Історія про те, як з великого магазину електроніки перетворитися на маркетплейс національного масштабу – це про Allo, створений у 1998 році, він пройшов багато стадій: відкриття понад 300 торгових точок по всій країні, розвиток власної онлайн-платформи та надання її потужностей стороннім продавцям.
Тепер крім побутової техніки та цифрових продуктів, тут можна купити товари для активного способу життя, авто- та мото аксесуари, косметику, одяг та взуття, іграшки. Зараз на торговому майданчику представлено близько 2,5 тисяч продавців, а кількість сторінок товарів давно перевалила за 2 млн.
Для українського e-commerce Алло – це ще один ефективний канал збуту, розмістити тут свою продукцію можна за відсоток від продажу, це зручно, оскільки оплата стягується за успішну угоду. Розмір % залежить від категорії товару, дитячі іграшки – 20%, товари для автомобіля – 15%, детальніше дізнатися про свою ставку можна у Ліцензійному договорі, який буде доступний відразу після реєстрації. Окрім роялті, доведеться внести 2500 грн. авансу та щомісячну абонентську плату за розміщення у розмірі 100 гривень.
Як розпочати продавати на Алло?
Шлях простий і крок за кроком розписаний в інструкції маркетплейсу.
- Для старту необхідно подати заявку на офіційному сайті.
- Далі з вами зв’яжеться менеджер маркетплейсу та надішле Ліцензійний договір.
- Наступні кроки: заповнення форми в Особистому кабінеті, не забудьте додати логотип вашого бренду та коротку інформацію про нього. Дуже важливо бути зареєстрованим у ДПСУ, інакше продавати на маркетплейсі не можна.
- Потім вам потрібно внести аванс, про який ми згадували трохи вище, сума (2500 грн), не повертається.
- Тепер можна завантажувати товари через плагін «Керування товарами», трохи згодом поряд з кожною вашою пропозицією з’явиться позначка «У наявності» та активна кнопка «Купити». Рекомендуємо заздалегідь приготувати каталоги з цінами у форматі XML, щоб не гаяти часу на ручне копіювання.
Куди заливати продукцію – питання цікаве, уважно вивчіть розділ Категорії та бренди: переконайтеся, що серед представлених є підходящі (на вибір майже 3 тис.), що у вашому асортименті немає стоп-товарів та стоп-брендів (ті, які не вдасться продавати через Алло), а також що зможете надати всі необхідні ліцензії та сертифікати.
Яким товарам не раді в Allo?
- Реплікам та підробкам
- «Піратському» ПЗ та програмам, спрямованим на злам персональних даних
- Різним негуманним пристосуванням, на кшталт: кийків, наручників, спецзасобів (сльозогінні балончики). Холодна зброя.
- Штукам, які шкодять нашим братам меншим: кротоловки, капкани, браконьєрські рибальські снасті.
- “Несвятій” трійці: зброя, наркотики, порно.
Ваш логотип буде присутній у кожній публікації. Нагадаємо, про те, що фотографія товару має бути якісною, з високою роздільною здатністю, на світлому фоні – дещо про правила оформлення Картки товару на маркетплейсі.
Як автоматизувати продажі на Алло?
Зазвичай маркетплейс Allo – це не єдиний канал для e-commerce, щонайменше використовуються ще Rozetka та Prom, а іноді й зарубіжні платформи Amazon, eBay, Etsy. Процес прийому та обробки замовлень забирає багато часу та ресурсів, особливо коли продажі йдуть вгору. Хороший вихід – найняти співробітників, яким можна доручити частину роботи, ідеальний – автоматизувати онлайн торгівлю за допомогою правильної срм для торгівлі в інтернеті.
Що вміє crm для Allo?
Давайте подивимося на прикладі інтеграції Алло в KeyCRM.
- Всі ваші замовлення (з усіх маркетплейсів) потрапляють всередину системи, в єдине вікно, тут їх можна відразу ж розподілити між менеджерами і поставити по ним завдання, обмежені в часі, тобто ви зможете проконтролювати, чи вчасно буде закрито замовлення.
- Обробка стає простішою і швидшою – Карта замовлення та профіль покупця (з ПІБ, контактами, примітками) створюються, не виходячи з особистого кабінету програми. Фіскалізація відбувається прямо у вікні Замовлення за допомогою програмного РРО Checkbox.
- Комунікація з покупцями завдяки інтеграції Viber, Telegram та ін. месенджерів, а також телефонії та email теж відбувається всередині KeyCRM.
- Відправки, за допомогою інтеграцій з Новою поштою, Укрпоштою, Justin, відбуватимуться набагато швидше і точніше (оптимізація та автозаповнення форм, шаблони та швидкий друк документів, генерація ТТН та відстеження шляху посилки в режимі реального часу). Трекінг номер йде клієнту на маркетплейс без вашої участі, смс про статус доставки теж (просто налаштуйте заздалегідь).
- Облік товарних залишків, їх синхронізація між магазинами та складами, дозволить вам завжди знати скільки, чого і де є в наявності та грамотно планувати закупівлю, виробництво.
- Управління товарами на АЛЛО стає простіше, є зручні опції: артикули, створення варіантів та властивостей, пошук за тегами, категоріями, штрих-кодами; імпорт та експорт товарних каталогів у пару кліків.
- Комісія з маркетплейсів, у тому числі Алло, скачується автоматично та враховується у витратах.
- Завжди доступна аналітика по товарам, магазинам, замовленням, клієнтам, співробітникам, а також детальні фінансові звіти.
Це лише невелика частина функціоналу KeyCRM, інтеграція срм для Aлло – вбудована, не входить у конфлікти з іншими плагінами, працює через офіційний API маркетплейсу. Ви можете підключати безлімітну кількість співробітників безкоштовно і надавати їм різні права доступу до магазинів, розділів і навіть полів.
А швидкий доступ до програми прямо зі стартового екрану будь-якого смартфона зробить торгівлю в інтернеті ще мобільнішою і зручнішою: продавай, контролюй, аналізуй.
