Андрій Шулик – власник бренду Impact. Це спортивний (і не тільки!) одяг з етномотивами. Розповідаємо про те, як запускався український бренд одягу, чому подружжя робить ставку саме на Інстаграм та як переїхати з Google-таблиць, щоб зростати активно разом з CRM-системою KeyCRM.
Як усе починалося?
В минулому житті ми з дружиною були професійними танцівниками. Шити одяг почали з танцювальних костюмів, коли повернулися після контракту з-за кордону. Протягом трьох років це був індивідуальний пошив, а потім вирішили відкрити власну компанію. Якраз за місяць до ковіду 🙂
Потім почалася війна. Наше виробництво, офіс і квартира розташовувались близько до військової частини на Вінниччині, куди прилетіла ракета в перші три години повномасштабного вторгнення.
Потужна руйнівна хвиля накрила квартиру, на виробництві вибило дах, вікна, пішли тріщини по стелі. Це був серйозний стрес, але загалом ми швидко включились в роботу з думкою, що треба допомагати. Ми зібрали свої гроші, деякі клієнти просто закидували нам свої кошти, також відкрили банку, де за декілька днів зібрали 100к і почали відшивати комплекти білизни для наших військових.
Підтримка була шалена! Мені назавжди закарбувалися в пам’яті слова людей, які казали що сиділи в бомбосховищах у нашому одязі або брали тільки наші речі, тікаючи з міста.
Так, я відразу відмітила худі-вишиванку. Неочікуване рішення!
Ми зробили худі-вишиванку до Дня Незалежності 2022 року. Тобто ми випускали товари з етнопринтом ще до повномасштабної війни, але цей товар став локомотивом. Пізніше в наших худі з вишивкою виходили на матчі футболісти, одягали зірки та деякі політики. Ці речі часто замовляють з доставленням за кордон – Австралія, США, Канада. Увесь дизайнерський концепт – ідеї моєї дружини.
Як зʼявилася потреба в CRM-системі?
В нас не було срм-системи з повною інтеграцією. Все було реалізовано через Google-таблиці. Я розумів, що дуже потрібна CRM, тестував різні продукти з 2021 року.
Для нас критично важлива інтеграція з інстаграмом, бо 70-90% продажів приносить саме він. Коли в KeyCRM з’явився модуль для інстаграму, ми активно почали перебиратися в crm.
Поділіться, що саме вам подобається в KeyCRM?
Найголовніший інтерфейс для нас – це таблиця замовлень. Дуже зручно, що ми змогли зробити її аналогічною тому, як усе було організовано в Google-таблицях. Зараз у кожного персоналізована таблиця, тому стало навіть зручніше: кожна людина може окремо налаштувати все під себе й бачити тільки необхідну інформацію.
Також дуже зручно через канбан розбивати діалоги інстаграму відповідно до воронки продажів. Ну і, звісно, дуже потужна аналітика. Можна прив’язувати базові картки та відразу пропрацьовувати всі витрати, що теж класно.
Скільки зараз людей у вашій команді?
На піку в нас було 17-18, зараз десь 12. В самій системі працюю я, керівник виробництва, менеджер із контролю якості та менеджер із продажів.
Ви багато продаєте через відео в інстаграм. Як знімати класний контент? Зберемо 5 порад?
- Якість важлива, але не первинна. Краще взяти найдешевший телефон та знімати, ніж чекати, доки з’явиться дороге обладнання. Погано знятий контент продає набагато краще ідеального, але знятого тільки в голові.
- Навчіться компульсивно протирати камеру. Завжди, щойно дістаємо з кишені, одразу протираємо.
- Світло важливіше, ніж камера. Якщо купуєте обладнання, важливо подумати про світло й інвестувати в нього.
- Багато практики. Так ви навчитеся формулювати думки коротко, не витрачаючись на довгі міркування. Уявіть, що вас дивляться п’ятирічні діти, а утримати їхню увагу дуже складно.
- Знімайте різний контент. Наприклад, ми робимо іміджевий контент на камеру, а live – на iPhone, бо він дає відчуття відкритості та взаємодії з клієнтом.
Чи активно ви просуваєтеся в ТікТок?
Ми ведемо сторінку, але поки що не змогли побудувати ефективну контрольовану систему якості. Я не відчуваю, що контролюю цю соціальну мережу. Ми залежимо більше від вдачі та примх глядачів.
Які плани на майбутнє? Як ви бачите розвиток компанії?
В нас є декілька напрямків, але вони потребують серйозних інвестицій.
- Розширювати виробництво. Займатися безпосередньо будівництвом, розвʼязувати питання з нашим обладнанням. Це дорогі одиниці техніки. Відповідно, зараз ми будемо працювати з грантами для бізнесу. Так вийшло, що ми не підпадаємо під критерії переробного підприємства, тому будемо намагатись отримати приватні, недержавні гранти – від 10 до 30 тисяч доларів. Звітність там шалена, за кожну копійку. Але, на мою думку, це того варте й це класно працює. Також є багато не фінансових грантів. Наприклад, для отримання консультацій можна залучити експертів. Я безплатно проходив “Експортну Академію”, щоб навчитися експортувати дійсно системно. Програм підтримки дуже багато, треба тільки мати час користуватися.
- У планах — довести експорт продукції до 30% цьогоріч. Поки наш найкращий показник – 7%. Бачу, що це цілком реально, особливо в сезон, але треба сісти та нормально налаштувати Etsy та Shopify.
- Енергонезалежність. Багато розумних людей кажуть, що енергетика буде дорожчати. Наше виробництво не дуже енергомістке, але все одно хочеться бути готовим.
План комплексний, бо ми таке крафтове виробництво, й хочеться зберегти цю атмосферу, водночас хочемо стати настільки технологічними, ефективними й екологічними, наскільки це можливо.
Мені дуже сподобався ваш девіз “Одяг, а не шмот”. Так влучно!
Дякую, приємно це чути. Одного разу мій друг сказав, що той, хто займається дійсно одягом, ніколи його не назве шмотом. Мені запала ця думка, і я став виправляти, що ми робимо саме одяг. Це дуже чіткий, спокійний слоган і моє бачення цілої індустрії.
Давайте наостанок зберемо декілька порад для підприємців.
По-перше, хочу сказати, що в нас дуже крута й різноманітна спільнота підприємців, за яку я хвилююсь та підтримую всіма силами. Навіть це інтерв’ю — моя підтримка вашого проєкту та спроба поділитися досвідом нашої компанії.
В мене точно немає чогось типу: “Чуваки, перестаньте щось робити або щось не робити”. Я бажаю всім бути максимально ефективним та дотриматись до перемоги. На мою думку, зараз час героїв, які нас захищають на передовій. Але коли закінчиться війна, то величезна відповідальність ляже на підприємців, малий і середній бізнес. Прийде наш час бути героями – робота буде значно важливішою, складнішою і потребуватиме більше уваги. Тому готуємося до цього та віримо у краще!
