Уявіть собі торгівлю тим, що не потребує складського обліку та зберігання. Не потрібно відслідковувати та поповнювати запаси, пакувати та доставляти. Клієнти можуть купити це в один клік, завантаживши за посиланням.
Мова про цифрові товари – це книги, фотографії та відео, музика, дизайн проєкти та елементи, застосунки, навчальні курси, документи, та будь-що, реалізоване в електронному форматі. Надзвичайно затребувана в e-commerce ніша, зручна для старту і для масштабування на західні ринки.
Наразі люди активно купують нематеріальні товари та послуги, витрачаючи на них щомісяця в середньому 2.9% свого бюджету. При цьому, для молоді ця частка ще вище – 3.2%
Джерело: Deloitte Insights
Для прикладу, транзакції у сфері NFT в 2024 році –близько 1,7 млн. доларів США на тиждень (за даними платформи Blockchain app factory).
Торгівля цифровими продуктами: чому це вигідно
Крім відсутності ланок: закупка (складне виробництво), склад, доставка, є ще кілька аргументів за електронний товар.
Прибутковість
Торгівля цифровими товарами – це завжди вигідно. При відносно невеликих затратах на виробництво та просування, валовий прибуток може бути досить високим.
Історія про американську школярку Ебігейл, що стала доларовою мільйонеркою за 10 годин, завдяки продажам колекції NFT зображень китів Belugies – чудовий приклад того, що в цифровому світі можливо все.
База для пасивного доходу
Цифрові товари не мають строків придатності, цінність деяких поза часом, їх можна створити один раз (чи отримати на них ліцензію), а потім продавати без обмежень – самостійно, або передаючи права на поширення, публікацію, використання тощо.
Майже всі легальні майданчики для розміщення електронного контенту захищають інтелектуальну власність, для деяких опублікованих в інтернеті творів процедура реєстрації не обов’язкова.
Процес створення
Кожен такий продукт – це результат досвіду, праці, таланту та знань його творця. Проте сама процедура простіше, ніж виробництво фізичних товарів, коли потрібно замовляти матеріал (сировину), орендувати цех чи майстерню; шукати людей, що будуть задіяні на різних етапах – в штаті або на умовах підряду.
Як правило, експерту з цифрового контенту вистачить доступних та звичних йому інструментів, для когось це – звукове обладнання, для когось – онлайн застосунки та програми. Наприклад, милі кити згаданої нами Ебігейл були створені на восьмому iPhone.
Широка лінійка
Асортимент може зростати без обмежень: серія книг (плюс їх аудіо версії), набір іконок чи тем для інтерфейсу, музичні композиції для лаунж зон, навчальні курси та тренування. Можна робити апгрейд цифрових товарів, щоб вони залишалися актуальними. Перекладати контент різними мовами, збільшуючи коло потенційних клієнтів.
Ще не забули про нашу NFT-художницю? Лінійка була розширена до більш ніж семи тисяч зображень китів, також були запропоновані різноманітні аксесуари для них.
Цифрові товари на Амазон
Amazon – міжнародний маркетплейс, який давно вже освоїли продавці електронних товарів, адже його аудиторія близько 310 мільйонів активних користувачів з усього світу, на платформі є навіть спеціальні програми для окремих ніш цифрового бізнесу.
За матеріалами Statista, в минулому році саме Амазон став майданчиком #1 для придбання цифрової версії книг для 70% опитаних у США і країнах Західної Європи, та лідером по реалізації потокового відео в Америці (21%), випередивши навіть Netflix.
Що продається найкраще
П’ятірка товарів-лідерів за кількістю продажів, виглядає так:
- Електронні книги. Швидко створюй, форматуй в EPUB та MOBI, оформлюй, завантажуй та продавай – все завдяки спеціальній програмі Kindle Direct Publishing. Аудіо-книги також в топі, з ними допоможе внутрішній сервіс Audiobook Creation Exchange.
- Музичний контент. Для того, щоб швидко залетіти на світові аудіо-платформи (iTunes, Apple Music, Spotify, Amazon Music, Beatport), навіть на TikTok та YouTube, можна скористатись популярним сервісом цифрової дистрибуції від Amazon – TuneCore.
- Програмні продукти. Різноманітні застосунки можна продавати не тільки на Apple Play чи Google Play, дещо знайде свого покупця на Amazon Appstore. Наразі на платформу завантажено близько 530 тисяч додатків. Найбільш затребувані – ігри, продуктивність (планувальники, календарі, нотатки).
- ВІдео-контент. Це можуть бути тренування, майстер класи, атмосферні ролики, розміщувати все це можна на платформі Amazon Video Direct.
- Твори цифрового мистецтва. Картини та постери, фотографії, графіка – все це з радістю купують на маркетплейсі. Завдяки вбудованому функціоналу Amazon Art Merch процес завантаження буде простим та швидким. Крім того, митці можуть створювати одяг, предмети декору, сувенірну продукцію, друкуючи на ній свої шедеври, та отримувати % від продажів на Амазон.
6 порад для вдалого бізнесу на маркетплейсі
Після того, як ви зареєструвати акаунт продавця, вам запропонують вибрати категорію, і відповідно до неї, спрямують на програму-помічника (Kindle Direct Publishing, Audiobook Creation Exchange, TuneCore, Amazon Appstore, Video Direct, Art Merch), яка дозволить привести вміст до потрібного формату та завантажити цифровий товар на Амазон.
