Платформа Shopify підходить для швидкого старту в e-commerce, тут є усе, що шукає онлайн продавець, а якщо чогось немає – welcome до розділу з інтеграціями, тисячі додатків для дизайну, аналітики, маркетингу, логістики, обліку, пошуку, роботи з лістингами і відгуками, соцмережами та багато іншого.
Серед найпопулярніших – програми для Instagram та Facebook від Meta, Shopify Email, InBox (онлайн чати), Klaviyo (розсилки смс та email), Order Printer (швидкий друк документів), PageFly (створення структури магазину), Loox Product (відгуки і рекомендації), Snapchat Ads, Booster (оптимізація швидкості завантаження сторінок), Pinterest. Більша частина із них у вільному доступі, за якісь доведеться платити після закінчення тестового періоду.
У нашому огляді п’ятірка сервісів, про які ви могли не знати, але їх внесок у справу збільшення обсягів ваших продажів точно буде вагомим: Yotpo, Vanga, Bold Sales Motivator, Doofinder, KeyCRM
Поліпшуємо пошук: Doofinder
Важливо, щоб відвідувачі могли легко знайти потрібний продукт, або його альтернативу, саме у вашому магазині, для цього не обов’язково налаштовувати параметри пошуку вручну, є крутий інструмент, що зробить це в автоматичному режимі – Doofinder. Алгоритм ґрунтується на глибокому аналізі дій користувачів.
- Пропонує вбудовану панель смарт пошуку, у тому числі голосового та за картинками (через завантаження).
- Дозволяє самостійно ранжувати результати пошуку: ставити в перший ряд найпопулярніші товари, чи ті, продажі яких потрібно підняти.
- Дає «підказки» та пропонує автозавершення, щоб скоротити шлях до вашої воронки продажів.
- Є семантичний інструмент, що вивчає найбільш поширені граматичні помилки під час введення (сорок плюс мов), та дозволяє враховувати їх.
- Doofinder збирає пошукову статистику: що і яким чином шукають відвідувачі, які запити дають більшу конверсію; які товари відсутні у пошуку, але популярні у користувачів (можливо, ви зможете заповнити вільну нішу?!).
- Вміє створювати рекламні банери і виводити їх у вашому онлайн-магазині.
- Адаптується під смартфони.
І головне – завантаження ваших пропозицій під час пошуку дійсно прискорюється у кілька разів, клієнти не люблять чекати.
Тарифи: ви можете користуватись додатком безкоштовно цілий місяць, або й надалі, якщо кількість запитів не перевищує 1000. Для інших випадків – є пакети на вибір.
Робимо допродажі: Vanga
Класний сервіс, що дозволяє автоматизувати стратегію Up-sell продажів, завдяки штучному інтелекту, що попередньо вивчає ваші замовлення, лістинги і поведінку користувачів, щоб збільшувати чеки під час оформлення покупки. Все це – без вашої участі.
- Релевантні товари в кошику («схоже», «з цим купують», набір, «разом дешевше») перед проведенням угоди.
- Додаткові пропозиції для клієнта під час його серфінгу по сайту, до моменту оформлення замовлення.
- Допродажі на сторінці з подякою.
- Вбудоване A-B тестування задля створення вигідних додаткових пропозицій та спеціальних цін, знижок під користувача.
- Повна історія та аналітика Up-sell та Cross-Sell.
- Мультивалютність.
- Підтримка платіжних сервісів: Shopify Payments, Stripe, PayPall Express.
- Більше 20 мов доступних у додатку.
Тарифи: 30-денний тріал – безкоштовно. А далі, план Standard чи Pro.
Працюємо з відгуками: Yotpo
Всі борються за лояльність клієнтів, і це вірно. Пам’ятаєте, що пошук нового – це значно дорожче, а ще, що більшість відвідувачів онлайн магазинів приймають рішення про купівлю саме завдяки відгукам (72% за останніми даними Testimonial Engine). «Живі» рекомендації не лише підвищують конверсію, а й виступають ще одним джерелом текстової маси для вашого сайту. Звичайно в них будуть згадані ваші товари, тому це точно покращить позиції магазину у Google пошуку.
Додаток Yotpo пропонує підприємцю набір інструментів для опрацювання реакцій клієнтів щодо продукту:
- Дає можливість швидко створити форму для відгуків, навіть налаштувати поля із запитаннями для того, щоб полегшити покупцям задачу. Є опція завантаження реальних фото товарів, та відео-оглядів, формування рейтингів товарів.
- Нагадує про необхідність поділитись враженнями від покупки через Email та sms.
- Дозволяє нагороджувати клієнтів за активність: купони зі знижкою на наступну покупку, запрошення до програми лояльності.
- Виділяє негативні відгуки, щоб продавець зміг якнайшвидше відреагувати на них.
