Омніканальність у CRM: спілкування з покупцем
Що таке омніканальність комунікації «продавець — покупець» в e-commerce та як вона працює у CRM.
IP-телефонія у CRM
IP-телефонія у CRM: інтеграція must have
Комбінація CRM та IP-телефонії дуже зручна для інтернет-торгівлі. Все спілкування в одному вікні і ще безліч плюсів, про які — у нашій статті.
