Allegro — настоящий гигант e-commerce и крупнейший маркетплейс Польши. Здесь можно найти все — от детских носков и товаров для животных до ретро-мебели и элитных поместий.
Просто сравните: по данным SimilarWeb, общее количество визитов на украинской Розетке в июле составило 34 миллиона раз, а на польском Allegro — 201 миллион раз.
Сейчас многие украинские интернет-магазины ищут выход на европейскую аудиторию, и маркетплейсы соседней Польши могут обеспечить постоянный поток клиентов. Мы уже делились подобным опытом масштабирования бизнеса на Польшу одного из наших клиентов — кейс интернет-магазина для beauty-мастеров VSB-Store.
Для украинского бизнеса подключение Allegro — это простой и быстрый старт на польском рынке. Весь нужный функционал и маркетинговые инструменты для продаж уже есть на маркетплейсе.
А теперь самое интересное и одновременно сложное — с чего начать? Прежде чем зарегистрироваться на Аллегро, нужно официально оформить компанию в Республике Польша.
Как зарегистрировать компанию в Польше
Сначала нужно получить уникальный идентификационный номер PESEL. Он предоставляется каждому жителю Польши и используется для решения всех официальных дел в республике. Что-то похожее на украинский идентификационный номер. Чтобы начать продавать на Аллегро, если вы из Украины и законно пересекли границу после 24 февраля, получите номер PESEL в ближайшем городском управлении. Для этого не нужна прописка, услуга бесплатная, но подать заявку нужно лично.
При регистрации номера PESEL в государственном офисе обязательно создайте доверенный профиль. Это ваша официальная авторизация и цифровая подпись. После этого можно зарегистрировать бизнес онлайн на государственном портале biznes.gov.pl.
Второй шаг — выбор организационной формы ведения бизнеса в Польше. Наиболее понятный для украинцев вариант — «jednoosobowa działalność gospodarcza», или частная предпринимательская деятельность. Ее можно сравнить с ФЛП в Украине: бесплатная онлайн-регистрация, есть выбор системы налогообложения, для работы не нужен статутный капитал и т.д.
Третий шаг — выбор PKD. Это аналог украинского КВЭД. Выбранные сферы PKD могут влиять на налоговые ставки, поэтому заранее выберите наиболее выгодный вариант.
В целом, компанию в Польше можно зарегистрировать за день, учитывая время, затраченное на консультации по налогообложению. Больше деталей об оформлении компании онлайн — в специальном разделе для украинцев на сайте польского правительства.
Как выйти на Allegro
Allegro дает возможность начать продавать в Польше «здесь и сейчас». Продвижение собственного интернет-магазина — гораздо более сложный, более длительный и более дорогой процесс.
Преимущества работы с Allegro
- Простой и быстрый старт. Готовые инструменты позволяют сфокусироваться на продажах и забыть о технических вопросах. Вам не придется инвестировать деньги в продвижение своего интернет-магазина. Аллегро уже раскручен, поляки ежедневно оформляют здесь тысячи заказов.
- Доверие аудитории. Продавцам не нужно с нуля завоевывать расположение клиентов. Поляки доверяют Allegro, у него хорошая репутация, которую строили годами.
- Постоянный поток клиентов. Поиск покупателей через соцсети или собственный сайт требует времени на разогрев. Маркетплейс обеспечивает постоянный поток целевых клиентов и даже подскажет, как увеличить продажи на Аллегро с помощью Allegro Ads.
Давайте по шагам разберемся, как зарабатывать на Аллегро. Первое, что мы советуем, — пройти онлайн-обучение в академии Allegro. Это убережет от ошибок при создании контента и размещении торговых предложений. А именно эта задача требует больше всего времени.
Создание бизнес-профиля
Все происходит по аналогии с украинскими маркетплейсами. Нужно заполнить регистрационную форму, указать данные о компании, подвязать банковский счет, предоставить подтверждающие документы, пройти верификацию. В целом, создание бизнес-кабинета занимает несколько часов.
Заполнение карточек товаров
От наполнения страниц товаров зависит успех продаж. Чем подробнее продумана и наполнена карточка товара — тем лучше. В идеале после изучения страницы у клиента вообще не должно остаться дополнительных вопросов.
Описания должны быть содержательными и полезными, объемом не менее 1000 символов. Не используйте Переводчик Google, лучше закажите услуги копирайтера или хотя бы дайте тексты на вычитку нейтив-спикеру. И осторожнее с поисковыми фразами в названиях. Мы уже писали, как делать классные описания товаров для Prom.ua. Общие правила и советы по созданию качественного контента актуальны и для Allegro.
