История о том, как из крупного магазина электроники превратиться в маркетплейс национального масштаба – это об Allo, созданный в 1998 году, он прошел много стадий: открытие более 300 торговых точек по всей стране, развитие собственной онлайн платформы и предоставление её мощностей для сторонних продавцов.
Теперь помимо бытовой техники и цифровых продуктов, здесь можно купить товары для активного образа жизни, авто- и мото аксессуары, косметику, одежду и обувь, игрушки. Сейчас на торговой площадке представлено около 2,5 тысячи продавцов, а количество страниц товаров давно перевалило за 2 млн.
Для украинского e-commerce Алло – это еще один эффективный канал сбыта, разместить здесь свою продукцию можно за процент от продаж, это удобно, так как оплата взимается за успешную сделку. Размер % зависит от категории товара, детские игрушки – 20%, товары для автомобиля – 15%, детальнее узнать свою ставку можно в Лицензионном договоре, который станет доступен сразу после регистрации. Кроме роялти, придется внести 2500 грн. аванса и ежемесячную абонентскую плату за размещение в размере 100 гривен.
Как начать продавать на Алло?
Путь простой и пошагово расписан в инструкции маркетплейса.
- Для старта нужно подать заявку на официальном сайте.
- Дальше с вами свяжется менеджер маркетплейса и отправит Лицензионный договор.
- Следующие шаги: заполнение формы в Личном кабинете, не забудьте добавить логотип вашего бренда и краткую информацию о нём. Очень важно быть зарегистрированным в ГНСУ, иначе продавать на маркетплейсе нельзя.
- Потом вам предстоит оплата аванса, о котором мы упоминали чуть выше, сумма (2500 грн) невозвратная.
- Теперь можно загружать товары через плагин «Управление товарами», чуть позже рядом с каждым вашим предложением появится пометка «В наличии» и активная кнопка «Купить». Рекомендуем заранее приготовить каталоги с ценами в формате XML, чтобы не терять время на ручное копирование.
Куда заливать продукцию – вопрос интересный, внимательно изучите раздел Категории и бренды: убедитесь, что среди представленных есть подходящие (на выбор почти 3 тыс.), что в вашем ассортименте нет стоп-товаров и стоп-брендов (те, которые не получится продавать через Алло), а также что сможете предоставить все необходимые лицензии и сертификаты.
Каким товарам не рады в Allo?
- Репликам и подделкам
- «Пиратскому» ПО и программам, направленным на взлом персональных данных
- Всевозможным негуманным приспособлениям, вроде: дубинок, наручников, спецсредств (слезоточивые баллончики). Холодному оружию.
- Штукам, которые вредят нашим братьям меньшим: кротоловки, капканы, браконьерские рыболовные снасти.
- «Святой» троице: оружие, наркотики, порно.
Ваш логотип будет присутствовать в каждой публикации. Напомним, о том, что фотография товара должна быть качественной, в хорошем разрешении, на светлом фоне – немного о правилах оформления Карточки товара на маркетплейсе.
Как автоматизировать продажи на Алло?
Обычно маркетплейс Allo – это не единственный канал для e-commerce, как минимум используются еще Rozetka и Prom, а иногда и зарубежные платформы Amazon, eBay, Etsy. Процесс приема и обработки заказов отнимает массу времени и ресурсов, особенно когда продажи идут вверх. Хороший выход – нанять сотрудников, которым можно поручить часть работы, идеальный – автоматизировать онлайн торговлю с помощью правильной срм для торговли в интернете.
Что же умеет crm для Allo?
Давайте посмотрим на примере интеграции Алло в KeyCRM.
- Все ваши заказы (со всех маркетплейсов) попадают внутрь системы, в единое окно, здесь их можно сразу же распределить между менеджерами и поставить по ним задачи, ограниченные во времени, то есть вы сможете проконтролировать вовремя ли будет закрыт заказ.
- Обработка становится проще и быстрее – Карта заказа и профиль покупателя (с ФИО, контактами, примечаниями) создаются, не выходя из личного кабинета программы. Фискализация происходит прямо в окне Заказа, с помощью программного РРО Checkbox.
- Коммуникация с покупателями, благодаря интеграции Viber, Telegram, и др. мессенджеров, а также телефонии и email, происходит внутри KeyCRM.
- Отправки, с помощью интеграций с Новой поштой, Укрпоштой будут происходить во много раз резвее и точнее (оптимизация и автозаполнение форм, шаблоны и быстрая печать документов, генерация ТТН и отслеживание пути посылки в режиме реального времени). Трекинг номер уходит клиенту на маркетплейс без вашего участия, смс о статусе доставки тоже (просто настройте заранее).
- Учет товарных остатков, их синхронизация между магазинами и складами, позволит вам всегда знать сколько, чего и где есть в наличии и грамотно планировать закупки, производство.
- Управление товарами становится проще, есть удобные опции: артикулы, создание вариантов и свойств, поиск по тегам, категориям, штрихкодам; импорт и экспорт товарных каталогов в пару кликов.
- Комиссия с маркетплейсов, в том числе Алло, скачивается автоматически и учитывается в затратах.
- Всегда доступна аналитика по товарам, магазинам, заказам, клиентам, сотрудникам, а также детальные финансовые отчеты.
И да, это лишь небольшая часть функционала KeyCRM, интеграция срм для Aлло – встроенная, не вступает в конфликты с другими плагинами, работает через официальный API маркетплейса. Вы можете подключать безлимитное количество сотрудников бесплатно, и давать им разные права доступа к магазинам, разделам и даже полям.
А быстрый доступ к программе прямо со стартового экрана любого смартфона сделает торговлю в интернете еще мобильнее и удобнее: продавай, контролируй, анализируй.
