Після початку повномасштабної війни експорт став перспективним напрямом для багатьох українських компаній. Але, як і в будь-якій новій справі, все здається складним і незрозумілим. З чого почати? Куди стукати? А якщо моя продукція — нецікава європейським партнерам?
Команда Just Export знає відповіді на всі ці запитання, а головне — успішно допомагає українському бізнесу вийти на європейський і американський ринки. Їхніми послугами користувалися відомі в Україні бренди «Молокія», «Трускавецька», «Деліція», «Вацак» тощо. Співзасновник Just Export Максим Халаберда розповів нам про роботу компанії та KeyCRM, яка допомагає її організувати.
Ви допомагаєте українському бізнесу вийти на міжнародний ринок. Розкажіть детальніше, як це працює.
Коли розпочалася повномасштабна війна, стало зрозуміло, що внутрішній ринок просів, і треба шукати варіанти за кордоном. У наших підприємців був продукт, який потрібно було кудись реалізовувати. У нас були знання й експертиза по виходу та роботі на міжнародних ринках. Так усе і заметчилось.
Зараз наші підприємці розуміють, що локальна компанія — це добре, але європейський і американський ринок відкривають набагато більші можливості.
Багато людей не знає, з чого почати. І тут у гру вступаємо ми. Наша команда забирає на себе дуже великий пласт роботи у формуванні бази, пошуку контактів, виходу на людей, які ухвалюють рішення. Ви ж знаєте, що можна знайти контакти секретаря і витратити дуже багато часу, щоб пробратись до відділу закупівлі. У цій справі теж є певні скрипти та секрети.
Тобто пошук клієнтів за кордоном, лідогенерація, аналіз експортних ринків, навчання, консалтинг і супровід — усе це можна довірити нам. Можуть бути різні формати співпраці, починаючи від ведення початкового етапу перемовин і до розширення експорту на інші країни. У кожної компанії, яка до нас звертається, свої потреби.
В українських підприємців є класний продукт, який європейці готові підтримати
Наскільки популярна зараз послуга виходу на міжнародний ринок в українських компаній?
Попит є, тим паче до України і наших підприємців зараз особливе ставлення. Були випадки, коли ми телефонували в Німеччину й інші країни, нам казали: «Ой, ви з України. Так, ми вас підтримуємо і зробимо гуртове замовлення».
Крім того, експорт продукції може бути дуже вигідним. Ціни в Україні — це одне, а в Європі та США — це зовсім інше. Ви можете експортувати продукцію і заробляти набагато більше, ніж на внутрішньому ринку. Та й клієнтів ніколи не буває забагато.
А це залежить саме від продукту та ніші? Чи вони готові підтримати всіх?
«Особливий» продукт на експорт — це міф. Всі думають, що експортувати можна тільки якийсь унікальний товар. Це неправда. Експортуватися може будь-що — від запчастин для локомотивів, будівельних матеріалів і меблів до продуктів, напівфабрикатів і равликового слизу. У нас є такі кейси. На кожен товар є свій ринок.
Те ж саме про складність процесу. Є упередження, що імпорт це важко, довго, напряжно. Так, дійсно, є моменти, які потребують часу та зусиль, як і скрізь. Проте завдяки певним інструментам можна максимально спростити собі шлях на міжнародні ринки. У нас є кейси, коли клієнт через місяць співпраці з нами робив першу поставку за кордон. З урахуванням всіх термінів на перемовини, домовленості та комунікацію це справді дуже швидко.
У мене є досвід з кількома CRM. Ви — найбільш прості та зрозумілі у використанні
Яким був ваш запит до CRM-системи?
Для мене були важливими кілька моментів:
1) легкий «вхід» у срм-систему — знаєте, без довгих, складних налаштувань і тривалого періоду «притирання». Ти заходиш, а в системі все зрозуміло і легко, інтеграції можна підʼєднати буквально кількома кліками;
2) інтеграції з соцмережами для лідогенерації — заявки з фейсбуку повинні відразу падати в срм і йти в роботу менеджерам;
3) підтримка — щоб швидко і доступно отримувати відповіді на свої запитання, тому що в інших срм-системах були неприємні кейси;
4) зручний інтерфейс — інтуїтивний і зрозумілий, щоб в тебе не ламався мозок у пошуках потрібних рядків чи кнопок.
Тому KeyCRM — це про зручність у використанні, простий і зрозумілий інтерфейс, а також функціонал, який задовольняє всі потреби українського бізнесу. Ми допомагаємо своїм клієнтам структурувати процеси, а без crm-системи для бізнесу це складно зробити. Тому багатьом нашим замовникам ми теж рекомендуємо переводити процеси в KeyCRM.
Який ще функціонал KeyCRM вразив?
Пряма інтеграція з Instagram, закріплення кожного ліда за конкретним менеджером, а також телефонія в crm. Важливо мати можливість зберігати дзвінки в системі і потім працювати з цими даними.
Зараз у команді Just Export близько 20 людей, більшість використовує срм. Це і відділ лідогенерації, і відділ продажів. До речі, коли все інтуїтивно і класно організовано, у людей виникає мінімум запитань по інтерфейсу. Ти просто заходиш, і бачиш весь потрібний функціонал. А коли дизайн ще й мінімалістичний, це взагалі бінго. Зараз нам усім не до ребусів — треба бути зрозумілими. У вас це добре виходить.
Бонус для читачів блогу: безкоштовна консультація щодо виходу на міжнародний ринок + доступ на вебінару з пошуку гуртових клієнтів за кордоном. Просто скажіть менеджеру, що ви з KeyCRM 🙂
