Почали цю осінь з підключення лід-форм TikTok прямо у вікно CRM-системи. Так, тепер KeyCRM інтегрується з TikTok Ads!💃 І це просто WOW, як швидко літає! Але давайте по-порядку.
Лід-форми ТікТоку – це вбудована форма в оголошеннях, де користувач швидко залишає свої контакти прямо в додатку. KeyCRM тепер підтягуємо ці заявки прямо в вашу CRM – без копіювань чи таблиць, відразу у вороночку та так, що вони буквально роблять TikTok-танець до вас! 🙂
Налаштувати можна за інструкцією: Передача заявок з лід-форм TikTok
📹 І найцікавіше – наш керівник відділу продажів, Владислав Крикливенко, показав у записі, як за 5 хвилин створити джерело TikTok Leads і майже одразу отримати перший лід у воронку. Просто магія! ✨
📢 Оновлення чатів в KeyCRM
Наші уважні користувачі в Telegram-каналі підказали чудову ідею – і ми прислухалися! 🧡
Тепер редаговані повідомлення в Instagram автоматично оновлюються в CRM:
- Якщо покупець змінив своє повідомлення, зміни відразу відображаються,
- Старий текст не зберігаємо, але біля змінених повідомлень з’являється підпис «змінено».
- Зміни відображаються лише для вхідних повідомлень, на вихідні – ні.
Радіємо, що разом із вами робимо CRM зручнішою. Кожен ваш фідбек допомагає нам будувати її спільно 🧡
📦 Нове поле «Матеріал» у шаблонах доставок Нова пошта
При міжнародних відправленнях митниця обов’язково вимагає вказувати, з чого виготовлений товар. 📝 Тому ми додали два нові поля у шаблони доставок:
- Матеріал (англійською) – для митних декларацій, щоб дані були зрозумілі іноземним службам 🌍
- Матеріал (локальною мовою) – для зручності у ваших документах та щоб зберегти оригінальну назву 🏷️
Тепер ці значення можна зберегти в шаблоні один раз, і вони автоматично будуть додані у форму відправлення. Якщо ж ви вводите текст вручну, то система його не перезапише.
📱 Оновлення мобільного застосунку KeyCRM
«Остановітєсь!», – жартую я нашим мобільним розробникам, але ж ви їх вже знаєте 🙈 Знову принесли мені (а я вам!) купу корисних змін:
🔹 Оновлене вікно «Написати»
Тепер, коли ви хочете написати клієнту, у вас є три простих шляхи:
- одразу перейти до останніх діалогів (бачите 3 найсвіжіші й можете відкрити весь список),
- створити новий чат за кілька кроків (обрати контакт, канал і почати діалог),
- або швидко відкрити зовнішні месенджери (WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram).
🔹 Новий вибір дат
Ми повністю оновили календар. Тепер можна легко обрати потрібну дату чи діапазон, додати час і навіть скористатися пресетами – «сьогодні», «вчора», «цей тиждень» та інші.
👤 Покупці
- Новий таб «Замовлення»: тепер прямо в картці покупця можна бачити всі його активні та успішні замовлення, їх кількість і суму. Є кнопка «+ Нове замовлення» для швидкого створення.
- Новий таб «Завдання»: усі активні й виконані завдання по клієнту тепер в одному місці. Легко створювати нові завдання і відкривати картки потрібних.
🏢 Компанії
- У розділі «Компанії» з’явилась кнопка створення нової (для користувачів з правами на редагування).
📦 Замовлення
- Можна редагувати тип відвантаження: зі складу (із показом залишків та резервів), у виробництво (призначення відповідальним юзерам), від постачальника (товар відразу підтягується в його картку).
- З’явились «подарункові» поля: іконка відображається, якщо в замовленні є подарунок, упаковка чи привітальне повідомлення.
- Додано відображення відповідальних менеджерів: у блоці «Основне» тепер видно, хто закріплений за замовленням, з фото, ПІБ та роллю.
🌍 Загальні оновлення:
- Відправка шаблонів у WhatsApp Twilio тепер працює так само, як і на десктопі, з усіма змінними.
- У картці покупця з’явилося поле «Дата народження».
- Формат українських номерів тепер уніфікований: +38 (щоб уникнути плутанини з нулями).
А ще ми підчистили багато дрібних багів, щоб робота у мобільному застосунку була приємною 🧡
✨ E-CommerceConf 2025 – головна подія для онлайн-бізнесу!
13 жовтня у Києві (КВЦ «Парковий») збереться вся e-commerce спільнота: власники магазинів, маркетологи, розробники та підприємці. Це буде день, повний практичних кейсів, інсайтів і нетворкінгу, який точно не можна пропустити, якщо ви працюєте чи розвиваєтесь у сфері онлайн-торгівлі.
💙 А тепер новини, які тішать нас найбільше:
- Засновник KeyCRM Андрій Гадай виступить із доповіддю: «Як мене дістала операційка в e-commerce (і я створив CRM)».
- У нас буде окремий стенд, де можна поспілкуватися з командою, взяти участь в активностях і виграти круті призи (підходьте, щоб точно сказати «вау!» 🎁).
- А ще для клієнтів та підписників діє промокод KeyCRM – знижка 10%.
Приходьте, наша команда буде дуже рада зустрітись наживо! 🤗
