«Чому б не замовити товари на AliExpress за три копійки та не перепродати у нас дорожче?» — на перший погляд, тема безпрограшна. Але насправді це ціла система й стратегія, що включає багато кроків. Вибір ніші та продукції, перевірка продавця на Аліекспрес, правильний розрахунок маржі, нюанси з доставкою з Китаю в Україну, позиціювання товару на українському ринку — в цій статті розбираємось, як продавати товари з AliExpress, чи можна побудувати на цьому бізнес-модель і як crm-система може допомогти в досягненні успіху.
Продаж товарів з Аліекспрес: як обрати виграшну стратегію
Перепродаж товарів з AliExpress може відбуватися різними способами. Хтось закуповує велику партію продукції та зберігає її на складах в Україні. Хтось обирає модель дропшипінгу, намагаючись мінімізувати витрати й ризики. Розгляньмо ці підходи докладніше.
Дропшипінг
Суть системи дропшипінгу з Аліекспрес у тому, що ви не закуповуєте партію продукцію, а продаєте товар покупцям напряму від китайських партнерів. Клієнт робить замовлення на ваших платформах (сайт, інстаграм, інтернет-магазин на маркетплейсі), ви передаєте замовлення постачальнику з Китаю, і вже він напряму надсилає посилку покупцю. Це онлайн-бізнес без складу, а значить, мінімальні вкладення для старту продажів з AliExpress.
Переваги дропшипінгу товарів з AliExpress:
- мінімальні початкові інвестиції без потреби в закупівлі — це найкращий спосіб, як продавати товари з AliExpress без вкладень;
- свобода у тестуванні різних ніш — гроші не «зависають» у товарі, ви можете заходити в десятки ніш із мінімальними ризиками;
- гнучкість і можливість змінювати/розширювати асортимент хоч щодня.
Серед мінусів один — тривале доставлення (в найкращому випадку — тиждень, частіше — 2-3 тижні), відсутність контролю над якістю та пакуванням. Також вам доведеться розібратися, як працювати з поверненнями при дропшипінгу з AliExpress. А повернення та спори з продавцями AliExpress можуть займати купу часу.
Дропшиппінг з AliExpress в Україні — чудовий варіант для старту, але без швидких способів доставки (AliExpress Standard, Cainiao, кур’єр) будувати бізнес за такою моделлю складно.
Закупівля товару й зберігання на складі в Україні
Такий продаж з AliExpress в Україні вже дає більше свободи в контролі якості товару та швидкості відправлень. Суть така: ви закуповуєте партію товару в китайського виробника, зберігаєте на своєму чи орендованому складі, продаєте через сайт, інстаграм-сторінку чи маркетплейс і надсилаєте посилки покупцям уже напряму з України.
Переваги:
- швидке доставлення зручним поштовим оператором за кілька днів;
- відстеження якості продукції — ви можете самостійно її оцінити й зробити висновки;
- можливість брендування (залежно від ніші та типу товару), а також фірмового пакування.
Звісно, й фінансові витрати в цій моделі вищі, адже вам треба вкластися в закупівлю товару й оренду складу. Також є ризик «заморозити» гроші в товарі, якщо він не піде або матиме сезонний попит. Тому працювати за цим алгоритмом є сенс, якщо ви вже протестували нішу й впевнені, що продукція гарно продається.
Продаж товарів з AliExpress через маркетплейси (Rozetka, Prom, OLX)
Ще один різновид повноцінної бізнес-моделі, яку ми розглядали в попередньому пункті. Ви виходите на один з українських чи світових маркетплейсів і перепродуєте товар з Аліекспрес з власною націнкою.
Плюси:
- доступ до великої аудиторії маркетплейсів;
- менші витрати на рекламу та промотування, ніж якби ви «розкручували» власний інтернет-магазин «з нуля»;
- вищий рівень довіри покупців, оскільки ви працюєте на маркетплейсі як офіційний онлайн-магазин і маєте дотримуватися правил гри, зокрема й щодо забезпечення якості товару, гарантії та повернень.
