователи с головой погрузились в новый почтовик, удивлялись тому, что кроме переписки он предоставляет хранилище для фото и других файлов, позволяет привязать к аккаунту множество крутых приложений. Буквально за год популярные ранее Yahoo, Mail.ru (Простигосподи!) остались позади. По данным за 2022 год, Gmail держит «под контролем» почти 30% мирового рынка мейл клиентов (источник: Lakmus), впереди только Apple с 57,2% пользователей. В США больше поклонников электронки Google, более 130 млн. человек, это, на минуточку, 53% от общего количества.
Для тех, кто активно использует сервисы компании в работе, существует G Suite, позволяющая создать аккаунт с расширением @yourcompanyname.com. Но есть люди, которых пугает то, что в руках одной корпорации сосредотачиваются все аккаунты, большинство приложений. Кто-то не хочет, чтобы Большой брат следил за его жизнью, сохранял поисковые запросы, геолокацию, контакты. Ну и без конспирологии: некоторые пользователи ищут альтернативу Gmail из-за того, что не нравится дизайн интерфейса, большое количество спама, уровень защиты конфиденциальности; чтобы разделить «личное» и бизнес или просто попробовать что-то новое.
Ловите 5 почтовых клиентов, не столь популярных как «троица»: Gmail, iCloud Mail и Yahoo, которые станут хорошей заменой, и будут бесплатными, конечно, если вам хватит базового объема памяти.
Outlook
Возможно, именно этот сервис был на вашем офисном ПК, он хорошо знаком всем, кто работает с программами Microsoft. В нем есть все необходимое не только для бизнес-переписки, но и приложения, которыми так гордится компания: вы можете создавать презентации с PowerPoint, набирать тексты в Word, работать с таблицами Excel онлайн.
С Outlook вы можете:
- Вести переписку: получать, отправлять, пересылать сообщения, отвечать на них
- Систематизировать свою корреспонденцию и контакты: флажки, папки и т.д. В папку Focused будут отсортированы самые важные письма. Неактуальное может быть отправлено в Архив
- Использовать быстрый поиск адресов электронной почты и автозаполнение полей
- Настраивать прав доступа к папке «Входящие» для доверенного лица
- Синхронизировать контакты
- Работать с интегрированным в переписку календарем: принимать или отклонять приглашения
- Пользоваться чатом Skype (даже видеозвонками) из кабинета почты
- Задавать шаблоны писем
- Планировать отправку заранее на определенное время, даже если вас не будет онлайн
- Приглашать к переписке конкретное лицо через @.
Защита. Microsoft заявляет, что безопасность данных почтового агента ничем не уступает их корпоративным продуктам. Работает спам-фильтр и антивирус.
Объем Free-версии: 15 ГБ памяти для ящика, 5 ГБ OneDrive, 34 МБ вложений.
Интерфейс: понятен, гибок к настройкам под индивидуальные вкусы и потребности, можно изменить вид списка сообщений и области чтения, шрифт; выбрать тему и подключить «темный режим». Доступен на смартфонах на IOS, Android.
GMX Mail
Сервис, родившийся в Германии и принадлежащий компании United Internet, сейчас перешел под крыло американского домена Mail.com. Главная «фишка» этого почтового агента – неограниченный объем ящика.
Что интересного в GMX Mail:
- Все функции для переписки: получение, отправка, пересылка
- Мультиаккаунты: можно завести несколько почтовых ящиков и удобно управлять ими в одном интерфейсе
- Многоуровневая структура «папки в папках»
- Приоритетность письма, которую можно выставить в зависимости от его важности
- Список контактов с фото, адресом и пр., похожий на настоящую базу данных
- Вложение даже «тяжелых» файлов (до 50 МБ), когда у конкурентов лимит вдвое меньше
- Встроенный календарь и дневник, которые можно синхронизировать с электронной почтой
- Автосохранение ежеминутно, что позволяет хранить черновик даже при сбоях со связью.
В Free-версии: онлайн хранилище – 2 ГБ.
Безопасность: работает система фильтрации спама, «бан» подозрительных отправителей. Антивирусная защита и SSL кодирование писем во время их путешествия между серверами. Из нюансов: нет двухфакторной аутентификации.
Интерфейс: несколько олдскульный, украинский язык недоступен, название папок – только латиницей, но с темами писем и текстами проблем не возникнет. Еще один момент: слишком много рекламы, это может раздражать. В остальном – вам понравится, все понятно, похоже на более популярные почтовые сервисы, немецкая надежность и простота в действии.
Zoho Mail
Мощная корпорация, в арсенале которой ряд крутых программных продуктов для автоматизации бизнеса, предлагает почтовый клиент, который заботится о безопасности ваших данных. Но начнем с начала, с позиционирования: Zoho Mail подходит для малого бизнеса, домашних компаний и личного общения. В адресе можно использовать собственный домен (придется подключить платный тариф). Легко расширять возможности с помощью «братских» приложений Zoho Docs, Workdrive.
Позволяет:
- Отправлять, получать, пересылать письма
- Предоставлять доступ к собственным папкам другим пользователям
- Быстро искать сообщения, адресатов, темы по ключевым словам, по электронному адресу
- Удобно управлять контактами: импорт из других сервисов или файлов, авто поиск дублей
- Массово обрабатывать переписку: удалять или переводить в «Архив» сразу много писем
- Оставлять комментарии и заметки к диалогам
- Ставить задачу менеджерам по следам переписки, отображать процессы в виде канбанов в специальной вкладке
- Привязывать приглашения и задачи по переписке к встроенному календарю, устанавливать напоминания и гео-теги
- Сохранять закладки сайтов, делиться ими
- Использовать без Интернета.
