Уже не первый месяц мы активно развиваем вопросы коммуникаций через окно СRM – интеграция Telegram и Viber, социальная сеть Инстаграм и Fcebook Messenger, почта и даже личные аккаунты мессенджеров.
Логичным шагом стало объединение этого функционала с картой заказа.
Теперь вы можете написать клиенту прямо с карточки, продолжив существующие диалоги или открыть переписку во внешней программе – Viber/Telegram/Instagram/ Facebook Messenger. В работе CRM интеграция с WhatsApp, так что скоро вы сможете общаться с покупателем и в этом мессенджере, не выходя из профиля покупателя.
Узнать больше про то, как работает функционал Чаты в KeyCRM.
