После начала полномасштабной войны экспорт стал перспективным направлением для многих украинских компаний. Но, как и в любом новом деле, все кажется сложным и непонятным. С чего начать? Куда стучать? А если моя продукция — не интересна европейским партнерам?
Команда Just Export знает ответы на все эти вопросы, а главное — успешно помогает украинскому бизнесу выйти на европейский и американский рынки. Их услугами пользовались известные в Украине бренды «Молокія», «Трускавецька», «Деліція», «Вацак» и т.д. Сооснователь Just Export Максим Халаберда рассказал нам о работе компании и о KeyCRM, которая помогает ее организовать.
Вы помогаете украинскому бизнесу выйти на международный рынок. Расскажите поподробнее, как это работает.
Когда началась полномасштабная война, стало ясно, что внутренний рынок просел и нужно искать варианты за рубежом. У наших предпринимателей был продукт, который нужно куда-то реализовывать. У нас были знания и экспертиза по выходу на международный рынок. Так все и заметчилось.
Сейчас наши предприниматели понимают, что локальная компания — это хорошо, но европейский и американский рынки открывают гораздо бОльшие возможности.
Многие люди не знают, с чего начать. И здесь в игру вступаем мы. Наша команда забирает на себя большой пласт работы в формировании базы, поиске контактов, выходе на людей, которые принимают решения. Вы же знаете, что можно найти контакты секретаря и потратить очень много времени, чтобы пробраться в отдел закупок. В этом деле тоже есть определенные скрипты и секреты.
То есть поиск клиентов за границей, лидогенерация, анализ экспортных рынков, обучение, консалтинг и сопровождение — все это можно доверить нам. Возможны различные форматы сотрудничества, начиная от ведения начального этапа переговоров и до расширения экспорта в другие страны. У каждой компании, которая к нам обращается, свои потребности.
У украинских предпринимателей есть классный продукт, который европейцы готовы поддержать
Насколько популярна сейчас услуга выхода на международный рынок украинских компаний?
Спрос есть, тем более к Украине и нашим предпринимателям сейчас особое отношение. Были случаи, когда мы звонили по телефону в Германию и другие страны, нам говорили: «Ой, вы из Украины. Да, мы вас поддерживаем и сделаем оптовый заказ».
Кроме того, экспорт продукции может быть очень выгодным. Цены в Украине — это одно, а в Европе и США — совсем другое. Вы можете экспортировать продукцию и зарабатывать гораздо больше, чем на внутреннем рынке. Да и клиентов никогда не бывает много.
А это зависит от продукта и ниши? Или они готовы поддержать всех?
«Особенный» продукт на экспорт — это миф. Все думают, что экспортировать можно только некий уникальный товар. Это неправда. Экспортироваться может что угодно — от запчастей для локомотивов, строительных материалов и мебели до продуктов, полуфабрикатов и улиточной слизи. У нас есть такие кейсы. На каждый товар есть свой рынок.
То же самое о сложности процесса. Есть предубеждение, что импорт это тяжело, долго, напряжно. Да, действительно, есть моменты, которые требуют времени и усилий, как и везде. Однако благодаря определенным инструментам можно максимально упростить свой путь на международный рынок. У нас есть кейсы, когда клиент спустя месяц сотрудничества с нами делал первую поставку за границу. С учетом всех сроков на переговоры, договоренности и коммуникацию это очень быстро.
У меня есть опыт с несколькими CRM. Вы — самые простые и понятные в использовании
Каким был ваш запрос к CRM-системе?
Для меня были важны несколько моментов:
1) легкий «вход» в срм-систему — знаете, без длительных, сложных настроек и длительного периода «притирки». Ты заходишь, а в системе все понятно и легко, интеграции можно подключить буквально в несколько кликов;
2) интеграции с соцсетями для лидогенерации — заявки с Facebook должны сразу падать в срм и идти в работу менеджерам;
3) поддержка — чтобы быстро и доступно получать ответы на свои вопросы, потому что в других срм-системах были неприятные кейсы;
4) удобный интерфейс — интуитивный и понятный, чтобы у тебя не ломался мозг в поисках нужных строк или кнопок.
Поэтому KeyCRM для меня — это об удобстве в использовании, простом и понятном интерфейсе, а также функционале, который удовлетворяет все потребности украинского бизнеса. Мы помогаем своим клиентам структурировать процессы, а без crm-системы для бизнеса это сложно сделать. Потому многим нашим заказчикам мы тоже рекомендуем переводить процессы в KeyCRM.
Какой еще функционал KeyCRM поразил?
Прямая интеграция с Instagram, закрепление каждого лида за конкретным менеджером, а также телефония в crm. Важно иметь возможность сохранять звонки в системе и затем работать с этими данными.
Сейчас в команде Just Export около 20 человек, большинство использует срм. Это и отдел лидогенерации, и отдел продаж. Кстати, когда все интуитивно и классно организовано, у людей возникает минимум вопросов по интерфейсу. Ты просто заходишь и видишь весь нужный функционал. А когда дизайн к тому же минималистичен, это вообще бинго. Сейчас всем нам не до ребусов — нужно быть понятными. У вас это хорошо выходит.
Бонус для читателей блога: бесплатная консультация по выходу на международный рынок + доступ к вебинару по поиску оптовых клиентов за рубежом. Просто скажите менеджеру, что вы от KeyCRM 🙂