Комиссия Allegro
Продавцы платят площадке комиссию за продажи. Сумма зависит от категории и подкатегории товаров. Например, детские полотенца — 12%, игровые компьютерные кресла — 9%, средства для укладки волос — 5%. В некоторых категориях комиссия меняется в зависимости от цены продукции.
Нюансов и исключений много, поэтому с суммами комиссионных лучше ознакомиться заранее в правилах Allegro. Дополнительно нужно оплачивать маркетинговые инструменты для продвижения товарных позиций, например, повышение видимости ваших офферов в определенной категории, дополнительные маркеры (например, «Суперцена») в каталоге предложений и т.д.
5 советов по работе на Allegro
Выход на любой глобальный маркетплейс — это немного волнений и стресса. Чтобы облегчить себе задачу, учтите важные нюансы, как работать на Allegro с максимальной эффективностью.
- Обязательно изучите правила пользования платформой, иначе рискуете попасть в бан. Маркетплейс может ограничить функционал и даже заблокировать профиль продавца, если он нарушил правила размещения или описания товарных предложений. Так, например, в описаниях товаров нельзя использовать слова, вводящие в заблуждение, или указывать контакты фирмы-продавца. Чтобы не попасть в такую ситуацию, прочтите регламент работы и соблюдайте правила. Особенно если Аллегро — ваш единственный канал продаж.
- На старте пользуйтесь платной рекламой товаров. Для этого площадка предлагает инструмент Allegro Ads. Здесь есть несколько опций: размещение на баннерах, ремаркетинг в Facebook, продвижение в каталоге и Google Ads. Многие продавцы выбирают продвижение в каталоге с оплатой за клик по модели CPC.
- Работайте над репутацией. Алгоритмы Allegro при ранжировании выдачи учитывают многие факторы, в том числе и репутацию продавца. Положительные отзывы клиентов позволяют продавать без дополнительной рекламы — маркетплейс сам продвигает такие предложения. Чтобы повысить видимость позиций, нужно предлагать клиентам доставки Allegro Smart, получить более сотни положительных отзывов и 95% оценок не ниже 4 баллов, настроить чат-бот для быстрых ответов и т.д.
4. Анализируйте рынок вместе с Allegro Analytics. Этот инструмент позволяет проанализировать продажи и оптимизировать ассортимент, особенно если вы только заходите в нишу. Allegro Analytics дает информацию об уровне конкуренции, статистике продаж, актуальных трендах, эффективности маркетинговых инструментов и т.д. Доступ к Allegro Analytics можно получить после проверки профиля и оформления платной подписки.
5. Позаботьтесь об автоматизации. Работа с любым маркетплейсом — это куча задач и клиентской информации. Особенно на этапе роста, когда вы совершаете скачок с десяти до нескольких сотен заявок в день. Прием заказа, создание ТТН, отправка товара, списание с остатков — все это, конечно, можно сделать вручную. Но когда таких операций много, время тратится неэффективно, и появляются ошибки. А ошибки — это потерянная прибыль.
Автоматизация торговли в СРМ Аллегро (allegro.pl) оптимизирует ресурс и экономит время. Все заказы из Allegro поступают в единый кабинет CRM. Процесс работы через CRM настолько прост, что управлять всеми продажами, отправками и остатками на складе с помощью нескольких кликов может один менеджер. Без лишних движений, потерянного времени и стресса.
Интеграция CRM с Аллегро закрывает все потребности бизнеса, работающего с маркетплейсом:
- подключение мессенджеров для общения с клиентами;
- удобное оформление заказов и доставок;
- автоматическое списание остатков товаров;
- контроль и учет финансов;
- аналитика продаж и т.д.
Наша команда уже разрабатывает интеграцию CRM для Аллегро. Запуск запланирован на осень, следите за новостями — мы, как всегда, подготовили много интересного и полезного!
А если вы уже продаете товары в Польше через Instagram, попробуйте наш специальный функционал. Он спасает insta-менеджеров от головной боли — потерянных ответов в директе и зря потраченного на общение с клиентом времени.
CRM для Instagram собирает все заявки из direct, комментариев под постами и сторис в одном окне. Вы можете легко переключаться между разными учетными записями и оформлять заказы прямо с direct. Все общение и управление заказами происходит в CRM — это повышает скорость обработки запросов, лояльность аудитории и продажи.