За такої моделі частину прибутку вам доведеться віддавати маркетплейсу, а також витрачати багато часу на те, щоб ваш бізнес відповідав вимогам майданчиків. Крім того, конкуренція всередині маркетплейсу в деяких нішах може бути вкрай високою, тож потрібні кошти на внутрішнє просування й рекламу. Загалом, це гарна опція для масштабування, коли ви вже відчуваєте, що можете нарощувати продажі й будувати власний бренд.
Гайди з онлайн-торгівлі на українських і європейських маркетплейсах
Яку стратегію вибрати, залежить від того, в якій точці ви перебуваєте. Якщо ви на початку бізнес-шляху, можна обирати дропшипінг з AliExpress, щоб тестувати нішу й товар. Перевірили — все продається? Можна рухатися далі: замовляйте партію товару, організовуйте просування товару з AliExpress через партнерів, займайтеся логістикою та складом. Щойно зʼявилися стабільні високі продажі, а схема налагоджена та працює як годинник, можна виходити на маркетплейси й масштабуватися.
Як шукати й вибирати товари на AliExpress
Не всі товари на Аліекпрес мають однаковий потенціал для гарних продажів. Із деякими можна масштабно «пролетіти». Тому перед тим, як продавати товари з AliExpress, треба вивчити нішу, попит і продавців. Ось алгоритм, за яким можна рухатися.
1. Аналіз рівня попиту. Головне питання — як вибрати нішу для продажу товарів з AliExpress. Вивчіть ринок в Україні — вподобання української аудиторії можуть суттєво відрізнятися від Китаю, США чи ЄС. Можна використовувати аналіз Google Trends, топових маркетплейсів (Rozetka, OLX, Prom), соцмереж (блогери, інстаграм-сторінки та TikTok). Якщо ви знайшли маржинальні й перевірені товари з високим попитом, варто подумати й над тим, як ви будете виділятися й конкурувати.
2. Аналіз продавців на Аліекспрес. Тисячі постачальників з Китаю пропонують один і той же товар, але їхня відповідальність і надійність — це кіт в мішку. Звертайте увагу на такі маркери:
- рейтинг продавця;
- кількість замовлень певного товару;
- відгуки покупців та рейтинг товарів;
- термін роботи магазину на AliExpress (що старіший магазин, то більше шансів на нормальну співпрацю);
- чи доступні гуртові закупівлі на AliExpress.
3. Розрахунок маржинальності. Вибрати товар — це половина справи, далі потрібно прорахувати його маржинальність. На AliExpress є дешеві товари з високою маржею, на яких можна заробляти.
Тут усе залежить від вашої моделі роботи. До собівартості треба додати вартість доставлення в Україну, комісію маркетплейсів, оплату реклами у соціальних мережах, просування у пошукових системах та на інших майданчиках, оренду складу, операційні витрати, податки відповідно до схеми, за якою ви працюєте.
Все це впливає на прибуток, який ви отримаєте з кожної проданої одиниці. Зазвичай маржа має становити щонайменше х2 від закупівельної ціни. Якщо ви купуєте товар за $10, ціна для споживача має бути щонайменше $20-23, щоб покрити всі витрати й отримати прибуток.
4. Вибір продукту. Обираючи, який товар продавати з AliExpress в Україні, звертайте увагу на цінність, що він може принести покупцю:
- розвʼязання певної проблеми (органайзер для дротів, підставка під телефон для вбиральні);
- вау-ефект (люди все ще купують емоціями);
- легкість і компактність для швидкої та безпроблемної доставки.
Традиційно популярні категорії товарів: гаджети, одяг, аксесуари, товари для дому, кухонне приладдя, аксесуари для авто.
Врахуйте, що картки з товарами-копіями відомих брендів можуть блокуватися на маркетплейсах. Сезонні товари — дуже ризиковані. У вас повинна бути налагоджена система продажів товару під кожен сезон, щоб уникнути серйозних простоїв.