Далі потрібно створити сторінку продукту, привабливу для покупця та ефективну для просування. Підвищення продажів та рейтингу можна досягти, дотримуючись простих правил:
- Авторське право – недоторкане на Амазон. Але деякі продавці роблять ставку на копіювання успішних товарів. Не зазіхайте на інтелектуальну власність інших, натомість відслідковуйте випадки плагіату ваших творінь.
- Досліджуйте успішні стратегії конкурентів, щоб знати про тренди та товари хіти, розуміти, що працює в просуванні; встановлювати релевантну ціну на цифровий товар. Використовуйте для цього можливості Seller Assistant App.
3. Заявляйте про себе: оптимізуйте назви та описи продуктів, щоб клієнти змогли швидко знайти вашу пропозицію, з цим допоможе преміальна функція A+ Content. Підключайте контекстні оголошення Amazon PPC.
4. Дотримуйтесь рекомендацій щодо формату текстів, розміру та якості зображень, оформлення обкладинок та ін. Інакше платформа може відмовити в завантаженні продукту.
5. Заохочуйте покупців залишати відгуки, вчасно відповідайте на негативні, але відмовтесь від технологій “накручування” рейтингів.
6. Спробуйте автоматизувати процеси збору та обробки замовлень, щоб було більше часу на створення нових цифрових продуктів. Сучасна CRM-система KeyCRM з вбудованою інтеграцією Amazon дозволяє управляти будь-якою кількістю магазинів на маркетплейсі, вести облік товарів та продажів, фінансів, враховуючи комісії та валюту регіонального майданчика.
Торгівля цифровими продуктами на Etsy
Etsy – ідеальний маркетплейс для продажу власних творінь, саме туди йдуть любителі чогось крафтового та особливого: в 2023 році на платформі зареєстровано близько 97,3 мільйона активних покупців (джерело: Macrotrends).
Що завантажують найчастіше?
На Етсі є товари бестселери (що продавати на маркетплейсах в 2024), що вже давно тримаються на верхніх рядках статистики продажів:
- Електронні версії планувальників, to do листів, трекерів звичок для роздруківки
- Шаблони: обліку та ведення бюджету в таблицях Google та Excel; резюме
- Теми, графічні елементи, шрифти для сайтів
- Шаблони для Facebook, Instagram TikTok YouTube Shorts та для Канви
- Промти для Chat GPT, Dall-E
- Художні витвори мистецтва: картини для інтер’єру, цифрові портрети, малюнки за номерами
- Електронні книги.
Корисне про цифрові товари на Етсі
Для старту потрібно: зареєструвати кабінет на Etsy, оформити магазин (профіль, лістинги, описи товарів), завантажити цифрову продукцію (аудіо, зображення, тексти). Можна використовувати спеціальну опцію “На замовлення”, якщо ви створюєте щось персоналізоване чи за побажаннями клієнта.
Для того, щоб продажі на маркетплейсі були успішними, варто враховувати його особливості.
Спілкування – окрема історія на Etsy, це не просто e-commerce платформа, але й спільнота однодумців. Відео-інструкції щодо використання продукції, тематичні блоги чи підкасти, врахування фідбеків покупців позитивно впливають на продажі та рейтинги магазину. А в групі продавців можна ділитися досвідом, отримувати інсайти та знаходити партнерів для бізнесу.
Розкажіть про свій магазин світу: для просування ефективні соцмережі – Facebook, Instagram, TikTok та особливо Pinterest. Використовуйте вбудований функціонал для підвищення продажів – кампанії Etsy і Offsite Ads, купони,
Зображення вирішує: навіть цифровий товар потрібно гарно презентувати, адже більшість відвідувачів Етсі – естети. Якщо ви продаєте електронні версії картин для інтер’єру, розмістіть їх фото в стильному інтер’єрі. Покажіть як можна використовувати ваші шрифти, графіку, шаблони в реальних роботах.
Віддайте CRM для Etsy рутинні операції по обробці замовлень, система буде підтягувати всі їх (з усіх акаунтів) в одне вікно з даними про покупця та персоналізацією, ви не загубите жодної важливої деталі.
Аналізуйте свій цифровий бізнес на глобальних маркетплейсах: який товар краще продається, на якій платформі, в який період. Це дозволить визначити сезонність, персоналізувати клієнтський досвід, розширити лінійку успішних продуктів.
Висновок: нематеріальна продукція – супер ніша в e-commerce
Відсутність необхідності думати про логістику товару, його зберігання та доставку, висока маржинальність та можливість постійно розширювати асортимент – робить торгівлю цифровими товарами чудовим варіантом навіть для підприємців без досвіду.
Масштабуватись – теж простіше, завантажуєте файли на будь-який міжнародний маркетплейс (або навіть кілька), створюєте магазин на Shopify чи Хорошоп (де теж є відповідні опції), запускаєте рекламу, підключаєте KeyCRM (в яку вже вбудовані модулі для торгівлі на всіх популярних маркетплейсах) та починаєте заробляти на продажах цифрових товарів.