- Акумулює клієнтські реакції з усіх ваших джерел в одному місці.
- Збирає статистику активності і формує звіти у зручному форматі.
Тарифи: є безкоштовна версія з обмеженим функціоналом та кількістю замовлень (до 200 в перший місяць, і до 50 – у наступні) та платні пакети.
Стимулюємо купляти більше: BoldSalesMotivator
Як зрозуміло з назви, додаток покликаний мотивувати покупців вашого магазину на Shopify робити замовлення та повертатись знов і знов. Програма працює над підвищенням середньої вартості чеку, для цього використовуються різноманітні «пряники».
До оформлення покупки, клієнт отримує привабливу пропозицію на кшталт: «Додайте у кошик батарейки для вашого транзистору, і отримайте: безкоштовну доставку, знижку 10% на все, або новорічні шкарпетки у подарунок».
У арсеналі Bold Sales Motivator:
- Подарунки для покупців (наприклад, за збільшення чеку до певної суми).
- Швидка чи безкоштовна доставка від… (визначеного продавцем заздалегідь грошового порогу).
- Лічильник, що сповіщає покупця про те, скільки залишилось витратити, щоб отримати винагороду, працює протягом всього часу перебування на сайті, розрахунки автоматизовано.
- Нагадування клієнтам про наближення розпродажу, спец пропозицій у магазині.
- Можливість самостійно обирати колір, шрифти, виставляти час на банерах.
- Гео- таргетинг пропозицій.
- Планування автоматичного запуску кампанії з подарунками.
Тарифи: можна спробувати без оплати 14 днів, потім вибрати один із двох пакетів.
CRM для Shopify: KeyCRM
Українська срм система для підприємців, що прагнуть автоматизувати бізнес-процеси, ідеально підходить для e-commerce, зокрема, для торгівлі на Shopify, здатна стати альтернативою багатьом програмам, тому що має вбудований модуль для Шопіфай, що працює у злагоді з іншими необхідними в інтернет продажах функціями:
- Збір замовлень з усіх ваших магазинів на майданчику (не потрібно переключатись між вкладками, змінювати пристрої), а також з інших маркетплейсів, Instagram, Viber, Telegram, Facebook.
- Швидкі відправки адаптовано під потреби українського ринку – є локальні служби доставки (Нова пошта, Укрпошта, Justin), та зарубіжні (UPS, USPS, DHL) тощо. Система самостійно генерує ТТН, та надсилає трекінг до магазину, ви можете відстежувати посилку, не виходячи із кабінету.
- Автоматизація процесу обробки замовлень: розподіляє їх між менеджерами, формує картки з усією інформацією. Підтягує необхідні дані у поля документів (інвойсів, форм відправки та ін.), котрі дозволяє створювати із шаблонів та моментально друкувати ( ті ж наліпки). Смс-сповіщення покупця про будь-які етапи, статуси доставки, можна налаштувати заздалегідь.
- Продуманий модуль для роботи з товарами, що дозволяє надавати їм властивості, варіанти, різні назви під кожний з магазинів. Шукати за артикулами, працювати із сканером штрихкодів.
- Функціонал «Склади», який систематизує облік запасів, контроль руху товарів. Залишки автоматично оновлюються на Shopify, завдяки синхронізації «магазин – склад».
- Аналітика торгівлі на Шопіфай у розрізі продажів, замовлень, покупців, конкретних магазинів. Фінансова статистика і Звіт про прибутки і збитки.
В нагоді стане мультивалютність, що зробить облік більш точним і зручним; можливість фіксувати всі витрати (у тому числі автоматично враховувати комісію маркетплейсу) та корисні інтеграції з: месенджерами, платіжними системами, програмним РРО, телефоніями тощо.
Тарифи: 19$ базовий, детальніше про те скільки коштує CRM.
KeyCRM vs набір сторонніх програм
Срм для Shopify KeyCRM одним махом (і без доплат), замінить такі додатки із арсеналу платформи як Messenger Chanel (месенджери), ShipMonk (своєрідний агрегатор замовлень з різних маркетплейсів, шиппінг менеджер), Infiniti Options (персоналізація, варіативність товарів), Quick Book Commerce (склад, інвентаризація, контроль запасів), EasyScan ( робота зі сканером, штрихкодами), Ship Station (відправки та контроль трекінгу USPS), Order Printer (друк документів) Multi Carrier Shipping Label (створення наліпок служб доставки), Profitario (аналітика прибутку), та масу інших.
Візьміть кілька програм для стимулювання продажів; автоматизуйте роботу з замовленнями (завдяки нашій CRM для інтернет-торгівлі), щоб не втрачати прибуток через нюанси зі збором та обробкою, та задоволено спостерігайте ріст прибутку в статистиці по Shopify.