Free пакет: лимитируется количество пользователей, до 5, далее – за плату, каждому выделено по 5 ГБ памяти. Для 1 домена «в подарок» 25МБ вложений.
Безопасность: соединение SSL, шифрующее трафик по цепочке «ящик – сервер», хранение на серверах в виде зашифрованных фрагментов, что даст наивысший уровень конфиденциальности вашей переписке. Можно использовать двухфакторную аутентификацию. Работает защита от вирусов и отслеживание подозрительной активности из разных гео точек.
Интерфейс: выглядит стильно, есть «темный режим»; ориентироваться в рабочей панели просто и быстро; создание письма, карточки контакта или задачи происходит нажатием одной кнопки. Доступно на мобильных с операционной системой Android и iOS.
Proton Mail
Почтовый сервис со «швейцарской» пропиской, который обещает полную конфиденциальность вашей переписке, стойкость к атакам вирусов и попыткам взломов. История создания на базе Европейской организации по ядерным испытаниям, придает бренду еще большую таинственность и вызывает доверие. Говорят, название связано с тем, что изначально программа создавалась для команды, работавшей над Большим андронным коллайдером.
Уже на этапе регистрации аккаунта заметно: ваши личные данные остаются с вами, не нужно заполнять никаких лишних полей, только адрес и пароль.
Что входит:
- Функции отправки, получения, пересылки сообщений
- Таймеры, которые можно выставить для самоуничтожения писем
- Хранение сообщений в зашифрованном виде
- Поиск по имени адреса(н)та: доступен только для «открытых» писем
- Push-сообщения о новых поступлениях
- Защищенный календарь-планировщик (релиз в 2023)
- Опция «скрыть email адрес»
- Открытый исходный код
- Собственное облачное хранилище ProtonDrive, куда автоматически попадают файлы, превысившие предел 25 МБ
- Есть «фирменный» VPN.
Free версия: позволяет получать до 150 писем в сутки и объем памяти 500 МБ.
Безопасность: с этим все очень круто, недаром Proton Mail называют «почтой для параноиков» – сквозное (Е2Е) шифрование; два пароля доступа (для входа и для «открытия» данных на сервере, причем второй зашифрован даже для самой Proton Mail); TLS-протокол, двухфакторная аутентификация. Защита от отслеживания включена в базовые настройки.
Интерфейс: удобный, современный, есть темная тема, работает на устройствах Android и iOS.
Мегабонус: домен и ip-адрес попали в реестр запретных сайтов России.
Mail.com
Американская веб-платформа и провайдер, электронный почтовый сервис. Основная «фишка»: здесь можно выбрать из нескольких сотен доменов, включая usa.com, yourname@accountant.com, это позволяет завести себе «рабочий» Email без лишних затрат.
Что предлагает:
- Базовые опции для переписки: получаем/отправляем
- Мультиаккаунты: входящие из различных аккаунтов в одной папке
- Качественная база контактов с возможностями синхронизации
- Поддержка больших файловых вложений: до 50 МБ
- Календарь-планировщик
- Облачное хранилище (2ГБ для хранения файлов)
- Инструменты для быстрого поиска
- Связь с браузером Mozilla Firefox (синхронизация закладок)
- Возможность очистки неактуальных сообщений (заранее заданный период хранения).
Безопасность: антивирус и антиспам, двухфакторная аутентификация.
Интерфейс: кому-то может показаться, что дизайн несколько устаревший (и мы согласны), но в целом удобен и не перегружен лишними элементами.
Электронная почта в CRM: добавь все свои ящики
Если вы разделили яйца «по разным корзинам», и завели несколько почтовых аккаунтов: основной Email компании, отдельный – для сбора запросов из контактной формы на сайте, ну и ящик для регистрации страниц в соцсетях, то сбор и обработка писем из всех этих источников будет еще тем приключением. Что чаще всего беспокоит предпринимателей:
- Письма от клиентов/партнеров попадают в СПАМ, теряются в лавине других
- Сомнительная штука – раздавать менеджерам логины и пароли, на которые зарегистрированы важные программы, приложения компании
- Трудно найти нужную цепочку писем, например, при повторном обращении клиента, чтобы выяснить кто это и о чем вы общались ранее
- При наличии нескольких аккаунтов, да еще и в разных почтовых агентах, систематизировать и контролировать этот хаос очень сложно.
KeyCRM позаботились о вашем комфорте и безопасности, наши разработчики создали функционал CRM для Email, позволяющий собрать все почтовые ящики из всех аккаунтов в едином окне. В знакомом интерфейсе системы вы можете получать письма, отвечать на них, распределять цепочки между менеджерами.
Запросы, которые поступают по электронной почте, можно сразу запускать в работу: создавать карточку лида и добавлять ее в воронку продаж; или мгновенно оформлять заказ/профиль клиента – все это не выходя из панели KeyCRM.
Чтобы не оставлять ни одного клиента без внимания, из-за загруженности или невнимательности, есть счетчик писем без ответа. А неактуальные диалоги можно складывать в специальную папку, где они будут «жить», не загружая ваше рабочее пространство. Для «адвокатов нигерийского дядюшки», коучей, знающих секрет миллионеров и других надоедливых адресантов существует папка СПАМ, говорят, что оттуда не возвращаются 😉
Интересно: для анализа коммуникации, или «разбора полетов» в кругу сотрудников, нужно просто поделиться ссылкой на переписку с любым пользователем системы, имеющим доступ к разделу «Чаты», источник Email в срм-системе.
Что еще? Отправка любых файлов (включая фото, видео), заметки в чатах «для своих», цитирование и многое другое.
Попробовать как работает интеграция электронной почты в KeyCRM можно бесплатно, до 30 дней, смотрите видео-гайд и подключайте за 10 минут, без помощи программистов.