Як налагодити продажі товарів з AliExpress в Україні
Якщо вам пощастило знайти китайські товари для перепродажу, наступний етап — донести цей товар до українських споживачів. Це може бути власний інтернет-магазин, соцмережі (наприклад, продаж товарів з AliExpress через Instagram), маркетплейси або все разом. У будь-якому випадку вам знадобиться вибудовувати систему обліку.
Якщо ви працюєте з одним товаром і обробляєте кілька замовлень на день, це можна робити в табличці. Але щойно ви масштабуєтесь, заходите в інші ніші, збільшуєте асортимент і кількість каналів збуту, тут уже потрібна автоматизація продажів.
CRM-система для продажів з AliExpress KeyCRM дозволяє:
- вести облік замовлень із різних каналів: власний інтернет-магазин, OLX, Instagram, Prom чи Rozetka;
- контролювати наявність продукції на різних майданчиках і планувати закупівлі в Китаї;
- автоматизувати комунікацію з кінцевими клієнтами — всі месенджери, чати з маркетплейсів, пошта та телефонія в одному вікні;
- відстежувати статуси замовлень і доставок в CRM;
- систематизувати роботу з постачальниками та магазинами на AliExpress;
- аналізувати продажі різних товарів, визначати найбільш прибуткові та коригувати свою стратегію.
Як виділитися серед конкурентів, що продають товари з AliExpress
З постачальниками з Китаю співпрацюють багато продавців, тому важливо давати покупцю не тільки хорошу ціну, а й певну цінність. Ось які підходи можна застосовувати.
1. Створіть унікальні картки товарів, покажіть, який вигляд продукт має в інтерʼєрі чи на людині в кадрі. Замовте в дизайнера інфографіку, яка пояснює головні переваги чи бонуси. Знімайте короткі відео — конверсія таких карток товарів може бути вищою. Наприклад, якщо ви продаєте чохли для айфонів, зафільмуйте краш-тест і покажіть, як телефон «вижив» після падіння у вашому кейсі.
2. Використовуйте можливості crm-системи, щоб надавати персоналізований сервіс. Одна з класних фішок KeyCRM — всі чати й месенджери в одному вікні та зберігання історії спілкування з кожним клієнтом. Перше — це блискавичний час відповіді, друге — персоналізований підхід і можливість нагадувати про себе в потрібний момент.
3. Відходьте від конкуренції лише за ціною. Додайте цінність: безплатна інструкція, додатковий аксесуар, знижка на наступне замовлення, гарантія. Наприклад, якщо ви продаєте кухонне приладдя, додавайте до кожного замовлення екоспонж для миття посуду. Покупці це цінують.
4. Просіть клієнтів про відгуки та комунікуйте це своїй аудиторії. Це соціальний доказ того, що працювати з вами — класно, товар — якісний, доставка — швидка, ще й подарунки в посилки додають. Мотивуйте залишати відгуки додатковими знижками чи бонусами.
5. Стимулюйте повторні продажі. В KeyCRM, наприклад, є вбудовані sms-сервіси для розсилок, використовуйте їх для нагадувань про товари, акції, сезонні інфоприводи, розхідні матеріали. Сегментуйте свою аудиторію та працюйте з різними категоріями, це шанс збільшити повторні продажі.
Висновки
Якщо ви хочете успішно продавати з AliExpress, потрібно провести суттєву підготовчу роботу: вивчити попит, ніші, товари, постачальників, замовити тестові партії, спробувати різні способи доставлення й оцінити їхню швидкість. Але і після того, як ви запустите перепродажі в Україні, розслаблятися рано. Робота з різними постачальниками, товарами та каналами продажу потребує систематизації, а з цим чудово впорається crm-система для торгівлі. Протестуйте KeyCRM і оцініть, як відчувається життя, коли вам не треба тримати купу робочих деталей у голові.
