Омніканальність у CRM: спілкування з покупцем Автоматизація/CRM/ERP, Чати з покупцями / 01.08.2022 20.05.2025 / Від Анна Горбатова Що таке омніканальність комунікації «продавець — покупець» в e-commerce та як вона працює у CRM.