SkladUSA – компания-посредник предоставляет ecommerce-бизнесу, который представлен на зарубежных маркетплейсах, полную поддержку – от обработки до доставки покупателю в любую точку мира. Стоит сразу оговориться, что работают они не только в Украине, но и в других странах Европы, и насчитывают 10 представительств (6 в Украине).
Так в чем же их преимущество? Особенно сейчас, когда такие гиганты украинских служб доставок, как Нова пошта и Укрпошта позволяют осуществлять международную доставку. Сегодня разбираемся вместе, а также узнаем, как благодаря интеграции SkladUSA с KeyCRM можно получать платежи от PayPal там, где этого напрямую сделать нельзя, и (конечно же!) оформлять международную доставку непосредственно в одном окне CRM-системы.
Как работают посредники: правила и отличия от почтовых служб
Итак, чем же принцип работы посредников отличается от работы крупной службы доставки?
Схема простая: сбор посылок – формирование партии груза – передача перевозчику для дальнейшей отправки на склад в США (или напрямую получателю) – рассылка получателям на месте.
И да, весьма похожа на работу классической почтовой службы. Но есть и отличия:
- Наличие собственного не транзитного склада в США. Местоположение склада позволяет очень быстро осуществлять доставку как по всему США, так и в Канаду.
- Полноценные представительства в регионах. Это означает, что все отправления сразу же передаются выбранным международным перевозчикам, что сокращает время на дополнительную обработку заказов
- Формирование консолидации. То есть несколько посылок от разных отправителей пакуются в одну за счет чего достигается наиболее низкая цена отправки. Главное, что стоимость доставки до склада в США зависит исключительно от параметров отправления, и можно сэкономить на объемах конечной упаковки, которую удобнее добавить непосредственно от склада
- Возможность выбора службы доставки. Если Укрпочта может предложить только те национальные службы доставки, с которыми она работает, то у SkladUSA выбор шире и покрытие территории лучше.
- Более короткие сроки доставки. Доставка по США – 2-3 дня, плюс еще время на перелет. Итого обычное время на доставку – от 6 до 8 рабочих дней.
По прибытии на склад посредника консолидация разбирается, и каждая из посылок отправляется выбранной службой доставки по отдельности. Получается, что посылки сортируются не вначале, а только перед отправкой конечным получателям в США. Таким образом, существует значительная экономия на доставке товара за границу, а при хранении товара на складе в США, еще и ускорение доставки местным клиентам.
Отдельно важно выделить возможность отправки платежей.
Пока для продавцов Восточной Европы ограничен доступ к некоторым платежным системам, работа с посредником значительно облегчает прием и обработку платежей с международных маркетплейсов. Само собой, такую услугу никак не могут предложить обычные логистические компании.
Плюсы и минусы SkladUSA
У компании есть свой большой склад в Миннесоте, а также шесть представительств в Украине (Киев, Днепр, Запорожье, Львов, Одесса, Харьков), Риге (Латвия), Минске (Беларусь) и других. Это облегчает поддержку пользователей и ускоряет доставку, а также позволяет оперативно решать поступившие запросы.
К ключевым преимуществам можно отнести:
- Большой выбор платежных систем и способов получения платежей. Компания работает с Privat, Monobank, а также переводит на карты Mastercard и Visa других банков, Payoneer, осуществляет платежные операции на счета ФЛП в украинских банках, а также банковские переводы (SWIFT)
- Работа с возвратами. Можно оформить возврат через этого посредника с дальнейшим хранением и перепродажей со склада в США или возвратом отправителю, что намного проще и быстрее и выгоднее, чем при использовании логистической компании напрямую.
- Экспресс-доставка отправления. Посылка отправляется напрямую покупателю без дополнительной обработки и объединениями с другими грузами. При этом, посредник предоставляет специальные тарифы на отправления, которые значительно ниже, чем при обращении к международным логистическим компаниям напрямую. Хотя конечно, экспресс-доставка стоит несколько дороже, чем консолидация.
- Наличие собственного API для формирования фулфилментов. Это позволяет успешно проводить интеграцию с CRM и сокращать время на оформление заявки.
- Наличие калькулятора стоимости доставки. Значение может быть несколько неточным, но оно дает возможность хотя бы ориентировочно оценить, во сколько обойдется доставка.
Минусы тоже есть:
- Относительно высокие комиссии и расценки за пересылку платежей. Сюда включаются и комиссии платежных систем, и процент самого посредника.
- Ожидание – иногда время одобрения заявки на снятие средств может занять чуть более суток.
Отличительная черта данного посредника – то, что возможно формировать собственную консолидацию, а не ждать присоединения посылки к другим. Если у вас значительные объемы продаж – обратите на это внимание.
Интеграция SkladUSA и KeyCRM
SkladUSA – один из крупнейших помощников, чтобы продавать за границу. А KeyCRM – именно та CRM, которая объединяет все ваши заграничные магазины на Etsy, eBay или Amazon в единое окно для автоматизации обработки заказов.
Интеграция таких сервисов – это логичный шаг того, чтобы предоставить пользователю полный пакет услуг: от быстрого закрытия заказа в продажу до доставки его покупателю.
Как подключить SkaldUSA в CRM-систему KeyCRM?
Сделать это легко и быстро можно с помощью пошагового мануала по добавлению фулфилмента в KeyCRM.
Важно! Перед тем, как подключать SkladUSA, вам понадобится Ключ API и UserID. Ключ нужно попросить у Службы поддержки этого сервиса.
Переключая ползунок на графе «Статус» (скрин ниже), можно включить или отключить фулфилмент-сервис. Это означает, будет ли он доступен при отправке заказов через фулфилмент.
Как использовать SkladUSA при обработке заказов?
После подключения в вашем заказе появится дополнительная строка «Отправить на фулфилмент». При нажатии на нее откроется перечень всех фулфимент-сервисов, в том числе и SkladUsa.
Необходимо заполнять все поля, чтобы заявка была правильно сгенерирована.
Если вы часто отправляете одинаковый товар, сохраните шаблон настроек. При следующем заказе его можно будет повторить с помощью всего нескольких кликов 🙂
Также обратите внимание на кнопку «Консолидация». Она представляет собой аналог маркировки консолидации в личном кабинете СкладЮса (значок К возле номера заказа) и означает формирование собственной консолидации, не дожидаясь, пока соберется достаточное количество посылок от других отправителей.
В случае, когда все заполнено верно, обновите заказ и получите номер заявки. После того как заявка будет одобрена сервисом, в заказе появится трекинговый номер отправления.
Как вести учет PayPal платежей?
Для того чтобы получать платежи, необходимо подключить SkladUsa как платежный сервис. После того как будет проведена оплата, она отобразится в Журнале платежей в разделе Внешние транзакции. Также будет сразу снята комиссия посредника.
Выводы
У посредника хорошая репутация, большой опыт работы и довольно быстрый современный интерфейс, несложный в освоении. С ним можно смело работать, отчасти – даже уходить от налогов. Однако за избавление от головной боли придется немного больше заплатить. Готовы ли вы поступиться частью прибыли – решать вам, но при больших объемах посредники заметно упрощают продажу товаров за границу.
А с KeyCRM оформлять отправки можно будет еще проще и в одном окне.
