Цього місяця в keyCRM кілька корисних оновлень. Частина з них допоможе краще керувати чатами, частина – спростить роботу з дзвінками, а ще одне прибере зайву ручну роботу під час створення міжнародних відправлень.
Розповідаємо коротко, що нового.
- Нові рівні доступу до чатів 💬
Замінили один перемикач доступу на три рівні прав: тільки свої діалоги, свої + нічиї, всі діалоги. Тепер можна точніше налаштовувати, які чати бачить менеджер і як команда працює з новими діалогами.
- Телефонія: один менеджер – кілька номерів 📞
Раніше користувач міг працювати тільки з одним номером телефонії. Тепер одного менеджера можна прив’язати до кількох номерів. Якщо дзвінки надходять одночасно, перший приймається в роботу, а інші фіксуються як пропущені для цього ж менеджера.
- Розширення інтеграції з Нова Пошта Фулфілмент 📦
Тепер у системі відображаються всі склади, доступні у фулфілменті, щоб ти міг швидше обирати потрібний для відправлення.
- 📦 Нова Пошта International: резервний номер
Деякі маркетплейси не передають номер телефону одержувача, який потрібен для створення ТТН. Тепер у налаштуваннях доставки можна вказати резервний номер, який система автоматично підставить, якщо в замовленні немає телефону.
- 💭 Оновлення у чатах
Ми також розширили можливості роботи з повідомленнями:
- У номерному WhatsApp тепер можна редагувати та видаляти повідомлення.
- У чатах Telegram-ботів теж доступне редагування та видалення вихідних повідомлень.
- Якщо повідомлення видалене, в чаті його текст можна переглянути. Просто клікай на спеціальну позначку в повідомленні.
- Замітки в чатах тепер можна видаляти та редагувати, якщо ти їх автор або маєш права адміністратора.
Оновлення мобільного додатку 🙌
Цього місяця особливо приємно – склад більше не зникає з поля зору, навіть якщо ти постійно в русі або застряг десь на виробництві 👀 Тепер прямо з телефону ти точно знаєш, де що лежить і що з цим відбувається.
📦 Рух товарів – тепер і в додатку
Ми додали новий розділ, де ти бачиш всі складські операції в одному місці: швидкий пошук по рухах товарів, повна історія операцій, оприбуткування, інвентаризація та переміщення прямо з телефону.
💬 Чати – більше контексту
- Тепер система показує текст видалених повідомлень,
- також додали відображення посилання на рекламний пост у чатах Facebook Messenger (новий лід з рекламної кампанії).
✨ Інтерфейс – ще зручніше
- оновили бокове меню – стало чистіше і логічніше,
- винесли «Налаштування» та «Сповіщення» окремо, тож ви точно нічого не загубите.
Завітай на Smart Commerce Forum 2026 🔥
📍 3 квітня 2026
📍 Київ, КВЦ “Парковий”
Smart Commerce Forum 2026 об’єднує ключові напрями товарної комерції: e-commerce, оптовий продаж, імпорт, ритейл, маркетплейси, digital-маркетинг і логістику.
🎤 Серед спікерів: monobank, Нова Пошта, KeyCRM, UPG, Київстар Бізнес, Prom, Епіцентр та інші компанії, які працюють з масштабом і цифрами.
А тепер саме приємне ✨
Андрій Гадай, CEO & Founder KeyCRM, виступить на головній сцені та поділиться досвідом автоматизації e-commerce і масштабування бізнесу.
Приєднуйся та обирай свій квиточок 🙂
