Запуск триггерной автоматизации в KeyCRM – одно из самых ожидаемых обновлений.
Триггеры – это набор последовательных шагов, в рамках которых для конкретного клиента отрабатывается одно или несколько условий:
наступило событие → выполнить действие.
Благодаря быстрым настройкам вы сможете:
- автоматизировать процесс коммуникации с клиентами,
- закрепить персонального менеджера,
- выстроить грамотный процесс отправки товаров клиенту,
- вести клиента к заданному результату по заранее определенному сценарию.
Как подключить триггерную автоматизацию в CRM-системе?
Перейдите в Настройки – Дополнительно – Автоматизация – Добавить триггер.
Сегодня мы подготовили несколько сценариев, которые вы можете брать к работе:
- сменить службу доставки,
- поставить другой статус,
- заменить менеджера.
В ближайшее время мы добавим отправку сообщений и постановку задач. Осталось совсем немного 🙂
Остались вопросы? Наша заботливая служба поддержки всегда на связи.
