Ще один популярний запит – готово. Тепер Київстар можна підключити як окремий канал телефонії та працювати з дзвінками прямо в keyCRM.
📞 Дзвінки з Київстар тепер у keyCRM
🔥 Для підключення потрібен FMC-акаунт Київстар (віртуальна мобільна АТС).
Що тепер можна?
- 📞 Здійснювати та приймати дзвінки прямо в keyCRM
Працюйте з вхідними та вихідними дзвінками без перемикання між застосунками. - 👤 Створювати покупців, замовлення та заявки прямо з картки дзвінка
Уся необхідна інформація під рукою, без зайвих дій. - 🕓 Бачити повну історію дзвінків із записами розмов
Усі дзвінки та записи зберігаються в одному місці й доступні в картці клієнта.
⚠️ Важливо! Для роботи інтеграції на номері мають бути активовані послуги «Інтеграція з CRM-системами» та «Запис дзвінків». Також номер має бути фізично встановлений у SIM-картку телефона.
Що ще варто знати?
✅ Для підключення знадобиться токен із кабінету Київстар.
🔐 Кожен канал використовує власний токен для безпечної роботи.
🔄 Якщо дзвінок не синхронізувався миттєво – не хвилюйтеся, keyCRM автоматично підтягне його за кілька хвилин.
👉 Підключайте Київстар у розділі «Канали». Детальна інструкція – у Базі знань.
Зустрічайте нову інтеграцію в keyCRM – Monobank Business 💳
Додали можливість підключати бізнес-рахунок Monobank для ТОВ та автоматично отримувати виписки в keyCRM.
Підключення відбувається за токеном: обираєте потрібний IBAN-рахунок і транзакції починають автоматично завантажуватися в «Зовнішні транзакції». Далі виписки оновлюються кожні 15 хвилин у денний час, а в платежах одразу видно, від кого та за що надійшли кошти.
Тож якщо працюєте з ТОВ на Monobank, тепер контролювати платежі в keyCRM стало ще зручніше.
Як усе підключити – розповіли в покроковій інструкції 🙌🏻
Зверніть увагу! Підключення виписок з особистих та ФОП рахунків, а також виписок з еквайрингу Monobank налаштовується окремо.
А ще цього місяця
- ⚡ Створюйте картки прямо з Чату
Більше не потрібно переходити у воронку, щоб створити нову картку.
Натискайте «+» біля карток, і заповнюйте все необхідне прямо в чаті: клієнта, воронку, статус, товари, оплати та додаткові поля. При цьому можна продовжувати спілкування та перемикатися між чатами – введені дані збережуться.
А ще keyCRM перевірить контакт на дублікати, щоб не створювати зайвих покупців 💙
Потрібно щось змінити в уже створеній картці? Відкривайте «Швидке редагування» і змінюйте дані прямо з чату. Жодних кнопок «Зберегти», зміни зберігаються автоматично. Можна навіть перейти до іншого чату, а потім повернутися до редагування.
- 📦 Фулфілмент Нова Пошта: рекламні матеріали та пакування
Якщо до замовлень потрібно додавати рекламні матеріали або використовувати додаткове чи індивідуальне пакування – тепер це можна зробити прямо у CRM.
У налаштуваннях з’явилися три нові параметри: «Рекламні матеріали», «Додаткове пакування» та «Індивідуальне пакування». Увімкніть потрібні опції – і вони автоматично з’являться під час створення замовлення. А значення за замовчуванням можна задати один раз, щоб не заповнювати їх вручну щоразу.
- 🕐 Замовлення: тепер можна змінити «Час закриття»
Буває, що замовлення закривають із запізненням, і через це воно потрапляє не в той звітний період.
Тепер користувач із роллю Адміністратор може вручну змінити поле «Час закриття» в картці замовлення, щоб аналітика відображала коректні дані.
Мобільний застосунок: POS, платежі, комплектування та ще трішки ❤️
Ну що, цього разу мобільний застосунок отримав оновлення, яким нам самим дуже хочеться похвалитися 🥹
- 🛒 POS-режим на планшеті
Тепер планшет можна перетворити на повноцінне робоче місце касира у фізичній точці продажу.
Обираєте товари, додаєте покупця та його знижку, приймаєте оплату – і готово: keyCRM створює виконане замовлення. За потреби можна провести фіскалізацію й одразу перейти до наступного продажу.
Одне замовлення закрили – поїхали наступне ❤️
- 📦 Комплектування замовлень
Ще одна штука, яку дуже чекали. Тепер комплектувальник може взяти телефон, відкрити замовлення та одразу почати збирати його.
Товари легко відмічати вручну або сканувати штрихкод, а прогрес збору видно в реальному часі. Не зібрано → збирається → зібрано → а якщо раптом поклали зайвого, то keyCRM це теж покаже 👀
- 💸 Платежі – новий розділ прямо в телефоні
А ось тут особливо приємно. Тепер не потрібно чекати, поки доберетеся до комп’ютера, щоб додати витрату чи розібратися з рухом грошей.
У мобільному застосунку можна:
- створювати витрати,
- коригувати баланс рахунків,
- переказувати гроші між рахунками,
- переглядати зовнішні транзакції,
- шукати та фільтрувати операції.
Фінанси тепер буквально у вашій кишені 🥹
- 📎 А ще – файли з чатів
Фото, відео, PDF та інші файли тепер можна переглядати та завантажувати прямо з чату.
Натиснули → відкрили → зберегли 😌
І наостанок, ми оновили вкладки комунікацій у воронках та покупцях. Зробили їх зручнішими, зрозумілішими та інтуїтивнішими. Ніби невелика зміна, а користуватися стало приємніше ❤️
Оновлюйте мобільний застосунок keyCRM – там справді є що потестити.
