Ми знаємо, що для багатьох робочий день у keyCRM починається з відкриття аналітики 📊 Тому ми серйозно взялися за цей розділ і добре його оновили.
Перед цим ми провели опитування і отримали понад 500 відповідей з ідеями та побажаннями! У перший реліз увійшло не все, але ці зміни ти точно відчуєш одразу.
⚡️ Зустрічай апгрейд розділу Аналітика
- Швидкодія ⚡
Ми проапгрейдили технічну основу аналітики. Дашборди тепер відкриваються в десятки раз швидше, ніж раніше – навіть у великих акаунтах. А сама аналітика готова до подальших покращень і нових можливостей.
- Новий UX/UI дизайн 🎨
Аналітику стало легше сприймати з першого погляду: чистіші дашборди, зрозуміліша структура і логіка, яка допомагає швидко знаходити потрібні цифри без перевантаження.
- Фільтрація по користувацьких полях 🔎
Одна з найочікуваніших фіч. Тепер можна аналізувати дані саме так, як зручно твоєму бізнесу, а не підлаштовуватись під стандартні сценарії.
- Гнучкі доступи до аналітики 🔐
Раніше доступ відкривався одразу до всього розділу. Тепер можна чітко визначити, хто з команди і які саме блоки аналітики бачить.
Важливо: логіка розрахунку показників не змінилася. Усі дані залишаються коректними ✅ При цьому зараз є затримка орієнтовно до 5 хвилин від моменту зміни даних до їх потрапляння в аналітику.
Також зараз команда займається адаптацією аналітики для мобільної версії.
Інтеграція Webflow – keyCRM ⚡️
Тепер сайти на Webflow можуть напряму передавати заявки в keyCRM.
Webflow – це конструктор сайтів, який дозволяє створювати сучасні, адаптивні сайти без програмування, але з точністю, як у ручній верстці. Його обирають дизайн-студії, агентства та бізнеси, яким важлива гнучкість і контроль.
Що це означає на практиці:
- заявки з форм автоматично потрапляють у CRM,
- одразу створюються картки у воронках,
- менеджери бачать нові звернення без затримок,
- дані з форм не губляться і зберігаються в системі.
👉 Інструкція з налаштування, як завжди, вже в Базі Знань:
Передача заявок з форм Webflow у keyCRM
Підключаєш один раз і далі заявки працюють без ручної участі 💛
🔖 Розширили умови для спрацювання тригерів:
У тригерах для Воронок і Замовлень зʼявилась нова умова – «Значення користувацького поля».
Тепер ви можете налаштовувати тригери з урахуванням власних додаткових полів у межах таких подій:
- зміна статусу замовлення,
- зміна статусу картки воронки,
- зміна статусу оплати в замовленні,
Це дозволяє точніше визначати, за яких умов тригер має спрацьовувати, зважаючи на дані, що зберігаються в кастомних полях.
🔥 А ще попрацювали над Telegram:
- Реакції в чатах Telegram Bot
Тепер можна ставити реакції на повідомлення покупців прямо з CRM. Додати, змінити або прибрати реакцію можна в один клік, а все одразу видно всій команді.
Доступні реакції: ❤️ 👍 👌 🙏 😁 😇 🔥
- Реакції в номерному Telegram
Також keyCRM показує реакції, які клієнти ставлять у номерному Telegram. Вони відображаються і на вхідних, і на вихідних повідомленнях, а при видаленні реакції зникають і в CRM.
Менше тексту в чатах, більше зрозумілих емоцій у спілкуванні з клієнтами 💬✨
- Оновлення повідомлення відредагованого клієнтом в Telegram Bot
А ще видно, коли клієнт відредагував повідомлення в Telegram Bot. Текст оновлюється в системі автоматично, а біля повідомлення зʼявляється позначка «змінено».
Редагування повідомлень з CRM ще в роботі 😉
Оновлення мобільного додатку keyCRM
📦 ТТН тепер і з телефону. Нарешті!
Ти на складі або в дорозі. Замовлення вже зібране, клієнт чекає ТТН, а компʼютера поруч немає – тепер це більше не проблема.
Створюй ТТН прямо з замовлення у додатку keyCRM, так само, як ти вже звик робити на десктопі 🔥 Оновлення доступне для Нової Пошти (Україна), Укрпошта та Rozetka Delivery.
Як це працює:
- служба доставки сама підтягується з замовлення
- післяплата рахується автоматично
- платіж при післяплаті створюється сам
- адреса і відділення вже заповнені
- трекінг-код одразу видно в замовленні
Нічого нового в логіці – просто тепер все це завжди з тобою в кишені 📱
🔖 А ще цього тижня додали:
🔄 Свайп для оновлення списків
У Покупцях, Компаніях, Замовленнях і Воронках зʼявився жест оновлення свайпом вниз. Тягнеш – бачиш індикатор – відпускаєш – дані оновились. Все просто, зрозуміло і приємно.
⬆️ Оновлення застосунку при відкритті
Тепер keyCRM сам тихенько дбає, щоб у тебе була актуальна версія:
- хмарні оновлення застосовуються автоматично,
- оновлення зі Store можна встановити одразу або залишити на потім.
Без ручного контролю і нагадувань собі 🤍
