Додати улюблену Rozetka до списку поштових сервісів в KeyCRM – зроблено 🔥
Тепер ви можете підключати точки видачі маркетплейса Розетка, як delivery службу в KeyCRM.
Формуйте ТТН для ваших відправлень та відстежуйте їх до самісінького моменту, як вони потраплять до рук клієнта. Ну і все, як ми любимо, – ніяких зайвих рухів, система вже все знає й готова заповнити ТТН в один клік 😉
👆 Детальна інструкція щодо підключення
✉️ Як генерувати ТТН для доставки в точки видачі Rozetka з KeyCRM
🔥 А ще цього тижня ми зарелізили декілька дійсно корисних моментів для роботи менеджерів:
1. Якщо ви не працюєте з коментарями в інстаграм або плануєте запускати акції/розіграші, після яких падає величезна кількість коментарів і це заважає ефективно працювати — в нас є рішення! Відтепер одним кліком ви зможете вимкнути синхронізацію коментарів, а менеджери – зосередитись на відповідях в Direct.
2. У випадку, якщо ваші менеджери тонуть в повторних зверненнях старих клієнтів, — після консультації тепер вони можуть знімати з себе призначення та закривати чат. При повторному зверненні клієнт «впаде» на менеджера згідно з правилами, налаштованими в каналі комунікацій.
3. Для оперативної консультації також тепер кожен менеджер зможе побачити з якої саме Facebook форми прийшов лід. При створенні картки воронки з лід-форми Facebook – назва картки = назві лід-форми.
